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＜正＞基于信任,储蓄用户的终身价值。历经极不寻常的2020年,线上渠道已成为消费者日常生活的重要组成部分,随着互联网时代红利开始减少,过去单纯以流量和平台为主的发展模式逐渐失去市场。近期,由贝恩公司和腾讯智慧零售共同推出的《智慧零售私域白皮书2021》中提及,私域运营在消费品和零售企业的全渠道战略中将扮演至关重要的角色,而成功的私域运营需要品牌双管齐下:一是向消费者提供完整的私域交互体验,二是整体增强企业内部的私域运营能力。