【摘 要】
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目的:缩短住院患者等待入院床位时间,提高患者满意度.方法:配合我院开展的临床护理品管圈活动,我科自2017年2月开展品管圈二期活动建立丫丫圈,全科13名护士共同参与,由圈长及
【机 构】
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四川省骨科医院骨科,四川 成都,610036
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目的:缩短住院患者等待入院床位时间,提高患者满意度.方法:配合我院开展的临床护理品管圈活动,我科自2017年2月开展品管圈二期活动建立丫丫圈,全科13名护士共同参与,由圈长及圈员针对住院患者等待入院时间过长的问题,运用PDCA循环方法 ,选定活动主题,进行现状把握,设定目标,分析原因,制定相应的对策并实施,同时评估该活动的效果.结果:通过全员参与该活动,使住院患者等待入院时间由改善前的89.36分钟缩短到43.68分钟.结论:品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作能充分调动护理人员的主动性、创造性和积极性,发挥其潜能,促进护士之间的交流与协作,提高患者及家属对护理工作的满意度,使“优质护理服务”更加贴近患者,贴近生活.
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