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“自主创新”无疑是近几年热度最高的词汇。到底什么是自主创新?如何在“建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系”的国家战略下,将各方力量拧成一股绳呢?以“神犬”冠名的吉联本着忠诚、快捷、奉献之意,为用户的财务管理看家护院。并用10年的成长诠释了自主创新的内在价值。
——题记
“现在的市场竞争十分的激烈,国内的软件企业想不断地扩大市场占有份额,国外的软件企业也想在中国这个大市场中有一席立足之地,我们的企业怎样才能在如此汹涌的市场浪潮中站住脚,关键在于我们产品的好坏。如果吉联的产品各方面功能齐备,操作简单灵活,我们的企业就会立于不败之地,反之,我们的企业则会被淹没于这浪潮之中。我们不能只看到自己产品的优势,而对产品所存在的问题避而不谈,我们应该勇于在自己的产品中找缺点、找不足,不断完善产品质量,只有这样,才能使我们的企业、我们的产品经受得住市场的考验。”
——孙杰(吉联科技集团董事长)
早在1979年,拥有高级工程师职称的孙杰就担负了我国最早的DIS-130计算机的维护和编程工作,曾被评为国家级有突出贡献专家称号。也许你很难想象,就是这双打造出备受用户欢迎的软件产品的手,竟然也曾喂过猪、养过牛马、放过羊、种过田、伐过木、打过石头、盖过房……在那个极左思潮盛行的年代,命运无情地捉弄这位优秀青年。但外部的苦难从来就不是打败一个人的根本原因,人,最怕的就是看不清自己。从最初的下乡青年,到工程技术人员、助理工程师,再到破格转干晋升为工程师、高级工程师,最后出任吉林省林业勘察设计院副院长,孙杰走出了一条充满波折但又不失成功的路。然而,就在人们为孙杰取得的一切欢欣鼓舞时,他却毅然决然地辞去了公职,拉起了自主创业的大旗。
当然,这并不是孙杰头脑一热蹦出的主意,也不是一味步趋他人的动作赶下海经商的大潮。取与舍之间,孙杰遵循了内心的需求。
“大环境特别有利于我们的发展”
决定创业之时,就有人问孙杰,当时做出这种决定,有没有考虑过会失败,有没有考虑过失败的后果。他这样回答:“后果当然不堪设想,我们这个公司是一个股份制公司,钱都是大家集资凑的,可以说是血汗钱,而且大家和我一样,都是辞了公职的,没有退路,但从最初开始,我们没想到过失败,因为我们所从事的事业是正在发展的事业,属于朝阳企业。另外,从整个国家来讲,大环境也特别有利于我们的发展。”
和二三十岁的小伙子比起来,孙杰不占上风,但论经验,孙杰绝对是可以非常自信的。50年曲折丰富的人生经历,使他深谙专业技术、市场环境和政策导向的方方面面,因此如何发挥自己的长处,规避自己的短处也处处体现在整个企业的运营中。
“管理不创新,企业就没有发展”
1997年10月,孙杰创立了长春吉联商业软件有限责任公司,入驻长春科技创业服务中心。同年,公司被长春市科技局认定为“高新技术企业”。 主要从事企事业单位财务及企业管理软件开发、制作和系统集成的实施与应用服务。1998年,公司的第一个产品——神犬财务系列软件开发完成,经由长春科技创业服务中心推荐,长春市科技局评审认定为高新技术企业,同年,公司与清华同方股份有限公司达成产品开发与销售的合作协议,代理公司的神犬系列软件产品(其中以神犬财务软件为主)。在公司平稳经营一年之后,孙杰开始大刀阔斧地“创新”了。
“要使企业不断地发展,就必须有一个保证它不断发展的体制和机制,并且,这个体制和机制必须是实际而又是实用的,还要根据瞬息万变的市场来调整它、完善它,这是企业发展的根本。”
