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护理管理是一种行为，护理管理的优劣直接影响护理质量，每一位护理管理者要重视细节管理，将细节管理运用于护理管理的方方面面，将起到非常明显的效果。细节管理促进了护理质量，防范了差错事故及纠纷的发生。我科通过开展优质护理服务，坚持以人为本，开展优质护理服务，注重细节管理，抓好科室护理质量控制。营造温馨氛围，使护理质量明显提高，现报告如下。