论文部分内容阅读
摘要：知识管理是知识经济时代一种新的管理模式，国内外图书馆学、情报学界非常重视知识管理在图书馆管理中的应用。本文以图书馆为研究对象，采用文献综述法、比较法逐层展开，探讨知识经济时代基于知识管理的 图书馆管理策略和方案。
关键词：知识管理;学习型组织;图书馆管理
引 言
知识管理是组织的一种有意识的战略，是信息技术和人力资源的有机结合，是组织和个人为组织目标合力于知识共享基础上的知识转移过程，它要求运用集体的智慧提高个人和组织的应变和创新能力。
一、图书馆管理引入知识管理的必要性
图书馆管理引入知识管理模式，有利于 图书馆建成学习型组织，有助于利用组织知识实现管理学意义上的知识管理。
1、实施知识管理，促进图书馆的学习。
学习是学习型组织的核心子系统，由三个互补的要素构成:学习的层次(个人学习、团体学习和组织学习)、学习的类型（适应性学习、预见性学习、行为学习)和学习技巧(系统思考、心智模式、自我超越、自主学习和对话)。以学习型组织为目标，基于知识管理的图书馆管理其横向内容划分为个人知识管理和组织知识管理，在管理过程中注重学习速度、学习深度和学习广度，激励馆员寻找和发现问题并系统地解决问题。
2、实施知识管理，促进 图书馆组织的转型。
组织是个人、团体和组织整体学习发生的载体和构架,包含各种要素和过程.组织子系统包含4个关键的要素是：愿景、文化、战略和结构。以学习型组织为目标，图书馆实施知识管理，为组织共同愿景和文化的形成奠定了基础，能够减少组织的管理层次，使组织管理结构扁平化，有利于 图书馆从一个非学习型组织向学习型组织过渡的过程。
3、实施知识管理，提高图书馆馆员的素质。
人员子子系统是由种群体组成的，图书馆人员子系统由管理者和领导、馆员、读者、业务伙伴和联盟、供应商和经销商五部分组成。基于知识管理的 图书馆管理能够全面协调各方面人员的知识关系，及时掌握来自各个方位的需求信息，改善馆员的知识结构，提高馆员的个人素质，调动馆员工作的积极性，发挥团队作用以求得图书馆发展的“最大值”.
4、实施知识管理，丰富图书馆学专业教育资源。
知识的获取和利用是持续和相互关联的。图书馆学、情报学学科再发展、再深人，也不可能完全脱离原来的图书馆专业背景，要体现出这个学科的历史感和有持续价值的知识。我国目前的图书馆学、情报学教育其实是相当被动的，过于强调图书馆学、情报学中的技术层面，从某种意义上反而削弱了图书馆学、情报学本身的专业性。
图书馆学、情报学专业教育的出发点，应该着眼于知识的发现、应用和创新。基于知识管理的 图书馆管理有利于形成图书馆学教育三要素:空中教室、家庭教师、全新教材。它们为学习者建立和建成了一个随时丰富和更新的专业知识网络:需要图书馆学情报学专业知识的组织和个人可以自主、自立、自愿地积累、交换、共享实际有效的专门知识，进而提高组织和个人的终身学习能力。
5、实施知识管理，能够架起知识的高速公路。
自由利用知识是21世纪图书馆知识管理的目标。所谓自由利用知识，简单地说，就是用户在没有任何障碍的情况下，按自己所需去充分利用知识。自由利用知识需要高效率的知识组织管理，基于知识管理的 图书馆管理丰富与共享着知识转移、利用的技能。
二、基于知识管理的 图书馆管理特点
1、强调系统观点
从于知识管理的图书馆管理运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。
2、重视人的发展
知识来源于人的社会实践，人既是管理的主体，又是管理的客体。个人发展有利于组织成功.基于知识管理的 图书馆管理重视馆员的个人素质培养，营造利于个人发展的组织环境。
3、培养学习能力
发展是永恒的。面对快速变化的世界，组织以往积累的知识和经验快速老化和贬值，甚至成为组织发展的绊脚石.快速的知识更新，意味着学习必须成为一项持续性的活动。在这种情况下，培养学习能力，快速获得新知识对组织来说至关重要。
4、营建组织文化
学习型组织是从文化角度来定义组织的。组织文化一般指组织成员的共同价值观体系，它使组织更具特色。它是组织中成员的一种共同认知，能够强烈的影响组织成员的态度和行为。
三、基于知识管理的图书馆管理策略研究
1、基于知识管理图书馆管理决策
管理决策的制定往往受制于组织的外部环境和内在条件。SWOT方法的基本点，就是组织战略的制定必须使其内部能力(强处和弱点)与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取管理的成功。它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略，图书馆面对知识经济时代社会对知识与信息的需求这一机遇，利用组织管理外部知识的手段和方法，依靠组织内部优势，能够增强组织的知识服务能力。为了达到知识共享和转移的目的， 图书馆选择SO策略，提高组织的应变和创新能力。 图书馆要引入知识管理的理念，促进个体隐性知识向组织显性知识转化，以馆员的人力资本升值为目的，在“以学习型组织为目标的知识管理架构”的引导下，遵循管理规律，把图书馆管理组织外部知识的技术和方法转移到组织内部的知识管理上来，通过组织学习和个人学习提高馆员群体素质，增强 阴书馆适应环境的能力和创新知识的能力.