1999年初,公司开始在体制创新上大做文章。所有驻外的分公司由费用核算的管理方式改为利润核算的管理方式,把利润的大头留给分公司用于提高分公司销售人员的收入、分公司建设服务及保障,这极大地刺激了分公司的热情,他们纷纷制定了自己的营销计划和降低成本的计划方案。这使得分公司更加精打细算,并开始用积极的目光看待市场,主动寻找销售契机。与此同时,进一步加强每一个员工的责权利关系,责任与利益成比,畅通信息渠道。孙杰对于人才的管理是采取“以人为本,人尽其才”的办法。研发人员都有自己的房间,且工作时间不严格控制。在这种管理下,工作人员主动加班加点的多,到点下班的人少。在分配上,公司实行工资额度随贡献和劳动量大小上下浮动的制度。孙杰和几位副总十分注意对下面授权。他认为,一个人在岗位上干上一段时间,如果没有成绩,就要寻找新的岗位。人员只有不断地向合适的位置流动,才能找到最适合于他的位置,并给企业带来最大化的效益,同时激发企业内部的活力。

体制与机制的创新不仅激发了员工的创造力,发挥他们在工作中的最大潜力,也为产品在开发方向、销售方式、市场占有量扩大等各方面带来新的机遇,进一步增强企业的活力。在市场竞争日趋激烈的情况下,创新已不只是一种观念的转变,它已经成为企业生存发展的命脉,这也是现代企业所必须接受的。而主动接受与被动接受是完全不同的。
虽然,“创新”给公司带来了不小的收获,但孙杰深知体制与机制创新并非简单的制度改革,他对此问题的思考还会不断深入。
“技术不创新,产品就没有市场”
“创新是发展的命脉。技术不创新,产品就没有市场;人人都知道‘对外抓市场,对内抓成本’是企业的生存之道,但怎么个抓法却是一个和尚一本经,有成功的也有失败的,然而,无论市场还是成本,没有创新就什么都没有,尤其是高科技企业,创新的重要性更显突出。所以,公司需要动一次大手术:加大研发的投入,加快产品更新速度,力争高起点更新。创新的目的是为了增强企业的竞争实力,因此,所有创新都要以市场为核心,与市场的实际情况相结合,不能走一步看一步,要有把握市场脉搏的敏感性。”孙杰在董事会上这样说。
在产品创新方面,公司的动作也不小。公司在成立之初就完成了一次跳跃,即用最短的时间占领市场。之后又成功地将“神犬软件”技术与JL-AIS93.5B版市场嫁接,充分利用已有的市场通路优势,很快使这只神犬跑遍了神州大地。神犬财务软件得到了广大新老用户的认可和赞许。到1999年夏天,受到用户建议的启发,公司开始硬件方面的运作。邦杰便与吉林省最大的国有硬件厂商—健雄电子有限公司达成合作协议。7月末,第一批装有神犬软件的健雄北斗星系列电脑运往黑龙江,从此开始了软硬结合的捆绑式销售,增强了为用户配套硬件的能力。这一销售方式的创新,使神犬软件在市场上又多了一个新的卖点。
半年后,经过市场调查,孙杰发现小企业和个体老板这一群体对财务软件的需求同样很大,但市场上没有专为他们开发的小型软件。在掌握这一信息之后,公司集中技术力量,迅速开发了神犬财务软件小型板(SI.0),它既具有神犬软件的所有优点,又有定向开发的特殊性。广州新智宇电脑咨询服务中心根据市场需求,一次定购4000套,并签订了长期代理此软件的协议书。很快,财务软件以它价廉物美、小巧实用、方便快捷等优点赢得用户的肯定和喜爱。
先进的技术使吉联在往后的几年里所推出的每个软件版本中的创新技术都马上被本产业领域所接受和效仿,公司在多项商品化软件产品中的创新,保证了产品的竞争能力。
“扎扎实实干,别虚乎”
孙杰是做实事的人。所以公司在推销ERP产品时,也做到了适当的低调。从不一味地夸大给企业带来的效益。他们只是对用户讲,企业进入市场,就要竞争,竞争就要改革。在这个过程中,用什么来巩固这个成果呢?就要用ERP软件来对企业的制度、流程和管理实现规范化。如果用图形来比喻,企业改革是上坡中的球,而他们的ERP产品就好比是球后面的楔子,防止企业改革这个球滑下来。他们将产品的推销如此定位,从而得到了用户的信任。
