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一、跨文化交际的概念及其特征跨文化交际是一种交际行为,就交际的种类来看,可以是人际的交际,也可以是个人与公众间的交流。Brain Spitzberg[1]认为个体的交际能力体现于个体在特定场合中得体、有效的交际行为。在跨文化交际语境中,交际双方共同点减少,差异增加,交际难度增加,影响有效交际的变量包括语言差异、文化差异、世界观、价值观等。Kim对跨文化交际能力做出更为具