2、基于知识管理的图书馆管理是一项系统工程。
（1）个人知识管理
个人知识管理的主要作用主要在于有计划地建立个人专业知识体系、更好地实现知识的交流与共享。
建立个人的知识库，实现自我超越，是 图书馆员迎合外部机遇的理性选择.同时，也要依靠内部的业务工作优势加强个人知识管理，使个人专业知识体系完整地建立，有针对性地挖掘和补充个人所需的知识资源，改善馆员个人素质结构，并将知识资源应用于实际工作，参与知识交流与共享。
对于学习型图书馆来说，组织的成功经验、典型案例、以往的知识积累和经验能够快速便捷地为所有馆员所用，内化为个人的准性知识。学习是工作的一部分，在工作中学习是组织学习的一种方式。可以增加个人和组织的知识存量。
（2）组织知识管理
组织的知识管理需要找到相关的人和知识，并用正规的形式表达出来，然后随时保持并进一步优化这些知识。
建立组织的知识仓库。知识仓库是构建知识单元之间的关联结构，并将该结构与知识一同保存下来的场所。它是知识发现的基础，同时又是知识发现的对象，。知识仓库是知识管理的支撑工具。
组织知识的转移。组织知识转移需要知识管理中的知识地图。知识地图(KnowledgeMap)是用于帮助人们知道在哪能够找到知识的管理工具，是图书馆知识资源的导航系统。它是利用现代化信息技术制作知识资源总目录及各知识款目之间的综合体。构建 图书馆组织的知识地图，能够系统反映组织内部知识的类型以及各类知识之间的相互联系情况，能够真实地提供组织内外知识的详细线索，为组织内部人员共享知识创造条件。
3、过程管理
知识管理的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制，培养集体创造力.创新不是科学或技术，而是价值。创新应以它对环发的影响来衡量。
撰于知识管理的 图书馆管理依靠知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制、知识奖惩机制(ZI提高组织和个人的知识发现能力.在激励馆员感觉参与知识管理和创新时，应以人为本，顺应人性，尊重人格，激励其主动獻身与创新的精神，而不应使馆员处与规章制度约束之下被动地工作，以致造成馆员知识创新激情的消失。
三、结论
图书馆管理引入知识管理理念，就是要挖掘出馆员个人的隐性知识和组织的潜在能力，丰富组织知识，使需要知识的人能够以便捷的方式共享图书馆学情报学业务知识并用来解决实际问题。基于知识管理的 图书馆管理是图书馆组织和馆员个人合力于知识共享的知识转移过程;是图书馆学专业知识和技能的共建、共知、共享的过程;是以学习型图书馆为组织目标的管理学意义上的知识管理。它要更新图书馆学专业教育资源，建成学习型图书馆，实现高效率的知识服务。
参考文献
[1]黄晓萍，新世纪图书馆知识管理策略.信息研究，2005, (4):41-42, 44
[2]高丽，于英用.21世纪组织中的策略领导和知识管理.商业研究，2004,(6):34-36.
