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最近,人民日报的领导同志表扬了评论部办公室工作人贝柳桂珍同志。评论部是报社人数最少(不足10人)的一个局级单位,办公室也只有小柳一人。“麻雀虽小,五脏俱全”,办公室的工作并不少。小柳做了些什么工作,又是怎样做的呢? ——接电话。社内社外打给评论部的电话一般都打到办公室,特别是读者的电话很多。小柳接电话时总是轻声细语,能解答的问题一一解答,不该回答的委婉拒