质监培训业务流程重组中的信息化实践

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质监培训是一项关系安全监督管理的重要工作.为优化质监培训业务流程,苏州市技术监督培训中心通过构建合理、通畅的BPR项目改造信息平台,使中心降低了成本,提高了信息、决策处理的速度和准确性,也减少了中间层管理人员和员工数,信息技术在业务流程改进方面起到了显著作用.信息化的运用,使中心显著改善报名、考试、排班管理及绩效管理等多个流程,进一步规范了业务,提高了效率,丰富了服务方式,延伸了服务空间,增强了为企业和社会公众服务的能力,促进了服务型政府建设,为建立起行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的质监培训管理体系而进行了积极的探索.
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