【摘 要】
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为提升高校图书馆的服务质量，本文构建了图书馆服务质量的评价体系，运用因子分析理论建立评价模型。通过对五所高校图书馆的服务质量进行问卷调查，获得相关数据，并用SPSS软件对调
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为提升高校图书馆的服务质量，本文构建了图书馆服务质量的评价体系，运用因子分析理论建立评价模型。通过对五所高校图书馆的服务质量进行问卷调查，获得相关数据，并用SPSS软件对调查结果进行数据分析，应用因子分析方法提取高校图书馆服务质量的主要影响因素，并对五所高校的服务质量进行综合排名，所得结论为提升各高校图书馆的服务质量提供了科学依据。
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