专注成就精彩

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  十几年前,刘迎建着手研究手写汉字输入与识别技术,立志解决汉字输入难题。
  十几年后,刘迎建带领汉王科技成了国内外汉字识别领域的领跑者:
  第一个开发联机手写汉字识别输入系统;
  第一个推出具有手写汉字识别功能的PDA产品;
  第一个推出具有文稿扫描识别功能的全能阅读器OCR……
  最近,记者对他进行了专访。
  
  项目研发——标准第一
  
  记者:在中国由“制造大国”向创新型国家转变的今天,汉王如何推进创新?您以为创新的关键在哪?
  刘迎建:汉王的自主创新碰到过许多挫折,也积累了经验。以前,汉王自认为有技术能力,铺了不少项目。做到最后,才发现收获者不是我们,占有市场的不是我们。多年摸爬滚打后,我对汉王的研发人员提出了“五项标准”,现在的汉王在研发新产品时:
  首先,要看新项目是否围绕主业。汉王今天的规模,客观要求我们在选择新的项目时,要充分考虑与企业所掌握着的技术、市场会不会发生矛盾、冲突。比如:汉王起家,靠的是手写输入识别技术,而后进入OCR、绘图板、指纹识别、智能电话等市场。虽然看似不同,但核心技术都是图形辨识,是在核心技术统率之下进行的项目安排。
  然后,要看新项目有没有发展空间,即将给公司带来的收益规模有多大。企业是根据自身能力和企业内部机构两个要素,设计项目收益规模预期的。我为汉王设立的立项标准是:两年之内,实现销售额大于每年1000万元、毛赢利大于每年200万元。如果小于这一数量级,我认为这就不是现在的汉王应该做的项目了;同时还要意识到,在搞新项目、抓创新上,不同的企业由于内部的商务运营成本不同,同一项目在一家企业能实现赢利,而另一家企业就可能亏损。汉王现在整体营业规模在两亿元,如果新项目规模经营后达不到一定的销售额,就无法成为公司关注的、有发展前途的项目。
  第三,要看新项目是不是“长线”。有了规模和赢利预期,只能说明项目自身具有理论上的可行性。能否达到一定规模,形成企业期望的商业周期,还要评价这个产品的技术寿命,以决定与项目相关的市场是否值得进入。汉王的目标是:产品商业生命周期达到3年以上;技术生命周期要保持10年以上。多年以前,我们曾考虑过进入跳舞毯的市场,最后放弃了,原因是,这个项目商业周期和技术周期过短。渠道和市场服务体系的建立需要成本和时间的投入,如果一个项目在两年不到的时间就出现相关市场冷却,对于现在的汉王,就意味着必须快速裁减内部与此基础上相关的经营团队和市场服务体系。汉王现在以及今后,要更多地立足于占据与主业相关的技术与商品两个战场的上游,敢于、更要善于做长线。汉王“快”的内涵也必须从初始意义上的游击战式的“快”,深化为从项目决策、组织研发、商务活动等综合能力与水平上的“快”,即整体高效。
  第四,研发新产品、进入新领域前,要看产业链上有没有自己不可战胜的对手。以往的痛苦教训让我明白了这一点:汉王是以技术见长的企业,它相对地更适应于具有较高技术壁垒的细分行业市场,而对于大众消费类市场,我们的渠道和品牌号召力都不及竞争对手。这不是有没有实力的问题,而是考虑市场是否属于自己的问题。汉王曾研究语音识别技术,但发现微软也在做这项研究。如果微软将语音识别和操作系统集成,汉王则无法与之抗衡。
  第五,人才。人才是项目成功的关键,如果没有属于自己的研发团队,最终的产品很难做到令自己满意、让用户满意。如果市场预测显示在两年内这项产品不能在相应领域中争取第一,汉王也会选择放弃。
  
  创新原则——“计划生育”
  
  记者:据有关统计,中关村科技企业平均寿命只有三年,而汉王自1993成立以来,已经走过了十几年的发展历程。汉王是如何把握快速、稳定、健康发展的?
  刘迎建:这是我思考最多的问题。
  汉王最危险的那年,一口气推出了二十几个新机型,最后大半失败,给企业造成了空前危机。创新的另一面就是失败。对于一个有相当规模的企业,首先要考虑到安全运营,要通过经营手段提高成功率。汉王的对策是:一方面,设法延长原有产品线的生命周期,实施升级完善;另一方面,运用二次曲线理论,在一个产品没有到寿命周期的时候,设法推出新产品。为使汉王得以健康发展,我们每年只推一两个新产品。这样做,既不会因创新失利而干扰企业的整体赢利能力,又可以集中精力持续推进创新。
  因此,汉王对新产品开发定下了“计划生育”三原则:一是聚焦核心,快、准、省。二是优质抚养,集中投入。三是优生优育,提高产品成功率。“计划生育”三原则确保了新产品的成功率大于50%。经过多年的项目循环,现已基本稳定在每年7~8月份进行新项目的机会与容量调查,9~10月份形成方向目标,11月进行分项战略与资源分配,制定战略实施计划。
  
  创新本质——提高成功率
  
  


  记者:用什么促使汉王不断的创新?对汉王起作用的、本质的东西是什么?
  刘迎建:我认为创新的本质在于节省消费者的时间,或者说,想尽办法,用我的产品替代消费者手中的产品,以获得产品占有市场的成功率。
  用户在消费新产品过程中客观存在着三种状态,即:变化,由变化带来的不适应;习惯,当习惯变为默认,就觉得舒服了;上瘾,由习惯进而成为生活的一部分,离不开它了。而对企业来说,主要有两个状态:一是用户对在手产品表现出的不适应状态,不顺手又丢不掉,可以说是“熬”的状态。这是企业新项目介入的好机会。第二个是“上瘾”的状态,要用新产品让用户上瘾,即产品研发应该围绕着如何让客户用上瘾去做文章。这两种状态是汉王推进新项目时追求的一种形象化的表述方式。
  
