产品研发何妨借外脑

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  “合力共创”似乎越来越成为一种风潮,而且逐渐向各个领域蔓延,尤以消费领域为最。“合力共创”这个词听起来似乎有点儿晦涩,简单说,就是借助外脑,不单单依靠自身的力量,而是有意识地将外部的优势资源引入,以合力实现自身的能力提升。
  在传统定义中,外脑多被定义为独立的、专业性咨询策划服务,比如大名鼎鼎的兰德就是美国政府名副其实的外脑。在西方国家,外脑产业的规范名称是咨询业,在我国,则被称为策划业。但无论怎样,都是属于管理咨询的范畴。
  伴随着互联网抹平了世界,沟通成本也就大大降低,外脑的外延也在随之扩展——来自主流消费群体甚至草根的点子日益受到企业的重视,这些创意不仅成为企业品牌打造的一部分,甚至还有一部分创意直接被消化吸收,纳入企业未来的产品规划之中。
  拥有庞大客户群的宝洁就是个典型的例子。北京宝洁曾举办过为期半个月的奇思妙想创意征集大赛。借助互联网的便捷传播与提交方式,北京宝洁不到半个月就收到了800多项参赛方案,宝洁联系与发展部英文网站更是在两年内收集到了3700多个创新方案。事实证明,这为宝洁了解消费者对美容护肤类产品的想法和见解,实现因地制宜,促进产品创新具有一定的促进作用。
  在IT领域,倾听主流群体的声音,吸纳创意外脑的做法在近年来也并不鲜见。其背后的深层次原因是,當IT从技术驱动向应用驱动、用户需求驱动发展时,这种办法能使IT企业紧紧把握住市场和消费者的脉搏。
  面向企业级市场,IBM、惠普、英特尔等厂商每年都会启动对主流客户群的调研活动,倾听反馈声音当然是引进外脑。而在消费类市场,设计大赛的新形式已成为吸收创新成果的新兴平台。2009年,首届昆山杯中国笔记本电脑设计大赛就是个序曲,2000多件原创设计被激发出来。
  平台机构寄希望于通过这样的比赛推动产业升级,IT厂商参与设计大赛则对自身品牌建设和产品研发起到一举两得的作用。前不久,成为中国航天合作伙伴的老牌PC厂商长城启动了长城电脑太空系列产品设计大赛,将自身的电脑、数码、显示器等多种产品,面向社会公众征集建议。见微知著,长城已从与品质、稳健联系到一起的“技术长城”开始与“品牌长城”融合。通过一次设计大赛,吸引更多公众关注和参与,长城与中国航天的品牌协同效应也将进一步取得成效,同时,长城还可能将创意真正融入到产品研发设计当中,可以说,这是一着小投入大回报的好棋。
  从群众中来,到群众中去,这是句老话,但永远不会过时。
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