【摘 要】
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作为经济发展的必然产物,高速公路在交通运输业中占据着举足轻重的作用,而如何打造各地特色的高速公路服务也陆续摆上日程。自高速交通服务行业开展"微笑服务"系列活动以来,
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作为经济发展的必然产物,高速公路在交通运输业中占据着举足轻重的作用,而如何打造各地特色的高速公路服务也陆续摆上日程。自高速交通服务行业开展"微笑服务"系列活动以来,微笑服务在司乘人员及社会中取得了良好的反响,但是通过调研发现,微笑服务工作人员本身职业生涯规划却远远滞后。科学有效的微笑服务工作有助于员工职业生涯的发展,员工职业生涯的良性发展则是微笑服务工作长期有效开展的保证。微笑服务品牌与职业生涯发展双轨并行,必将会培养出一批高素质的优秀人才,构建职业生涯规划的绩效机制,打造出高速公路优秀的企业文化。
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