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在这个世界上,几乎所有企业的CEO和董事长以及民营私营企业的老板们,无一不盼望自己所经营的企业基业常青,成为百年老店。但现实中真正能如愿以偿的却寥寥无几。多数企业十年八载便销声匿迹。究其原因,关键在于企业文化。如果说企业是一棵能结果子的大树,文化就是它须臾离不开的养分,如果土壤被污染了,那这棵树结出的果子一定有毒,时间长了这棵大树也会死亡。唯有优秀的企业文化能涵养企业基业常青。企业文化看似简单无形,实则威力巨大,一如大象无形、上善若水。本文试从以下几个方面谈谈企业文化的重要作用。
一、用企业文化培育人才
企业的发展离不开人才。人才从何而来,人才要靠企业来培育。严格地说,一个刚走出校门的大学生,并不能马上成为企业需要的人才。一个大学生要成为企业需要的人才,还需要企业下一番功夫来培养。那么企业靠什么培养人才,毫无疑问是靠企业文化,而且要靠自己独有的优秀企业文化来培养人才。对员工特别对新入厂的员工,企业一定要首先向他们宣贯本企业的文化。一个企业的文化当然包括企业的价值观,企业精神,行为文化,制度文化,企业风气,学习氛围等,要让员工知道、接受并认同本企业的文化。要在企业营造学习践行企业文化的浓厚氛围。要让学习成为员工的一种工作常态,做到学习工作化,工作学习化,在工作中学习,在学习中工作。在学习中潜移默化提升素质,在学习中优化生活状态。当一个企业的员工学习蔚然成风的之时,必是这个企业振兴之日。其次,要教育员工树立终身学习的理念,要使员工认识到,在这个充满竞争的社会里,要想生存下去,就必须坚持学习学习再学习。把学习贯穿于员工职业生涯的全过程。把学习当成一种责任,一种追求,通过学习拓展生命的宽度。三是要大力加强员工的教育培训,制定切实可行的培训计划。培训是提高员工素质的重要手段,是企业给予员工的最好的福利。能够给员工提供培训学习和交流机会的企业具有强大的吸引力。现在很多有远见卓识的企业家,都在员工培训学习上投入大量的资源,不仅从工作需要出发安排员工的学习培训,而且还鼓励员工去获取更多的专业证书和学位。这些优秀的员工通过学习培训以后,工作能力大大提升,对企业的贡献大大提高,从而实现了企业的良性发展。四是要用领导者的行为文化言传身教。企业领导者的行为文化对员工的影响十分巨大。如果一个企业的领导者不注重企业文化建设,不注重营造学习氛围,热衷于吃喝玩乐,那么这个企业一定不会有文化氛围,员工队伍也一定不会有学习的热情。
二、用企业文化留住人才
作为一个企业,留住人才比培养人才更重要,也更加困难。因为当今社会,是一个价值取向多元化的时代,同时也是员工自我意识更加强化的时代。有时企业花费了大量的人力物力和时间培养的人才说走就走,给企业造成了重大的损失。许多企业的管理者们为此大伤脑筋。他们尝试着用感情留人,但常常力不从心,因为对一个企业来说随着事业的不断发展,领导者能分配给员工的感情是递减的,不断增加的事务在分散着领导们的感情。领导者有意无意的“忽略”,会使员工们的感情根本得不到满足,使员工心灰意冷,和领导者根本无法沟通。更为要命的是,领导者的感情待遇要是分配不公平,比分钱不均还伤人。在同一个层级的人才,十分关注上级领导的感情分配。比如一个企业的领导经常和哪些员工谈话、吃饭喝酒,甚至是否出席员工的婚丧嫁娶的场面,都是员工所十分关注的。有的领导为了避开亲疏远近的嫌疑,干脆对这些事情一概退壁三舍,全都不参与。有的企业中层管理人员一年见不到老总几次面,有时见面是在台上台下的会场里。这样一来,何谈感情留人。有的企业领导者试图用事业留人,但这更是难以实现的。因为所有的企业提供的事业成长空间都无法满足人才成长的需求。金字塔型的组织结构所提供的越来越稀缺的职位,只能增加中层领导者的竞争性和不稳定性。至于待遇留人,更是带有很大的局限性。因为如果员工没有与企业共同成长的文化认同,只想干多少活要多少钱,那么企业就很难满足员工的待遇要求,也就根本谈不上待遇留人了。因此企业要想从根本上解决留住人才的问题,必须大力加强企业文化建设。先进的企业文化具有强大的凝心聚力作用,能够使职工产生“归属感”和“家”的感觉,是一种强力“粘合剂”。先进的企业文化能够培育职工的认同感,包括对企业的认同,对企业发展目标的认同,对职业岗位的认同。这种认同感能够产生强大的向心力,有利于企业留住人才。如果员工认同企业的价值观和发展愿景,坚信企业会发展的更好,自己也会随着企业的发展而有所作为,那么员工就不会在意眼前的困难和得失。中国化学九化公司前几年也经历过严峻的考验,前后有四十多个月发不出工资。就是在这样的困境中,绝大多数九化人对公司仍然是不弃不离,坚守岗位。靠的就是九化公司四十多年积淀的优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力。
