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目的探讨品管圈（“Qcc”）在精神专科医院门诊西药房提高调配正确率及医疗服务质量的效果。方法：采用“QCC”方法分析处方不合格的原因，制定相应的对策并实施，同时评估该活动的效果。结果：学习使用了“Qcc”方法后，调（配正确率提高5．8％，不合格药品报损率降低了15%，服务满意度也显著提高。结论：运用QCC方法后，精神专科医院门诊西药房的调配正确率及医疗服务质量的明显提高，优化了标准化工作流程，在精神专科医院门诊药房值得推广。