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【摘要】目的分析该院门诊处方退药的原因，尽量减少退药情况的发生。方法对2011年全年处方退药的原因进行统计、分析。结果全年内共调配门诊处方76512张，其中退药处方1449张（0．19％）。退药的原因包括不良反应、患者要求、收费原因、药物禁忌、重复开药、患者住院。结论医院应加强合理用药指导，减少不良反应，提高服务质量，降低门诊处方药物退药率。