三、用企业文化完善制度提升执行力
管理企业离不开制度。而任何制度都是人制定的,因此所有的制度都带有制定者的思想感情以及价值取向的烙印。如提倡什么,反对什么都会反映在制度里。更重要的是任何制度都是靠人去执行,在执行的过程中是精准执行还是跑偏执行,其结果是大相径庭。而且任何一项制度都会有瘕疵都会有缺陷。是善意的弥补还是恶意去利用,结果也是大不一样。人们可以在执行制度的过程中去弥补缺陷,也可以利用缺陷去实现自身的利益。那么,在什么样的企业文化理念特别是核心价值观指导下制定和执行制度以及如何对待制度的缺陷,就成了决定企业生死存亡的关键。像安然、雷曼兄弟那樣的庞然大物,在一夜之间轰然倒下,决不是一刀硬伤能使其毙命的,一定是以价值观为核心的企业文化被毒化了,得了败血症。而与它们形成鲜明对比的是,像同仁堂这样的企业却是历经三百多年风雨仍是生机勃勃。当然那也是同仁堂优秀的企业文化涵养的结果。同仁堂创立于1669年,至今已有340多年。三百多年来,同仁堂始终把“德、诚、信”作为企业养生济世的经营宗旨,精益求精的敬业精神,童叟无欺的职业道德,同仁堂人代代遵守,决不偏差。“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的同仁堂承诺,三百多年来为世人折服和信赖。“修合无人见,存心有天知”的警示,更是让代代同仁堂人不敢心存半点侥幸。正是这样的企业文化使同仁堂能够化危为机生生不息。而像雷曼兄弟那样的华尔街的金融大鳄们,为了高管们的巨额年薪和奖金,把社会责任和人文良知全都抛弃,不惜做假帐,不惜无限制地推出花样繁多的金融衍生物,以虚拟的超额利润制造一个个完美的骗局去祸国殃民,最后导致企业走向灭亡。
无数的事实已经证明并将继续证明,以价值观为核心的企业文化,是企业生存的基石。企业文化对企业的兴衰起着决定性的作用,只有优秀的企业文化才能涵养企业基业常青。对此我们一定要高度重视。
一、用企业文化培育人才
企业的发展离不开人才。人才从何而来,人才要靠企业来培育。严格地说,一个刚走出校门的大学生,并不能马上成为企业需要的人才。一个大学生要成为企业需要的人才,还需要企业下一番功夫来培养。那么企业靠什么培养人才,毫无疑问是靠企业文化,而且要靠自己独有的优秀企业文化来培养人才。对员工特别对新入厂的员工,企业一定要首先向他们宣贯本企业的文化。一个企业的文化当然包括企业的价值观,企业精神,行为文化,制度文化,企业风气,学习氛围等,要让员工知道、接受并认同本企业的文化。要在企业营造学习践行企业文化的浓厚氛围。要让学习成为员工的一种工作常态,做到学习工作化,工作学习化,在工作中学习,在学习中工作。在学习中潜移默化提升素质,在学习中优化生活状态。当一个企业的员工学习蔚然成风的之时,必是这个企业振兴之日。其次,要教育员工树立终身学习的理念,要使员工认识到,在这个充满竞争的社会里,要想生存下去,就必须坚持学习学习再学习。把学习贯穿于员工职业生涯的全过程。把学习当成一种责任,一种追求,通过学习拓展生命的宽度。三是要大力加强员工的教育培训,制定切实可行的培训计划。培训是提高员工素质的重要手段,是企业给予员工的最好的福利。能够给员工提供培训学习和交流机会的企业具有强大的吸引力。现在很多有远见卓识的企业家,都在员工培训学习上投入大量的资源,不仅从工作需要出发安排员工的学习培训,而且还鼓励员工去获取更多的专业证书和学位。这些优秀的员工通过学习培训以后,工作能力大大提升,对企业的贡献大大提高,从而实现了企业的良性发展。四是要用领导者的行为文化言传身教。企业领导者的行为文化对员工的影响十分巨大。如果一个企业的领导者不注重企业文化建设,不注重营造学习氛围,热衷于吃喝玩乐,那么这个企业一定不会有文化氛围,员工队伍也一定不会有学习的热情。
