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信息化正在全面渗透和融合到社会服务培训活动中,成为现代社会服务培训最重要的核心特征和时代特征。高职院校社会服务有着与其他类型高校不同的特征,示范性高职院校建设对社会服务又赋予了不同的内涵。该文在分析社会服务信息化的基础上,设计了社会服务在线平台整体架构,探讨了在线学习云平台、掌上学习APP和定制化服务体系建设思路,提出了社会服务在线资源库及硬件平台建设方法。