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[摘要]为更好的提高高等学校人才培养质量,做好教学管理工作,建立一支高素质的教学管理队伍,就高等学校教学管理队伍建设提出一点粗浅的看法。
[关键词]高等学校 教学管理 队伍建设
中图分类号:G47文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)0910152-01
教学管理在高等学校的人才培养中起着至关重要的作用,而教学管理人员的素质在相当大的程度上影响着教学工作的水平与质量,为此要求学校在确立教学工作中心地位的同时,也应强化教学管理职能,建立一支高素质的教学管理队伍,更好的为高等学校的人才培养服务。本文就如何提高管理质量、提升工作效率与员工管理等问题作以粗浅阐述:
一、规范工作进程,做好绩效管理
为实施严格规范的教学过程管理,保证高等学校人才培养工作的有序进行,更好的提升工作效率与质量,需要加强部门员工的绩效管理。
在计划管理上,处级主管及科室主管应要求所有工作人员及时提报周工作计划、月工作计划、学期工作计划及工作总结,实现教学管理的经常性和连贯性,使所有工作井井有条的进行,日常工作中出现的新情况与新问题能及早的发现处理,确保教学运行秩序良好顺畅。
在过程管理上,需督促全体管理人员增强责任心、端正服务态度,努力为全校师生提供高效优质的服务,通过满意度调查及内部评估来检视日常工作的不足,寻找原因寻求改进办法,给以压力促进自我提高,同时进行不同员工不同岗位的轮换,发挥所长。
在成果管理上,教学管理除了做好繁杂的日常事务外,还需进行工作方式的改进、工作成果的创新,采用先进的管理手段与管理方法。在工作中学习使用高效率的办公工具,比如熟练计算机操作、使用现代教学管理系统等。为培养高素质的现代化人才,需完善更新各类教学管理制度并使这些管理制度发挥实效,组织制定科学合理的人才培养方案、提高教师教学质量、培养学生创新能力、整顿教风学风、建立配套的科研服务机制等方面,均需教学管理人员发挥创新性思维,制定行之有效的策略方法并组织实施。
二、提升业务技能,加强教育培训
因很多教学运行管理人员都不是科班出身,这部分人员是在从事本职工作后,通过自学或实际工作中探索而积累的工作经验进行工作,没有系统的理论体系来支持工作,因而应组织加强教学管理人员进行业务技能的培训与交流。知识是不断更新换代的,管理方式也是需要不断进行调整的,只有不断的去学习新知识,不断的更新管理理念,才能更好的进行工作。加强沟通交流与业务管理能力,教学运行管理人员经常担当着一个上传下达的角色,因此具备一定沟通与管理能力是必要的,语言是心灵沟通的桥梁,是表达思想的工具,如何运用好它是一门艺术,做为领导者与管理者,要不断提升个人管理能力,建立一个有原则的、畅通的沟通渠道才能使工作更好的进行。同时单位与部门也应为员工提供必要而有用的培训,培训对于员工来说也是一种福利,教职员工也会期望单位能为个人提供职业生涯中的培训机会,提升个人能力的同时,也会为部门工作带来更大的改进。培训不仅是脱岗的系统训练,部门内部也可以定期进行教育宣导,“三人行必有我师”,每个人都有自己工作方式与方法,取长补短、去粗取精,内部训练有利有促进个人的学习及优良经验的交流与传承。
三、确立方向目标,发挥团队合力
教学管理工作与其他工作一样,需要确立正确的工作目标,做任何工作前都需要有正确的方向,没有目标与方向的工作是混乱无章的。工作目标分为长期目标与短期目标,教学管理的目标需要与高等学校的人才培养目标及学校发展目标相一致,目标的制定需要全体成员的参与,高层的决策,员工参与目标的制定十分重要,只有参与了,才能明确自身的职责,并为达成目标努力工作。
