【摘 要】
：
物流的服务水平的评价通常涉及绩效水平、成本水平及质量水平等多个方位的评价,而现代物流业服务水平衡量最多的是基于物流服务质量水平的评价。物流服务质量通常可分为内部
论文部分内容阅读
物流的服务水平的评价通常涉及绩效水平、成本水平及质量水平等多个方位的评价,而现代物流业服务水平衡量最多的是基于物流服务质量水平的评价。物流服务质量通常可分为内部服务质量和外部服务质量的评价,外部服务质量通常与顾客发生直接联系,因而衡量外部服务质量通常以顾客满意度为重要指标。对物流服务质量的评价尺度并不唯一,基于此以顾客满意度作为一个重要的衡量标准,探讨影响物流服务质量的各项指标,并运用PZB方法来建立相应的指标体系。
其他文献
随着计算机技术的不断发展，计算机信息管理技术已经广泛应用于各个领域和行业。然而，在网络安全应用方面，计算机信息管理技术仍然面临着一系列的网络环境威胁，严重制约着计算机信
国际化人才培养是我国高等教育战略目标之一。而跨文化交际能力的培养主要是依托外语学科的教学来实现，外语学科的人文性决定了其通识教育的属性。通识教育的理念、语义、实践
以便携式CD机后盖注射模的设计制造为例，在UG8．0的建模环境下进行模具零件造型，MoldWizard模块中进行模具的三维结构设计，加工环境中进行模具零件的加工仿真演示并生成NC程序，得到
个人数据权不同于个人信息权。在网络世界里,个人数据权保护的是数据主体的个人数据,而个人信息权保护的则是信息主体合法获得的,并转化为信息的个人数据。个人信息之于信息
目的观察球囊扩张术结合针刺对脑损伤后环咽肌失迟缓症所致吞咽障碍的临床疗效。方法60例脑损伤后环咽肌失迟缓症患者，经吞咽造影检查确诊后，随机分成治疗组和对照组。对照组采
随着社会的快速发展,我国社会老龄化的趋势加重,老年多发性骨折的发生率不断上升。老年多发性骨折患者由于年纪较大,自身免疫力较低,很可能在接受治疗后出现各种类型的并发症
选取《入民日报》2012—2013年223篇关于新城镇化的报道为样本，从报道简况、报道主题、报道视角、报道态度、指涉对象等5大方面进行内容分析。研究发现，这期间《人民日报》对新
用于网络协议解析的软件很多，但其绝大多数均是针对某些特定的协议进行开发，其扩展性较差。本文设计一种网络协议形式化描述方法，它通过定义一种协议描述语言，并基于该描述语言开
本文以德国应对欧洲难民危机的表现为例子,分析认为德国和欧盟在此次难民危机中陷入困境的原因在于,欧盟各国经济结构对劳动力的需求和难民对社会福利的需求相矛盾,并用国际
实施乡村振兴战略,要立足于国情民情,顺应广大农民的新企盼,推动我国农业农村的新发展,坚定不移地走出一条具有中国特色的乡村振兴之路。当前,乡村振兴战略实施中面临的主要