【摘 要】
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随着《医疗事故处理条例》的实施、医疗体制的改革及全民法律意识的普遍提高 ,患者就医的行为及心理均发生了很大变化 ,护理投诉呈上升趋势。本文通过分析近 3年来患者投诉护
【机 构】
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同济大学附属同济医院200065上海
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随着《医疗事故处理条例》的实施、医疗体制的改革及全民法律意识的普遍提高 ,患者就医的行为及心理均发生了很大变化 ,护理投诉呈上升趋势。本文通过分析近 3年来患者投诉护理问题的起因 ,讨论护士在维护患者权利的同时 ,如何提高法律意识以保护自我、约束自我。一、一般资料1999年 1月～ 2 0 0 2年 9月我院接受患者护理投诉 64起。其中 1999年 17起 ,未上诉法院 ;2 0 0 0年 1月～ 2 0 0 1年 12月 2 1起 ,上诉法院 1起 ;2 0 0 2年 1～ 9月 2 6起 ,上诉法院
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