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住房关涉民生，安居方能乐业。如何助力百姓实现安居乐业的梦想，是每一个房管人无时无刻不在思考的问题。自党的群众路线教育实践活动开展以来，郑州市住房保障和房地产管理局采取了一系列的便民利民服务措施，把为民办实事、为百姓排忧解难作为工作重点，尤其重视与人民群众联系密切的房屋交易办证服务大厅的工作，努力发挥好“窗口”优势，始终坚持“高效、便民、清廉”服务理念，按照“全国找坐标、中部求超越、全省挑大梁”的要求，瞄准国内一流标准，实施服务品牌战略，开展创先争优活动，突出阳光服务，落实便民举措，大胆改革创新，实现了“窗口更亮、服务更优、程序便捷、规范有序、协调统一”的目标。