“做人的态度比技术更重要,不要做了一点活。就到处去说,显摆自己;不要把别人做的(自己可能参与一点)就都说成自己的……总之,在公司第一喜欢的是会做又会说的人;第二喜欢会做不会说的人;不喜欢不会做,又不会说的人;最不喜欢只会说,不会做的人。”
在孙杰的带领下,公司稳步发展起来。2001年8月,子公司“长春通联网络系统集成有限公司”正式成立运营。10月,由长春吉联商业软件有限责任公司与长春市迪瑞检验制品有限责任公司共同出资组建的“长春市神舟软件有限责任公司”也正式挂牌运营。随着企业的快速发展和规模的不断扩大,2001年,创业中心适时推进企业成立长春吉联科技集团有限公司,成为吉林省重点软件骨干企业。
“做企业,要靠悟。别人告诉你也没有用。借来的火,点不亮自己的心灵”
这些年来,孙杰一直保持着“危机意识”。几年内,他跑遍了全国,亲自跑过的企业有1500多家,每到一家企业,他都要全面了解他们的生产过程,反复考察软件的需求趋势。孙杰清楚地知道,看10件事,不如自己踏踏实实地做一件事。
2005“长春邦杰软件有限公司”正式成立。它的成立标志着公司向规模化发展又迈进了一步,同时构建了完善的销售网络,在全国15个大中型城市建立了15家分公司和150家代理商,并且拥有3个全资子公司。吉联科技集团从成立到现在,已经有10年时间了。在这10年的时间里,从最初的几个人发展到现在的几百个人,从小作坊发展到如今在吉林省名列前茅、效益连年翻番的软件公司,孙杰一直坚定地在这条路上前行。
“贯彻‘神犬DIY中间件’一个平台,多个品种的产品思路”
经过半年的筹备工作,吉联的技术中心于2006年底通过了市科技局审批。
半年的筹备时间,吉联投入了大量的人力物力,目前技术中心有博士14人,硕士25人,副教授3人,高级工程师4人。人才成为吉联技术中心的最大资本。
“技术中心的申报成功,是与我们近十年来的努力分不开的,我公司坚持‘以人为本、以科技为龙头、以市场为导向’企业理念,奉行‘质量第一、诚信为本’的经营宗旨。把立足企业管理平台软件与管理咨询相结合,推动信息化进程作为自身的使命,在公司高速发展的同时,形成了企业特有的文化和科学的管理体系,并把每个人的知识和业绩融汇到企业的文化中,公司的发展就不会因技术人员的流失而受到影响。
吉联研发中心的总体战略目标是:立足中小企业的信息化管理,以协同管理、互联网技术、无线技术为核心,以服务为本,本着“创新、快速、忠诚”的企业文化,积极围绕“管理软件+互联网+手机”模式,研究相关技术,秉承创新精神,加大产品开发力度;大力推动中国企业(尤其制造业)信息化的发展,把研发中心建设成为中国技术最优、创新意识好、服务最佳的软件研发中心。
经过近十年的探索和研究,在市场规律的指导下,吉联的产品思路越来越清晰了。并从根本上打破管理软件低效、重复开发的瓶颈,为今后软件大集中、小集合、快速部署提供了良好的平台环境。
现在,我们的平台做得还不够理想,但是,只要大家深入理解DIY的概念,就会在不断的实践中把我们的基础产品做好。那么,什么是DIY呢?这个英文缩写是自己动手的意思。自己动手的目的是什么呢?就是要做出个性化的产品来。因为个性化的产品永远不会被市场淘汰,这就是我们追求的目标。
2006年已经过去,我们充满信心地迎来了2007年。过去的一年,是吉联以“销售为纲,纲举目张”的主题年,也是吉联创新机制,进行探索的一年。“做中国民族软件品牌,做世界一流软件企业。”这是吉联软件公司的口号,也是吉联软件公司的目标。
案例思考:
决定创业时,创业者的专业技术是否是最重要的?
如何对体制和机制进行创新?不断发展的体制和机智,又对企业的发展起到什么作用?
如何理解“贯彻‘神犬DIY中间件’一个平台,多个品种的产品思路”?
如何具备把握市场脉搏的敏感性?如何让创新以市场为核心,与市场的实际相结合?
如何打破管理软件低效、重复开发的瓶颈?
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