[3]朱凤霞.创建学习型组织与企业员工激励.经济师，2003,(6):2 38,24
关键词：知识管理;学习型组织;图书馆管理
引 言
知识管理是组织的一种有意识的战略，是信息技术和人力资源的有机结合，是组织和个人为组织目标合力于知识共享基础上的知识转移过程，它要求运用集体的智慧提高个人和组织的应变和创新能力。
一、图书馆管理引入知识管理的必要性
图书馆管理引入知识管理模式，有利于 图书馆建成学习型组织，有助于利用组织知识实现管理学意义上的知识管理。
1、实施知识管理，促进图书馆的学习。
学习是学习型组织的核心子系统，由三个互补的要素构成:学习的层次(个人学习、团体学习和组织学习)、学习的类型（适应性学习、预见性学习、行为学习)和学习技巧(系统思考、心智模式、自我超越、自主学习和对话)。以学习型组织为目标，基于知识管理的图书馆管理其横向内容划分为个人知识管理和组织知识管理，在管理过程中注重学习速度、学习深度和学习广度，激励馆员寻找和发现问题并系统地解决问题。
2、实施知识管理，促进 图书馆组织的转型。
组织是个人、团体和组织整体学习发生的载体和构架,包含各种要素和过程.组织子系统包含4个关键的要素是：愿景、文化、战略和结构。以学习型组织为目标，图书馆实施知识管理，为组织共同愿景和文化的形成奠定了基础，能够减少组织的管理层次，使组织管理结构扁平化，有利于 图书馆从一个非学习型组织向学习型组织过渡的过程。
3、实施知识管理，提高图书馆馆员的素质。
人员子子系统是由种群体组成的，图书馆人员子系统由管理者和领导、馆员、读者、业务伙伴和联盟、供应商和经销商五部分组成。基于知识管理的 图书馆管理能够全面协调各方面人员的知识关系，及时掌握来自各个方位的需求信息，改善馆员的知识结构，提高馆员的个人素质，调动馆员工作的积极性，发挥团队作用以求得图书馆发展的“最大值”.
4、实施知识管理，丰富图书馆学专业教育资源。
知识的获取和利用是持续和相互关联的。图书馆学、情报学学科再发展、再深人，也不可能完全脱离原来的图书馆专业背景，要体现出这个学科的历史感和有持续价值的知识。我国目前的图书馆学、情报学教育其实是相当被动的，过于强调图书馆学、情报学中的技术层面，从某种意义上反而削弱了图书馆学、情报学本身的专业性。
图书馆学、情报学专业教育的出发点，应该着眼于知识的发现、应用和创新。基于知识管理的 图书馆管理有利于形成图书馆学教育三要素:空中教室、家庭教师、全新教材。它们为学习者建立和建成了一个随时丰富和更新的专业知识网络:需要图书馆学情报学专业知识的组织和个人可以自主、自立、自愿地积累、交换、共享实际有效的专门知识，进而提高组织和个人的终身学习能力。
5、实施知识管理，能够架起知识的高速公路。
自由利用知识是21世纪图书馆知识管理的目标。所谓自由利用知识，简单地说，就是用户在没有任何障碍的情况下，按自己所需去充分利用知识。自由利用知识需要高效率的知识组织管理，基于知识管理的 图书馆管理丰富与共享着知识转移、利用的技能。
二、基于知识管理的 图书馆管理特点
1、强调系统观点
从于知识管理的图书馆管理运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理的实际问题。
2、重视人的发展
知识来源于人的社会实践，人既是管理的主体，又是管理的客体。个人发展有利于组织成功.基于知识管理的 图书馆管理重视馆员的个人素质培养，营造利于个人发展的组织环境。
3、培养学习能力
发展是永恒的。面对快速变化的世界，组织以往积累的知识和经验快速老化和贬值，甚至成为组织发展的绊脚石.快速的知识更新，意味着学习必须成为一项持续性的活动。在这种情况下，培养学习能力，快速获得新知识对组织来说至关重要。
4、营建组织文化
学习型组织是从文化角度来定义组织的。组织文化一般指组织成员的共同价值观体系，它使组织更具特色。它是组织中成员的一种共同认知，能够强烈的影响组织成员的态度和行为。
三、基于知识管理的图书馆管理策略研究
1、基于知识管理图书馆管理决策
管理决策的制定往往受制于组织的外部环境和内在条件。SWOT方法的基本点，就是组织战略的制定必须使其内部能力(强处和弱点)与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取管理的成功。它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略，图书馆面对知识经济时代社会对知识与信息的需求这一机遇，利用组织管理外部知识的手段和方法，依靠组织内部优势，能够增强组织的知识服务能力。为了达到知识共享和转移的目的， 图书馆选择SO策略，提高组织的应变和创新能力。 图书馆要引入知识管理的理念，促进个体隐性知识向组织显性知识转化，以馆员的人力资本升值为目的，在“以学习型组织为目标的知识管理架构”的引导下，遵循管理规律，把图书馆管理组织外部知识的技术和方法转移到组织内部的知识管理上来，通过组织学习和个人学习提高馆员群体素质，增强 阴书馆适应环境的能力和创新知识的能力.
