互联网防“艾”,从校园到国际

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  80厘米,是心理學家推荐两人面对面的最优距离,也是艾滋病防控志愿者宋青工作时的桌面宽度。“太远会产生疏离感,太近会引起警惕性,而我们最需要前来做艾滋病病毒(HIV)检测者的信任。”
  2019年12月1日,是第31个世界艾滋病日,也是宋青作为艾滋病防控志愿者的第五个年头。他的日常任务并不复杂,只需15分钟,试纸检测即能初筛一位来访者是否感染HIV。
  但宋青从不感到轻松,他要在这15分钟内最大程度地获取来访者的信任,了解其生活状态,并提供医疗转介和咨询关怀。而不少来访者此时已经陷入了对艾滋病感染的“过分”恐惧中,甚至难以正常交流。
  在不到10平方米的HIV检测室中,宋青工作桌面的长度选定在120厘米,保证基本使用,并且留给志愿者充分的活动空间,以应对来访者随时激动的情绪,不过宋青至今并没有遇到过严重失控的情况。
  “简单的HIV感染试纸检测可以在家完成,或者去程式化的医疗机构拿到一纸通知,但这个群体真正需要的是交流。志愿工作最大的意义,是对高危性行为者的未来给出建议,无论当下的检测结果如何。”宋青坚持每个月至少参加3次志愿活动,而在北京有100多名志愿者同宋青一样,分布在淡蓝公益基金的各个HIV公益检测点中,这一项目也被称之为“快乐检”。
  “快乐检”是通过互联网技术,将全国数千个VCT检测点和社会公益检测机构汇集成“空中检测室”,实现线上预约,线下检测的艾滋病检测模式。该项目的预约平台已经收纳了国家指定的所有艾滋病VCT(自愿咨询检测)检测室信息和200余家公益机构检测室。
  联合国艾滋病规划署在2018年即提出三个90%的防治目标:第一,90%的艾滋病感染者知道自己的感染情况。第二,指的是符合治疗条件的感染者接受抗病毒治疗达到90%。第三,治疗成功率达到90%。
  从第一个目标做起,快乐检项目的发起者北京蓝城兄弟信息技术有限公司(下称“蓝城兄弟”)创始人耿乐希望,未来能有更多的检测及公益机构入驻,为重点人群提供相应的健康服务,帮助中国进一步向零艾滋迈进,这也只是脱胎于公益机构的蓝城兄弟,如今通过商业发展反哺公益的项目之一。

“零艾滋”从校园做起


  国家《遏制艾滋病传播实施方案(2019-2022)》,明确提出开展“学生预防艾滋病教育工作”。
  11月25日,面向青年人群的防艾公益活动“青春零艾滋”在北京启动,疾控专家等将走进北京、西安、上海、天津等地的8所重点高校,通过专家报告、主题宣讲、新媒体传播等方式普及防艾知识。
  主办方之一淡蓝公益基金发起人马保力介绍,作为中国预防性病艾滋病基金会旗下第一个专项基金,淡蓝公益基金主要用于支持青年艾滋病防治工作。
  中国约有三分之一的艾滋病感染者并不知道自己的感染状况。中国疾病预防控制中心流行病学首席专家吴尊友介绍,截至2018年9月底,中国报告存活感染者85.0万,死亡26.2万例,全人群感染率约为万分之九,而估计中国存活艾滋病感染者约125万。
  且对HIV缺乏科学认识的群体不在少数。实际上,HIV感染不仅可以预防、暴露后可以阻断、是可以控制的慢性疾病,通过积极治疗,感染者可以拥有与常人一样的生命长度和生活质量。
  今年10月,教育部、国家卫健委联合部署加强高校预防艾滋病教育工作,要求将艾滋病综合防治纳入学校教育计划,由专家为学校提供预防艾滋病教育技术指导和专业咨询服务。
  中国预防性病艾滋病基金会理事长孙新华希望,大学生通过此类公益活动能主动学习掌握艾滋病预防知识,并把知识用在预防性病、艾滋病的实际行动中。
  近年来,淡蓝公益凭借互联网平台,持续将移动互联网、大数据、AI等最新技术应用于艾滋病防控。
  “快乐检”就是其中之一,预约平台支持用户匿名在线预约,在有效传递检测信息的同时最大限度保证检测者的隐私,让重点人群方便、快捷地接受HIV检测服务。已在20个城市进行试点应用,发现对青年人群艾滋病检测促进效果明显。
  仅在北京,淡蓝公益与疾病预防控制中心合作开设了4个“淡蓝快乐检测室”,为青年人群提供HIV免费检测与咨询服务,一年中就为8000余名重点人群提供HIV检测咨询服务,发现200余名艾滋病毒感染者。目前,平台页面访问量超过600万次,总预约人次数超过20万。为超过1.6万名重点人群提供免费的HIV检测咨询服务,部分城市两个月的检测量超过往年半年工作量。

