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通过对多媒体教学设施维护管理方法的总结,把国际上广泛应用的八项质量管理原则引入实际工作中,搭建了一个新的维护管理模式.基于八项质量管理原则,设计了"管理职责"、"资源管理"、"监测检查"和"分析改进"4个过程组成的多媒体教学设施质保体系过程模式.给出了一个多媒体教学设施质量保障管理方案,初步建立起多媒体教学设施维护管理质保体系.