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编者按:本刊第5期刊登了《用Google打造个人外贸平台》后,收到众多读者的反馈,说希望能够更深入地了解如何用Google来开展具体的外贸业务。从本期开始,我们将一步步介绍如何用Google来开拓、辅助你的跨国生意。
用Google找客户
如何充分发挥Google的作用,寻找国外客户,提高询盘的转化率呢?
搜索买家
对买家搜索时,你需要做的主要是通过筛选关键词进行搜索,并辅以一些特定的Google搜索技巧。
你可以直接用关键词“wholesale+关键词”搜索,并从中筛选。用这样的组合在Google里搜索,可以很快查到你的目标客户。类似的词还有wholesaler、manufacturer、distributor、supplier、supply等。
除此以外,还可以以点带面,通过“关键词+ aol.com”的搜索形式,你可以查到一些目标性客户,通过搜索邮件地址往往可以连带找到客户的电话、联系人、地址等。以美国为例,aol.com可以换成一些常见信箱 sbcglobal.net、comcast.net、gmail.com、hotmail.com、yahoo.com等。
如果你是MP3的供应商,试着搜索一下“MP3 site:www.alibaba.com”,你会发现Google为alibaba的供应商重新作了排序,排序的依据是按照Google内部的一些算法进行的,这种算法比alibaba的关键词算法更精准,更能精确描述一个供应商。同样道理,你也可以用这个方法去一些国外的商业目录里搜索你的目标客户。美国的如kellysearch.com、business.com、thomasnet.com,欧洲的如europages.com。用这种方法查出的信息排序更精准,查找客户更有效。
如果你已经有了几个目标客户的网站,不妨试一下“Related:overstock.com”,他可以帮你查找出更多的相关性网站,很可能里面就包含一些你的目标性客户。
被买家搜索
以上说的是用Google主动查找客户。反过来说,当客户发现了你的公司,对你做搜索时,你是不是也要做些什么,提供给目标客户更多的可查询信息呢?特别是来自第三方的验证性信息,比如媒体或其他网站上对你公司的报道、邓白氏认证、权威机构链接等。对于这些与你网站或公司相关联的信息,Google都会一一收录。Google此时起的作用就是买家的分析工具。
竞争性分析
输入你核心产品的关键词,看看Google搜出来的同类供应商,对比一下自己的网站,找出优劣。与竞争对手的比较分析是B2B行业的重要环节,这项工作对于你的目标客户来说,他是肯定要去做的。如果你能够经常做一些竞争分析,并做一些改进工作,会让自己在竞争中占有更多优势。
Google Adwords:让客户找上门
最好的莫过于让客户找上门,这会使成单几率大大增加。Google同样提供了这样的工具帮你做到这点。Google Adwords是Google提供的搜索引擎关键词广告,采用按点击付费的模式,只有当用户点击广告时广告主才支付广告费用。页面右侧出现的是Google关键词广告,并标注有“赞助商链接”字样,在每页搜索结果中最多显示8条Google Adwords关键词广告信息。
将词分得更精细,放入属性相同的广告组
用adwords内置的关键词分组工具来归纳关键词为15个类别、20个相关关键词。选择更具体的关键字可以为你降低费用,例如,用红玫瑰代替花。越精准的关键字更有可能带来销售机会。关键词设置示例如下:
buy blue widgets
exchange blue widgets
what is a blue widget
buy blue widgets online
为每个广告组创建相关性的广告
接下来我们用相同的标题为每个关键词组配置一个有创意的广告。需要注意的是全部的4个广告都包含相同形式的Blue Widgets,显示的网址和目标网址可以不一致,标题、说明行和网址里每个词的首字母要大写。
对不同的广告说明进行广告效果检测
你可以使用不同的广告说明在每个广告组里建立4个不同的广告,用来分别检测4个广告的效果。1周后,留下表现性能最好的,删除其他几个。接下来我们通过改变广告创意来尝试提高点击率。经过2周时间,你就可以清楚地看到性能最好的广告。在2周的时间里,整个广告系列的点击率也得到较好的提升。这个过程需要持续进行,不断改进。
使用Google的关键词匹配选项
用同样的关键词,以不同的词组匹配方式,放入各广告组,观察哪个花钱最少,转化率又高,然后删掉其他匹配。选择关键词匹配方式可以让你的广告效果最优化。
交换链接做搜索引擎优化
筛选几个最有针对性的关键词作站外深度链接交换。这不仅有利于提升整体广告的质量,而且对Google的自然优化很有帮助。另外,你还要提交Google Sitemap。
