【摘 要】
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目的探讨集中检查预约优化就医流程效果的有效性。方法采用前瞻性、半随机对照试验、单盲的方法,将检查患者1 294例按照不同的预约方式,分为实验组(集中预约组)和对照组(传统
【机 构】
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鄂东医疗集团市中心医院（湖北理工学院附属医院）
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目的探讨集中检查预约优化就医流程效果的有效性。方法采用前瞻性、半随机对照试验、单盲的方法,将检查患者1 294例按照不同的预约方式,分为实验组(集中预约组)和对照组(传统预约组),每组各647例。监测记录两组预约次数,以及预约耗时、检查耗时、总耗时,患者满意率,两组相关检查科室医护人员焦虑自评量表(SAS)评分。结果预约次数实验组平均1次,对照组平均3次,预约耗时、检查耗时、总耗时,实验组低于对照组(P<0.01);患者满意率实验组高于对照组(P<0.01);SAS评分实验组低于对照组(P&l
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