有了正确的工作目标与方向,需要去建立一支达成目标的团队,在工作精细分工、责任到人的同时,需加强团队建设,教学运行管理工作不是单一、个人的工作,而是学校、教务处及各学院所有教学管理人员的工作,这是一个团队。一个人的力量是渺小的,团队的力量是巨大的,作为管理者及所有成员,都要不断提升整个团队的凝聚力与向心力,扬长避短、宽容与包容并重,发挥教学运行管理团队的最大合力,构建一个团结向上、业务精通、不断创新的学习型组织。
四、提升管理质量,推行人性化管理
“管理”不是挂在嘴边的一个词语,也不是简单的监督与控制,员工不是只发工资就会努力工作,在高校的教学运行管理活动中也不仅是事务性的工作,而需要把工作重心放在真正的教学管理中来,为了提升员工的工作积极性、激发员工的内心潜力、提高工作效率、发挥更大的创造性,推行人性化管理是必不可少的。作为管理者需要以身作则、树立榜样、相互尊重。马斯洛提出人的需要是分层次的,由低到高的,它们是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要,作为高等学校的教学管理员工,尤其需要的是尊重需要与自我实现需要的满足,适当的满足员工心理需要,对过失的改正给予引导疏通;对工作成绩给予肯定认可,会让其快乐的生活、积极的工作,有利于创造一个良好的工作氛围,促进自我实现。对部门员工进行心理关心、人际沟通、教育引导与精神激励,关注部门员工的心理与职业发展,员工会不遗余力的为学校及部门发展开拓新的业绩。教学运行管理人员经常面对广大师生工作,需要做很多服务性的工作,提升员工的心理归属感,灌输人性化的服务理念,会大大提升服务质量。
参考文献:
[1]孙芳,高校教学管理现状及其改革措施,中国冶金教育,2008年第6期.
[2]郭静,加强教学管理,提高教学质量,湖北函授大学学报,2006年6月.
[3]黄舒亚,浅淡我国高校教学管理中存在的问题及对策,企业家天地,2007年8月.
[4]许丽英,试论教学管理的创新,福建农林大学学报,2003年6月.
作者简介:
顾继岩,塔里木大学教务处从事教学运行管理工作。
[关键词]高等学校 教学管理 队伍建设
中图分类号:G47文献标识码:A文章编号:1671-7597(2009)0910152-01
教学管理在高等学校的人才培养中起着至关重要的作用,而教学管理人员的素质在相当大的程度上影响着教学工作的水平与质量,为此要求学校在确立教学工作中心地位的同时,也应强化教学管理职能,建立一支高素质的教学管理队伍,更好的为高等学校的人才培养服务。本文就如何提高管理质量、提升工作效率与员工管理等问题作以粗浅阐述:
一、规范工作进程,做好绩效管理
为实施严格规范的教学过程管理,保证高等学校人才培养工作的有序进行,更好的提升工作效率与质量,需要加强部门员工的绩效管理。
在计划管理上,处级主管及科室主管应要求所有工作人员及时提报周工作计划、月工作计划、学期工作计划及工作总结,实现教学管理的经常性和连贯性,使所有工作井井有条的进行,日常工作中出现的新情况与新问题能及早的发现处理,确保教学运行秩序良好顺畅。
在过程管理上,需督促全体管理人员增强责任心、端正服务态度,努力为全校师生提供高效优质的服务,通过满意度调查及内部评估来检视日常工作的不足,寻找原因寻求改进办法,给以压力促进自我提高,同时进行不同员工不同岗位的轮换,发挥所长。
在成果管理上,教学管理除了做好繁杂的日常事务外,还需进行工作方式的改进、工作成果的创新,采用先进的管理手段与管理方法。在工作中学习使用高效率的办公工具,比如熟练计算机操作、使用现代教学管理系统等。为培养高素质的现代化人才,需完善更新各类教学管理制度并使这些管理制度发挥实效,组织制定科学合理的人才培养方案、提高教师教学质量、培养学生创新能力、整顿教风学风、建立配套的科研服务机制等方面,均需教学管理人员发挥创新性思维,制定行之有效的策略方法并组织实施。
