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现有的本体模型和本体库无法满足面向客户的多源产品和服务需求。为此,从客户视角出发,扩展多源电子目录本体复杂语义关系,引入通用属性和商业属性,采用与UNSPSC、ecl@ssowl和Wordnet映射的方法,设计了面向客户的电子商务网站产品和服务元模型。最后以eBay网站"computer"产品为例说明了该模型的可行性。