  记者:汉王是如何寻找市场,使研发项目与市场需求完美结合的?关键在哪些方面?
  刘迎建:在汉王,有一个指标,叫“创新成功率”。汉王最早是5%,一年做40多个项目,只有两个成功。现在,我们达到了50%。我认为,关键是要把握好创新产品在公司整体运营中的权重。汉王销售额的20%用在新产品研发,包括人力资源成本、新产品模具、外协、合作、实验等费用。
  不断完善产品,延长商业周期,是汉王的指导思想,因此,光一个手写板项目,我们就做了20年。2005年12月,北京银行给的2亿元贷款,就是用在“手写电脑”市场战略上。汉王所以有今天的局面,得益于我们有较高的创新成功率,也得益于我们锲而不舍地把一个个细分市场扎扎实实做到底。
  
  记者:新产品研发成功率不高,是很多技术创新型企业非常头痛的问题。您刚才提到在汉王的“创新成功率”,汉王如何提高这个指标的?
  刘迎建:研发新产品,客观存在一个成功概率问题,不可能每个项目都成功。作为高科技企业,每年推出几个新产品,有一个成功,企业就发展了。但是,新产品能否成功,涉及因素十分复杂。除技术成熟度、可能性与市场变化的要素以外,新产品在工艺、成本、定价、销售渠道、市场启动资金等环节上都要处理好,否则,有可能导致失败。
  
  怎么才能使成功率提高?
  
  在国际上,新技术研发投入平均水平基本保持在营业额的5%~8%左右。汉王科技目前研发投入的比例为营业额的20%~25%左右,最高的时候曾达到40%。
  为保证战略目标的实现,汉王把研发资金分成两部分,一部分投入到原有产品的完善升级中,延长其商业周期;另一部分投入新项目开发。汉王非常强调中试阶段。新产品开发出来后,先要小批量试验,生产不要超过30套。把产品研发过程中的工艺、采购、可靠性、批量生产等方面发生的问题,在这个阶段彻底解决掉。通过小批量生产,大量试验,再从30套扩大到300套,再扩大到1000套,不带有任何侥幸心理,决不把有缺陷的产品推到市场去。经过中试阶段,汉王的新产品还有一个"先试后推":在营销方法上,不把计划一下子做成全年度的,而是先在一个地方进行试点,解决好用户定位、价格定位,找到它的广告宣传点,找到适应这一新产品的营销途径,才实施销售。
  
  发展理念——“专注成就精彩”
  
  记者:现在企业都在强调做大做强,走多元化发展道路。汉王为什么要从做专做强入手,并提出“专注成就精彩”?
  刘迎建:提出“专注成就精彩”是用"鲜血"换来的经验。
  汉王科技在研发管理上,并非一开始就认识到位。汉王现在已经形成了一个相对完善的研发管理体系:在组织架构上,汉王有一个由工程师、市场营运、销售等各方面专业人员组成的战略委员会。创新企业,要有民主管理,决不能老板意气行事。这是我,也是汉王血的教训之一。2002年的时候,国家提倡计算机应用从娃娃抓起,汉王决定推出一款名为"小神童"的手写板输入产品,目标消费群是学龄前儿童。当时,我认为这个产品三个月肯定能卖到一万套。但战略委员会里有两位委员认为市场前景不好,不同意上马。当时,汉王的战略委员会还没有严格的投票制,于是,我和这两个委员打赌:如果不成功,我向他们每人赔一万元。结果,我赔了这两位委员两万块钱。这个教训,使汉王对新项目立项阶段立下了一个天条:对新项目,要大胆思考,谨慎立项,前期要充分调查,即使论证多花点钱,也绝对必要。
  
  记者:“专注成就精彩”这个理念在汉王的成长中起到了怎样的关键性作用?
  刘迎建:一个企业想要获得持久发展与核心竞争力,必须有文化的支撑,锁定一个长远的目标,脚踏实地做事情,才能根深叶茂、源远流长。第一、在汉王做事,要强调“专注成就精彩”。做事要“专”,人少的地方风景好,要做一点新东西;第二、方向正确,不怕摔跤。第三、速度第一,完美第二,高科技企业要学会在长跑中获得冠军。汉王的手写识别已经做了20多年。要想把一个产品做好,没有五年以上的时间,是不可能获得成功的。第四、我常说,研发人辛苦一天,用户方便三年。研发人员要经常考虑,你的产品能不能让用户上瘾,最终促使产品获得市场,企业获得成功。
  汉王的成长是一个梦想不断实现的过程。汉王一直信守着专注技术、专注产品、专注用户、专注市场、专注成就精彩。只有这样,汉王才能越做越好、越做越强、越做越大。
  
  刘迎建:中科院自动化所研究员、中科院自动化所文字识别工程中心主任、中国中文信息学会常务理事、北京软件行业协会常务理事、汉王科技股份有限公司董事长。
  刘迎建长期从事模式识别、人工智能与文字识别研究。于1985年开发出国内第一台联机手写汉字识别系统,获国家发明专利。
  拥有国家“863”计划先进工作者、“全国优秀科技工作者”、“有突出贡献中青年科学、技术管理专家”、“2004年度中国数字人物”等称号,荣获中国科学院首届杰出科技成就奖、“发明创业奖”特等奖、何梁何利基金科学与技术进步奖等,享受国家特殊津贴专家。
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