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众所周知,医院的急诊科有一个共同的特点,病人轻重不一,人多拥挤,环境杂乱,不少病人因疾病和心理的原因,暴躁易怒,难以合作,加之病人及其家属要求在有限的时间内,依靠有限的信息解除病痛、治病救人,给急诊工作带来诸多挑战.在多年的急诊护理管理实践中,笔者就县级医院急诊科护士长的角色定位做了一些粗浅的思考和探索,大致归纳为＂三器一手＂,简述如下.