2、基于知识管理的图书馆管理是一项系统工程。
（1）个人知识管理
个人知识管理的主要作用主要在于有计划地建立个人专业知识体系、更好地实现知识的交流与共享。
建立个人的知识库，实现自我超越，是 图书馆员迎合外部机遇的理性选择.同时，也要依靠内部的业务工作优势加强个人知识管理，使个人专业知识体系完整地建立，有针对性地挖掘和补充个人所需的知识资源，改善馆员个人素质结构，并将知识资源应用于实际工作，参与知识交流与共享。
对于学习型图书馆来说，组织的成功经验、典型案例、以往的知识积累和经验能够快速便捷地为所有馆员所用，内化为个人的准性知识。学习是工作的一部分，在工作中学习是组织学习的一种方式。可以增加个人和组织的知识存量。
（2）组织知识管理
组织的知识管理需要找到相关的人和知识，并用正规的形式表达出来，然后随时保持并进一步优化这些知识。
建立组织的知识仓库。知识仓库是构建知识单元之间的关联结构，并将该结构与知识一同保存下来的场所。它是知识发现的基础，同时又是知识发现的对象，。知识仓库是知识管理的支撑工具。
组织知识的转移。组织知识转移需要知识管理中的知识地图。知识地图(KnowledgeMap)是用于帮助人们知道在哪能够找到知识的管理工具，是图书馆知识资源的导航系统。它是利用现代化信息技术制作知识资源总目录及各知识款目之间的综合体。构建 图书馆组织的知识地图，能够系统反映组织内部知识的类型以及各类知识之间的相互联系情况，能够真实地提供组织内外知识的详细线索，为组织内部人员共享知识创造条件。
3、过程管理
知识管理的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制，培养集体创造力.创新不是科学或技术，而是价值。创新应以它对环发的影响来衡量。
撰于知识管理的 图书馆管理依靠知识运行机制、知识明晰机制、知识绩效机制、知识奖惩机制(ZI提高组织和个人的知识发现能力.在激励馆员感觉参与知识管理和创新时，应以人为本，顺应人性，尊重人格，激励其主动獻身与创新的精神，而不应使馆员处与规章制度约束之下被动地工作，以致造成馆员知识创新激情的消失。
三、结论
图书馆管理引入知识管理理念，就是要挖掘出馆员个人的隐性知识和组织的潜在能力，丰富组织知识，使需要知识的人能够以便捷的方式共享图书馆学情报学业务知识并用来解决实际问题。基于知识管理的 图书馆管理是图书馆组织和馆员个人合力于知识共享的知识转移过程;是图书馆学专业知识和技能的共建、共知、共享的过程;是以学习型图书馆为组织目标的管理学意义上的知识管理。它要更新图书馆学专业教育资源，建成学习型图书馆，实现高效率的知识服务。
参考文献
[1]黄晓萍，新世纪图书馆知识管理策略.信息研究，2005, (4):41-42, 44
[2]高丽，于英用.21世纪组织中的策略领导和知识管理.商业研究，2004,(6):34-36.
[3]朱凤霞.创建学习型组织与企业员工激励.经济师，2003,(6):2 38,24