二、提升业务技能,加强教育培训
因很多教学运行管理人员都不是科班出身,这部分人员是在从事本职工作后,通过自学或实际工作中探索而积累的工作经验进行工作,没有系统的理论体系来支持工作,因而应组织加强教学管理人员进行业务技能的培训与交流。知识是不断更新换代的,管理方式也是需要不断进行调整的,只有不断的去学习新知识,不断的更新管理理念,才能更好的进行工作。加强沟通交流与业务管理能力,教学运行管理人员经常担当着一个上传下达的角色,因此具备一定沟通与管理能力是必要的,语言是心灵沟通的桥梁,是表达思想的工具,如何运用好它是一门艺术,做为领导者与管理者,要不断提升个人管理能力,建立一个有原则的、畅通的沟通渠道才能使工作更好的进行。同时单位与部门也应为员工提供必要而有用的培训,培训对于员工来说也是一种福利,教职员工也会期望单位能为个人提供职业生涯中的培训机会,提升个人能力的同时,也会为部门工作带来更大的改进。培训不仅是脱岗的系统训练,部门内部也可以定期进行教育宣导,“三人行必有我师”,每个人都有自己工作方式与方法,取长补短、去粗取精,内部训练有利有促进个人的学习及优良经验的交流与传承。
三、确立方向目标,发挥团队合力
教学管理工作与其他工作一样,需要确立正确的工作目标,做任何工作前都需要有正确的方向,没有目标与方向的工作是混乱无章的。工作目标分为长期目标与短期目标,教学管理的目标需要与高等学校的人才培养目标及学校发展目标相一致,目标的制定需要全体成员的参与,高层的决策,员工参与目标的制定十分重要,只有参与了,才能明确自身的职责,并为达成目标努力工作。
有了正确的工作目标与方向,需要去建立一支达成目标的团队,在工作精细分工、责任到人的同时,需加强团队建设,教学运行管理工作不是单一、个人的工作,而是学校、教务处及各学院所有教学管理人员的工作,这是一个团队。一个人的力量是渺小的,团队的力量是巨大的,作为管理者及所有成员,都要不断提升整个团队的凝聚力与向心力,扬长避短、宽容与包容并重,发挥教学运行管理团队的最大合力,构建一个团结向上、业务精通、不断创新的学习型组织。
四、提升管理质量,推行人性化管理
“管理”不是挂在嘴边的一个词语,也不是简单的监督与控制,员工不是只发工资就会努力工作,在高校的教学运行管理活动中也不仅是事务性的工作,而需要把工作重心放在真正的教学管理中来,为了提升员工的工作积极性、激发员工的内心潜力、提高工作效率、发挥更大的创造性,推行人性化管理是必不可少的。作为管理者需要以身作则、树立榜样、相互尊重。马斯洛提出人的需要是分层次的,由低到高的,它们是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要,作为高等学校的教学管理员工,尤其需要的是尊重需要与自我实现需要的满足,适当的满足员工心理需要,对过失的改正给予引导疏通;对工作成绩给予肯定认可,会让其快乐的生活、积极的工作,有利于创造一个良好的工作氛围,促进自我实现。对部门员工进行心理关心、人际沟通、教育引导与精神激励,关注部门员工的心理与职业发展,员工会不遗余力的为学校及部门发展开拓新的业绩。教学运行管理人员经常面对广大师生工作,需要做很多服务性的工作,提升员工的心理归属感,灌输人性化的服务理念,会大大提升服务质量。
参考文献:
[1]孙芳,高校教学管理现状及其改革措施,中国冶金教育,2008年第6期.
[2]郭静,加强教学管理,提高教学质量,湖北函授大学学报,2006年6月.
[3]黄舒亚,浅淡我国高校教学管理中存在的问题及对策,企业家天地,2007年8月.
[4]许丽英,试论教学管理的创新,福建农林大学学报,2003年6月.
作者简介:
顾继岩,塔里木大学教务处从事教学运行管理工作。