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<正> 金融业是一种服务业,向社会提供高效率的金融服务——相对最低的服务费用和最大的服务效用,是我国金融体制改革的主导目标。效率可以来自业务分工的细化,来自使用新的业务形式或工具,来自职员的奖金刺激,来自对经营者的更大约束或更完善的责任制度,来自业务操作技术的更新。但是,上述所有措施,其效应大都是难以持久的。效率的持续提高,主动源只有竞争。就根本而