关键词出现在标题说明
关键词要出现在标题说明里,并且推广页里也要同时出现相同的关键词。
测试、比较不同的广告推广页
测试、比较不同的广告推广页面和转化率,越多越好,结合使用Google Analytics统计分析工具,可以清楚地监控你的相关数据。逐渐选出效果最好的。不断测试是提高你广告性能的好方法。
Meta Tags
在Meta Tags里要设置恰当的关键词和描述语来描述网站,而且每页的Meta Tags最好不要重复。同样,<title></title>之间的描述语也要求精准。例如www.silversource.com 这个站,通过查看源文件,可以看到<meta keywords="wholesale sterling silver jewelry supplies rings earrings gemstones cz cubic zirconia">,<meta description="SilverSource Wholesale Sterling Silver>。
保持网站的完整性
为了保持网站的完整性,你的公司网站至少要设置privacy policy、about us、terms and conditions、newsletter、contact us等页面。
要让Google认为你的内容是相关的
你可以用Google内置的关键词相关性分析工具来测试你设置的关键词与要推广的页面有着较好的相关性。
联络客户
在商务洽谈阶段,Gtalk作为网络电话和在线沟通工具的功能自然不必说,这里要介绍给大家一个Google新推出的语音搜索服务——Google Voice Local Search,他可以帮你免费接通客户的电话。Google Voice Local Search是Google正在实验中的服务,主要通过语音识别来进行本地信息搜索并可直接进行语音通话。具体实施的过程:首先用Skype或Gtalk拨打1-800-GOOG-411(1-800-466-4411),目前这项功能只适合美国境内,跟在中国拨114差不多,只不过他不是真正的客服人员,完全是人工智能的语音识别。Google的这项服务可以帮你使用分类或是名字查询当地的商业机构,免费帮你接通电话。而且如果使用手机,只需说“text message”即可收到包含详细的搜索结果的短信。如果你知道打算联系的客户公司地址与客户姓名,清晰地说给Google听,Google马上可以帮你接通对方的电话。声音很清晰,更重要的是该服务目前是完全免费的。
用Google找客户
如何充分发挥Google的作用,寻找国外客户,提高询盘的转化率呢?
搜索买家
对买家搜索时,你需要做的主要是通过筛选关键词进行搜索,并辅以一些特定的Google搜索技巧。
你可以直接用关键词“wholesale+关键词”搜索,并从中筛选。用这样的组合在Google里搜索,可以很快查到你的目标客户。类似的词还有wholesaler、manufacturer、distributor、supplier、supply等。
除此以外,还可以以点带面,通过“关键词+ aol.com”的搜索形式,你可以查到一些目标性客户,通过搜索邮件地址往往可以连带找到客户的电话、联系人、地址等。以美国为例,aol.com可以换成一些常见信箱 sbcglobal.net、comcast.net、gmail.com、hotmail.com、yahoo.com等。
如果你是MP3的供应商,试着搜索一下“MP3 site:www.alibaba.com”,你会发现Google为alibaba的供应商重新作了排序,排序的依据是按照Google内部的一些算法进行的,这种算法比alibaba的关键词算法更精准,更能精确描述一个供应商。同样道理,你也可以用这个方法去一些国外的商业目录里搜索你的目标客户。美国的如kellysearch.com、business.com、thomasnet.com,欧洲的如europages.com。用这种方法查出的信息排序更精准,查找客户更有效。
如果你已经有了几个目标客户的网站,不妨试一下“Related:overstock.com”,他可以帮你查找出更多的相关性网站,很可能里面就包含一些你的目标性客户。
被买家搜索
以上说的是用Google主动查找客户。反过来说,当客户发现了你的公司,对你做搜索时,你是不是也要做些什么,提供给目标客户更多的可查询信息呢?特别是来自第三方的验证性信息,比如媒体或其他网站上对你公司的报道、邓白氏认证、权威机构链接等。对于这些与你网站或公司相关联的信息,Google都会一一收录。Google此时起的作用就是买家的分析工具。
竞争性分析
