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在3·15到来的前夕，北京网络零售企业消费者权益保护推进会在北京召开，常有惊人之语的凡客诚品创始人兼CEO陈年出席此次会议做了演讲，并在会间与包括本刊记者在内的众多媒体进行了面对面的沟通。
对于凡客诚品目前的经营状况，以及未来的发展方面，陈年表示：“我们春节以后干得最多的事情，就是不停根据我们销售情况调整我们2011年的步骤，力争3个月能够做到60亿。我们做这个调整，是因为规模越来越大。当然，凡客诚品成立以来，每年的销
售都超额，我记得去年这个时候，在说2010年如果比2009年成长150％的话就如何如何，但实际上我们成长乐300％，于是我们今年比较认真做了五年规划，发现凡客诚品即使从2012年开始增速放缓，2013-2015年也是有希望做到1500亿的。”这样的销售目标几乎已经与京东商城、卓越等大型购物网站相当。对于此，陈年说：“我们不能和京东去比，因为京东卖的是别人的东西，我们卖的全是自有品牌，这个没法比，我当然希望京东、当当、卓越他们越做越好，因为这是—个翻身的历史性的机会。”
最近一段时间，被炒得沸沸扬扬的京东商城CEO刘强东与CEO李国庆在微博上愈演愈烈与口水战，陈年曾经公开进行调侃。“我看他们俩吵得那么火热，这个真的太无聊了。不要在微博上吵，吵了也没用。对于京东和当当而言就是必须用完全是非常暴力的手段去解决，这就是价格战。”陈年依然表态，“不能忽视的还有卓越。毕竟它有庞大的亚马逊作为后盾，中国企业都是土打法，我希望卓越争气一点。当然，这取决于美国总部的决心和决定，和中国这边关系不是很大。因为这已经是很大很大一个资本的企业，小小的计谋和技巧已经扭转不了这个局面，这不是说我想—个什么促销的点子，我怎么就能把这个局面改变，这是长期的，需要很多很多的钱。”
对于一家B2C企业来说，一直被消费者所关注的网络购物欺诈问题显然不容回避。特别是3·15来临之际，这一问题尤其突出。陈年对此表示：“为什么前几名B2C企业都在北京，因为这些企业家从根子上，从十年前诞生卓越网、当当网到后来的京东商城、凡客诚品，这些企业家根子上就不敢卖假货、也不敢卖盗版的东西，这也是前几名企业大部分诞生在北京的原因。过去有记者问我真的这些企业不卖盗版书、盗版碟吗?我们从来没有卖过，过去我做卓越网从来不敢碰盗版书、盗版碟，更不要说碰盗版的品牌尾货，这种事情我们从来没有干过。我记得有一次
2002年的时候卓越网和—个盗版商勾结突然进了一批盗版书，那一次用户对我们投诉非常强烈，后来文化稽察大队对我们惩处非常厉害。我们后来非常担心图书采购和盗版商勾结在一起，不知道当当网有没有发生过，但是卓越网就发生过那么一起。我们应该把北京的B2C4~团结在一起，把另外一些企业淘出去，哪个企业?就是淘宝。我们一到3·15都挺怕的，一到这时候电视台都会说小心网购欺诈。我们知道网购欺诈这么—个词企业下来把C2C打了，B2C也打了。B2C企业百分之百不敢卖假货的，我说把淘宝摘出去的意思是我们以后把网购这个词消灭了，消费者购物直接进入京东商城或者凡客诚品。当然，北京市商务部也好、电子商务协会也好，都应该保护这些B2C企业。”
具体到凡客诚品，陈年对品牌诚信也有着自己的理解：“说到凡客诚品，我们的诚信表现在哪里?在我们最初做凡客诚品的时候也想说做一个服装品牌，这个品牌怎么做?看其他服装品牌都讲故事，说我来自欧美或者我来自意大利、日本、了不起也得来自韩国，我想我们到底应该来自哪里?我们起了一个挺洋的品牌名字，想假装我们来自哪里。后来我们非常明确地感觉自己要有品牌自信，我们不靠卖假的LV、GUUCI来生存，我们有信心做一个自己的品牌，我们从最初两件衬衫开始卖起，到今天我们有三万多样商品，2010年卖了将近三千万件产品给客户，这就是品牌自信。有了品牌自信，有了诚信，用户也会给你非常好的认可。我们之前打了那么长时间鼓，后来我们想通了，我们不用编故事了，编故事做产品就是骗用户，用一个谎言叠加另外—个谎言来骗用户，所以我们坚定的说我们不讲故事了，我们用最笨的方法来描述凡客诚品。本来我们天天想着怎么骗用户说我们从哪里来的，但去年我们大张旗鼓地提出我是凡客，后面加了诚品两个字，最初的想法是诚品就是诚实的品质。我说凡客诚品是—个客户体验造就的品牌，直到今天三年多过去了，凡客诚品最靠谱的品牌定位，首先客户体验至上，其次高性价比，再其次是时尚。我说这就是我们的品牌价值观，正是因为有这个品牌价值观，客户体验至上价值观，凡客诚品最近提出我们要做到时尚为人民。我们要在五年之内做到中国村村通凡客。今年凡客诚品一亿多件的产品就已经很雄辩地说明了市场需要什么，用户到底怎么用钱投票的，这—亿件产品用户投的就是诚信票。”
对于未来，陈年希望能够把网络欺诈彻底变成历史名词扔在故纸堆里。“我不知道我们还能用多长时间把网购欺诈这四个字从电视媒体中、从党报上、从那些大报纸上给抹掉，这需要我们艰苦的努力，需要所有B2C企业和媒体一起努力。我觉得这个事任重道远，也许到凡客诚品1500亿的时候网络欺诈这四个字就自然消失了。”陈年如是说。