专注商业、反哺公益


  随着对艾滋病防控工作的推进,淡蓝公益也得到了更多的认可。2019年7月,第十一届中国企业社会责任年会上,淡蓝公益的“快乐检”项目荣获“年度创新责任案例”奖。
  其实耿乐最初并没有想到,“淡蓝”能帮助如此多的人,甚至一度在经费紧张时有过放弃的念头。而这一切的转折发生在他重新审视了公益与商业的关系。
  2009年,耿乐带着已经运营十年的“淡蓝网”从秦皇岛来到北京,零星的广告收入和北京昂贵的生活成本并线而行,耿乐只能拿出自己的积蓄和投稿的稿费来,勉强维持四五个人团队的基本运转。
  淡蓝网社区聚集了艾滋病防治的重点人群——男男性接触者。“我那时希望就只是,网站收益能维持基本运转,为大家留住这块交流的平台。”耿乐说。
  即便如此,耿乐和团队也坚持在网站保留公益广告栏,转载公益科普内容、反复向用户提示“要用安全套”。
  淡蓝网其对目标群体的深入触及率也引起了疾控系统的注意。北京市昌平区疾控中心找到耿乐,推动在区域内的线下艾滋病防控宣传,并鼓励他申请全球公益基金项目。
  2011年底事情似乎有了转机,淡蓝公益受到越来越多“圈外”的关注,从昌平区到北京市,直到2012年,耿乐代表淡蓝公益接受了李克强总理的接见。   “我確实受到触动,这不再是一个可有可无的创业项目,而是我必须做好做大的事业。”也是在这一年,坚定信念的耿乐此时也接触到了一个新的概念——社会企业。
  社会企业是借助商业运作解决社会问题的模式,如同企业一样创造利润,把收益用于社会事业。
  “商业是最好的慈善。”耿乐不仅相信这句话,而且将这句话变成了现实。他不仅抓住移动互联网的东风推出社交软件APP,立足成为一家做兴趣社交的互联网科技公司。截至2017年底,Blued已完成D轮融资,拥有全球注册用户约4000万,其中海外用户占比约40%。据第三方数据,垂直市场中,Blued市占率绝对领先。
  并且在商业模式稳定后,设立淡蓝公益基金。从一家申请公益基金资助的小团体,转变成为其他公益项目的助力者。
  2017年,蓝城兄弟捐赠100万元用于支持艾滋病防治和“母婴阻断”公益项目。这一项目扎根基层从事防艾工作,为深度贫困且艾滋病防治工作任务较重地区募集资金,为这些地区更多的育龄妇女、阳性妈妈及其所生婴幼儿提供宣传教育、筛查检测、治疗依从性教育、科学喂养指导、住院生活救助等,减少艾滋病母婴传播。
  在商业发展不断前进的道路上,“公益”的基因也始终伴随着蓝城兄弟。
  耿乐和销售部负责人几乎每年都要上演同一段对话。
  “我们今年应该增加广告位了,广告位数量是业绩增长的最重要一环。”销售部负责人总会拿出同用户量级的APP广告位已超出蓝城兄弟4倍-5倍来做比较。
  耿乐并非不会犹豫,整体经济增速减缓的压力体现在每一个行业中。 “Blued一直坚持每年拿出较大比例的流量用于健康公益宣传。” 然而耿乐最终还是会决定维持原样,这也是他要守住的一条线。

走向国际


  回顾蓝城兄弟如何能够在商业和公益都顺利发展,耿乐认为最关键之处在于抢占了移动互联网的风口。
  实际上,艾滋病的诊断和治疗方法,已经日臻成熟。但是,如何让高危人群主动、定期检测,从而做到早发现、早治疗,却依然是个问题。
  “2014年,当我们还在为扩大新覆盖人群数量犯愁时,世界已经发生了巨大的变化。”耿乐嗅到了“互联网+”的浪潮袭来,就连防治艾滋病工作,也从QQ、微博,现在则重点使用微信和社交APP。
  当“互联网+”遇上艾滋病易感人群,他们可以低成本地接受防艾组织提供的服务。找到用户痛点,满足用户需求,“互联网+HIV防控”的理念,和一般的“互联网+”并无本质不同。
  近五年来,移动互联网技术和产业日新月异,“淡蓝公益”也致力于创新传统预防干预策略。Blued也不断寻求更贴近年轻人的方式,上线公益直播,通过与多家公益组织合作,定期邀请防艾专家向用户科普性安全和防艾知识,目前观看量总计已超过2000万人次。
  中国性病艾滋病防治协会副会长郝阳表示,95后和00后都是伴随着互联网成长起来的,互联网在艾滋病防控上的作用是非常强大的,因此社会各界可以各自在擅长的领域发挥自己的作用,共同为艾滋病防治作出努力。
  蓝城兄弟的创新防控理念和经验也受到国际关注。随着Blued应用国际业务的急速发展,淡蓝公益发挥互联网跨越地域的优势,将艾滋病防治活动延伸到了海外,在泰国、印度尼西亚、越南等国家帮助当地政府卫生机构开展了HIV检测促进和安全套推广活动,赢得了赞誉。
  2019年9月,淡蓝公益团队拜访联合国艾滋病规划署亚太区域办,分享了“互联网+HIV防控”工作经验,联合国艾滋病规划署亚太区主任Eamonn Murphy赞许了淡蓝公益在中国的抗艾模式,称“互联网和年轻人是全球HIV防治工作在未来的重点,而中国在这一领域所积累的经验,值得世界参考”。
  而蓝城兄弟的目标还不止于此,耿乐正在着力于用户大数据的二次开发。他认为,普及知识、动员检测、给HIV感染者提供心理关怀,这些都是基础服务。下一步,利用大数据研判艾滋病趋势,通过互联网技术可发现艾滋病的易感人群的流动趋势,帮助政府来做决策参考。
  (文中宋青为化名)
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