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采用半结构式访谈和非结构式观察两种质性研究方法,立足于远程学习者的维度,以国家开放大学南海实验学院为个案,研究混合式学习模式在国家开放大学的实施现状,发现:目前国家开放大学的远程学习者对网上学习的认识尚处于较低水平,自身尚未成为真正的"自主学习者",对"网上为主、面授为辅"的混合式学习缺乏信心。他们应当接受学习方法和策略的指导、提高学习社区归属感和得到更体贴的学习支持服务,以提高混合式学习的效果。