输入你核心产品的关键词,看看Google搜出来的同类供应商,对比一下自己的网站,找出优劣。与竞争对手的比较分析是B2B行业的重要环节,这项工作对于你的目标客户来说,他是肯定要去做的。如果你能够经常做一些竞争分析,并做一些改进工作,会让自己在竞争中占有更多优势。
Google Adwords:让客户找上门
最好的莫过于让客户找上门,这会使成单几率大大增加。Google同样提供了这样的工具帮你做到这点。Google Adwords是Google提供的搜索引擎关键词广告,采用按点击付费的模式,只有当用户点击广告时广告主才支付广告费用。页面右侧出现的是Google关键词广告,并标注有“赞助商链接”字样,在每页搜索结果中最多显示8条Google Adwords关键词广告信息。
将词分得更精细,放入属性相同的广告组
用adwords内置的关键词分组工具来归纳关键词为15个类别、20个相关关键词。选择更具体的关键字可以为你降低费用,例如,用红玫瑰代替花。越精准的关键字更有可能带来销售机会。关键词设置示例如下:
buy blue widgets
exchange blue widgets
what is a blue widget
buy blue widgets online
为每个广告组创建相关性的广告
接下来我们用相同的标题为每个关键词组配置一个有创意的广告。需要注意的是全部的4个广告都包含相同形式的Blue Widgets,显示的网址和目标网址可以不一致,标题、说明行和网址里每个词的首字母要大写。
对不同的广告说明进行广告效果检测
你可以使用不同的广告说明在每个广告组里建立4个不同的广告,用来分别检测4个广告的效果。1周后,留下表现性能最好的,删除其他几个。接下来我们通过改变广告创意来尝试提高点击率。经过2周时间,你就可以清楚地看到性能最好的广告。在2周的时间里,整个广告系列的点击率也得到较好的提升。这个过程需要持续进行,不断改进。
使用Google的关键词匹配选项
用同样的关键词,以不同的词组匹配方式,放入各广告组,观察哪个花钱最少,转化率又高,然后删掉其他匹配。选择关键词匹配方式可以让你的广告效果最优化。
交换链接做搜索引擎优化
筛选几个最有针对性的关键词作站外深度链接交换。这不仅有利于提升整体广告的质量,而且对Google的自然优化很有帮助。另外,你还要提交Google Sitemap。
关键词出现在标题说明
关键词要出现在标题说明里,并且推广页里也要同时出现相同的关键词。
测试、比较不同的广告推广页
测试、比较不同的广告推广页面和转化率,越多越好,结合使用Google Analytics统计分析工具,可以清楚地监控你的相关数据。逐渐选出效果最好的。不断测试是提高你广告性能的好方法。
Meta Tags
在Meta Tags里要设置恰当的关键词和描述语来描述网站,而且每页的Meta Tags最好不要重复。同样,<title></title>之间的描述语也要求精准。例如www.silversource.com 这个站,通过查看源文件,可以看到<meta keywords="wholesale sterling silver jewelry supplies rings earrings gemstones cz cubic zirconia">,<meta description="SilverSource Wholesale Sterling Silver>。
保持网站的完整性
为了保持网站的完整性,你的公司网站至少要设置privacy policy、about us、terms and conditions、newsletter、contact us等页面。
要让Google认为你的内容是相关的
你可以用Google内置的关键词相关性分析工具来测试你设置的关键词与要推广的页面有着较好的相关性。
联络客户
在商务洽谈阶段,Gtalk作为网络电话和在线沟通工具的功能自然不必说,这里要介绍给大家一个Google新推出的语音搜索服务——Google Voice Local Search,他可以帮你免费接通客户的电话。Google Voice Local Search是Google正在实验中的服务,主要通过语音识别来进行本地信息搜索并可直接进行语音通话。具体实施的过程:首先用Skype或Gtalk拨打1-800-GOOG-411(1-800-466-4411),目前这项功能只适合美国境内,跟在中国拨114差不多,只不过他不是真正的客服人员,完全是人工智能的语音识别。Google的这项服务可以帮你使用分类或是名字查询当地的商业机构,免费帮你接通电话。而且如果使用手机,只需说“text message”即可收到包含详细的搜索结果的短信。如果你知道打算联系的客户公司地址与客户姓名,清晰地说给Google听,Google马上可以帮你接通对方的电话。声音很清晰,更重要的是该服务目前是完全免费的。