【摘 要】
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在服务营销理论中,价值生成方式与以往的营销理论都发生了根本性的变化:产品与服务的价值并非产生于工厂和办公室,价值产生于顾客对于服务与产品的购买和使用。也就是说,所有
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在服务营销理论中,价值生成方式与以往的营销理论都发生了根本性的变化:产品与服务的价值并非产生于工厂和办公室,价值产生于顾客对于服务与产品的购买和使用。也就是说,所有的产品、服
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