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随着医学模式的转变，护理工作也由原来的功能制护理转向生物—心理—社会的整体护理。在护理模式的转变过程中，由于每个人适应能力强弱的不同及其它多、种因素。护理人员和病人之间难免会产生一些心理矛盾，严重地影响了护患之间的关系和治疗效果。因此，如何防止和消除护患之问的心理矛盾，是值得护理工作者探讨的一大课题。下面就笔