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【正】进入二十世纪八九十年代以后,全球的市场竞争日益激烈。在这样的背景下,摩托罗拉公司率先提出6西格玛管理模式并在企业中推行。自从采取6西格玛管理后,该公司平均每年提高生产率12.3％,因质量缺陷造成的损失减少了84％。不过让6西格玛管理模式声名大振的还是美国通用电气公司（GE）,该公司自1995年推行6西格玛管理模式以来,由此产生的效益每年呈加速度递增。GE的总裁韦尔奇因此说:“6西格玛管理是通用电气经历过的最具挑战性。最具回报潜力的活动。”