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一要有穷追猛打的毅力。对拓展目标客户要有不达目的誓不罢休的决心和毅力，越是重要的大客户，拓展难度越大，不能因为客户的一次回绝就轻易放弃。而要百折不挠。想方设法进行拓展。二要有伴客成长的耐心。培育客户是一项长期工程，要善于从现有的小客户当中发现“成长股”、“潜力股”，做好客户信息跟踪和服务．真正体现出农行“大行德广、伴你成长”的合作价值。