对于凡客诚品目前的经营状况，以及未来的发展方面，陈年表示：“我们春节以后干得最多的事情，就是不停根据我们销售情况调整我们2011年的步骤，力争3个月能够做到60亿。我们做这个调整，是因为规模越来越大。当然，凡客诚品成立以来，每年的销
售都超额，我记得去年这个时候，在说2010年如果比2009年成长150％的话就如何如何，但实际上我们成长乐300％，于是我们今年比较认真做了五年规划，发现凡客诚品即使从2012年开始增速放缓，2013-2015年也是有希望做到1500亿的。”这样的销售目标几乎已经与京东商城、卓越等大型购物网站相当。对于此，陈年说：“我们不能和京东去比，因为京东卖的是别人的东西，我们卖的全是自有品牌，这个没法比，我当然希望京东、当当、卓越他们越做越好，因为这是—个翻身的历史性的机会。”
最近一段时间，被炒得沸沸扬扬的京东商城CEO刘强东与CEO李国庆在微博上愈演愈烈与口水战，陈年曾经公开进行调侃。“我看他们俩吵得那么火热，这个真的太无聊了。不要在微博上吵，吵了也没用。对于京东和当当而言就是必须用完全是非常暴力的手段去解决，这就是价格战。”陈年依然表态，“不能忽视的还有卓越。毕竟它有庞大的亚马逊作为后盾，中国企业都是土打法，我希望卓越争气一点。当然，这取决于美国总部的决心和决定，和中国这边关系不是很大。因为这已经是很大很大一个资本的企业，小小的计谋和技巧已经扭转不了这个局面，这不是说我想—个什么促销的点子，我怎么就能把这个局面改变，这是长期的，需要很多很多的钱。”
对于一家B2C企业来说，一直被消费者所关注的网络购物欺诈问题显然不容回避。特别是3·15来临之际，这一问题尤其突出。陈年对此表示：“为什么前几名B2C企业都在北京，因为这些企业家从根子上，从十年前诞生卓越网、当当网到后来的京东商城、凡客诚品，这些企业家根子上就不敢卖假货、也不敢卖盗版的东西，这也是前几名企业大部分诞生在北京的原因。过去有记者问我真的这些企业不卖盗版书、盗版碟吗?我们从来没有卖过，过去我做卓越网从来不敢碰盗版书、盗版碟，更不要说碰盗版的品牌尾货，这种事情我们从来没有干过。我记得有一次
2002年的时候卓越网和—个盗版商勾结突然进了一批盗版书，那一次用户对我们投诉非常强烈，后来文化稽察大队对我们惩处非常厉害。我们后来非常担心图书采购和盗版商勾结在一起，不知道当当网有没有发生过，但是卓越网就发生过那么一起。我们应该把北京的B2C4~团结在一起，把另外一些企业淘出去，哪个企业?就是淘宝。我们一到3·15都挺怕的，一到这时候电视台都会说小心网购欺诈。我们知道网购欺诈这么—个词企业下来把C2C打了，B2C也打了。B2C企业百分之百不敢卖假货的，我说把淘宝摘出去的意思是我们以后把网购这个词消灭了，消费者购物直接进入京东商城或者凡客诚品。当然，北京市商务部也好、电子商务协会也好，都应该保护这些B2C企业。”
具体到凡客诚品，陈年对品牌诚信也有着自己的理解：“说到凡客诚品，我们的诚信表现在哪里?在我们最初做凡客诚品的时候也想说做一个服装品牌，这个品牌怎么做?看其他服装品牌都讲故事，说我来自欧美或者我来自意大利、日本、了不起也得来自韩国，我想我们到底应该来自哪里?我们起了一个挺洋的品牌名字，想假装我们来自哪里。后来我们非常明确地感觉自己要有品牌自信，我们不靠卖假的LV、GUUCI来生存，我们有信心做一个自己的品牌，我们从最初两件衬衫开始卖起，到今天我们有三万多样商品，2010年卖了将近三千万件产品给客户，这就是品牌自信。有了品牌自信，有了诚信，用户也会给你非常好的认可。我们之前打了那么长时间鼓，后来我们想通了，我们不用编故事了，编故事做产品就是骗用户，用一个谎言叠加另外—个谎言来骗用户，所以我们坚定的说我们不讲故事了，我们用最笨的方法来描述凡客诚品。本来我们天天想着怎么骗用户说我们从哪里来的，但去年我们大张旗鼓地提出我是凡客，后面加了诚品两个字，最初的想法是诚品就是诚实的品质。我说凡客诚品是—个客户体验造就的品牌，直到今天三年多过去了，凡客诚品最靠谱的品牌定位，首先客户体验至上，其次高性价比，再其次是时尚。我说这就是我们的品牌价值观，正是因为有这个品牌价值观，客户体验至上价值观，凡客诚品最近提出我们要做到时尚为人民。我们要在五年之内做到中国村村通凡客。今年凡客诚品一亿多件的产品就已经很雄辩地说明了市场需要什么，用户到底怎么用钱投票的，这—亿件产品用户投的就是诚信票。”
对于未来，陈年希望能够把网络欺诈彻底变成历史名词扔在故纸堆里。“我不知道我们还能用多长时间把网购欺诈这四个字从电视媒体中、从党报上、从那些大报纸上给抹掉，这需要我们艰苦的努力，需要所有B2C企业和媒体一起努力。我觉得这个事任重道远，也许到凡客诚品1500亿的时候网络欺诈这四个字就自然消失了。”陈年如是说。