二、用企业文化留住人才
作为一个企业,留住人才比培养人才更重要,也更加困难。因为当今社会,是一个价值取向多元化的时代,同时也是员工自我意识更加强化的时代。有时企业花费了大量的人力物力和时间培养的人才说走就走,给企业造成了重大的损失。许多企业的管理者们为此大伤脑筋。他们尝试着用感情留人,但常常力不从心,因为对一个企业来说随着事业的不断发展,领导者能分配给员工的感情是递减的,不断增加的事务在分散着领导们的感情。领导者有意无意的“忽略”,会使员工们的感情根本得不到满足,使员工心灰意冷,和领导者根本无法沟通。更为要命的是,领导者的感情待遇要是分配不公平,比分钱不均还伤人。在同一个层级的人才,十分关注上级领导的感情分配。比如一个企业的领导经常和哪些员工谈话、吃饭喝酒,甚至是否出席员工的婚丧嫁娶的场面,都是员工所十分关注的。有的领导为了避开亲疏远近的嫌疑,干脆对这些事情一概退壁三舍,全都不参与。有的企业中层管理人员一年见不到老总几次面,有时见面是在台上台下的会场里。这样一来,何谈感情留人。有的企业领导者试图用事业留人,但这更是难以实现的。因为所有的企业提供的事业成长空间都无法满足人才成长的需求。金字塔型的组织结构所提供的越来越稀缺的职位,只能增加中层领导者的竞争性和不稳定性。至于待遇留人,更是带有很大的局限性。因为如果员工没有与企业共同成长的文化认同,只想干多少活要多少钱,那么企业就很难满足员工的待遇要求,也就根本谈不上待遇留人了。因此企业要想从根本上解决留住人才的问题,必须大力加强企业文化建设。先进的企业文化具有强大的凝心聚力作用,能够使职工产生“归属感”和“家”的感觉,是一种强力“粘合剂”。先进的企业文化能够培育职工的认同感,包括对企业的认同,对企业发展目标的认同,对职业岗位的认同。这种认同感能够产生强大的向心力,有利于企业留住人才。如果员工认同企业的价值观和发展愿景,坚信企业会发展的更好,自己也会随着企业的发展而有所作为,那么员工就不会在意眼前的困难和得失。中国化学九化公司前几年也经历过严峻的考验,前后有四十多个月发不出工资。就是在这样的困境中,绝大多数九化人对公司仍然是不弃不离,坚守岗位。靠的就是九化公司四十多年积淀的优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力。
三、用企业文化完善制度提升执行力
管理企业离不开制度。而任何制度都是人制定的,因此所有的制度都带有制定者的思想感情以及价值取向的烙印。如提倡什么,反对什么都会反映在制度里。更重要的是任何制度都是靠人去执行,在执行的过程中是精准执行还是跑偏执行,其结果是大相径庭。而且任何一项制度都会有瘕疵都会有缺陷。是善意的弥补还是恶意去利用,结果也是大不一样。人们可以在执行制度的过程中去弥补缺陷,也可以利用缺陷去实现自身的利益。那么,在什么样的企业文化理念特别是核心价值观指导下制定和执行制度以及如何对待制度的缺陷,就成了决定企业生死存亡的关键。像安然、雷曼兄弟那樣的庞然大物,在一夜之间轰然倒下,决不是一刀硬伤能使其毙命的,一定是以价值观为核心的企业文化被毒化了,得了败血症。而与它们形成鲜明对比的是,像同仁堂这样的企业却是历经三百多年风雨仍是生机勃勃。当然那也是同仁堂优秀的企业文化涵养的结果。同仁堂创立于1669年,至今已有340多年。三百多年来,同仁堂始终把“德、诚、信”作为企业养生济世的经营宗旨,精益求精的敬业精神,童叟无欺的职业道德,同仁堂人代代遵守,决不偏差。“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的同仁堂承诺,三百多年来为世人折服和信赖。“修合无人见,存心有天知”的警示,更是让代代同仁堂人不敢心存半点侥幸。正是这样的企业文化使同仁堂能够化危为机生生不息。而像雷曼兄弟那样的华尔街的金融大鳄们,为了高管们的巨额年薪和奖金,把社会责任和人文良知全都抛弃,不惜做假帐,不惜无限制地推出花样繁多的金融衍生物,以虚拟的超额利润制造一个个完美的骗局去祸国殃民,最后导致企业走向灭亡。
无数的事实已经证明并将继续证明,以价值观为核心的企业文化,是企业生存的基石。企业文化对企业的兴衰起着决定性的作用,只有优秀的企业文化才能涵养企业基业常青。对此我们一定要高度重视。