【摘 要】
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沟通是人们分享信息、思想和情感的过程[1],而医患沟通是医患双方建立信任感操作较强的平台与方法之一[2]。随着我国卫生法制的不断完善,以及广大患者维权意识的增强,患者对
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沟通是人们分享信息、思想和情感的过程[1],而医患沟通是医患双方建立信任感操作较强的平台与方法之一[2]。随着我国卫生法制的不断完善,以及广大患者维权意识的增强,患者对医疗服务质量的要求日益提高,因此,加强医患之间的沟通,医务人员在医疗服务中,运用心理和社会因素来协调诊疗和保健康复[3],既能提高患者对疾病诊疗的全过程及其风险性地正确认识,对提高患者对诊疗的依从性,减少医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷,同时,对增强医护人员的责任意识和法律意识,提高医疗服务质量能起到非常重要的作用。近年来,各大医
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