智能电视要注重内容和服务

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  随着智能电视产业竞争环境的快速变化,原有产业链中的各环节对价值创造的贡献被重新界定,价值和利润也在产业价值链上逐渐转移,向对价值创造起关键作用的环节集中。在智能电视产业链中,价值的创造主要集中在终端制造和内容/服务提供这两个环节,销售渠道属于价值的实现环节。
  智能电视的整个产业链包括三个重要环节:内容/应用服务提供商、运营商、智能电视终端制造厂商。其中,与智能电视制造环节密切相关的除了终端制造厂商外,还包括上游的芯片提供商和系统及软件提供商等。我国智能电视的“内容/应用服务提供商-运营商-终端厂商”的产业链已经形成,但是,产业链各环节的合作共生关系仍不稳定,产业链各环节发展不均衡的特征比较明显。同时,产业链各环节内部也尚未形成稳定的商业模式和有序竞争,而且受政策影响较大。
  在我国,运营商提供网络基础服务,是整个产业发展的根基,居于智能电视产业链的核心地位,掌握了产业链各环节利益分配的主动权,这一局面短期内很难改变。因此,运营商主导着整个产业的发展,直接影响其他环节厂商的发展。
  内容/应用服务提供商环节则比较薄弱,推动产业发展至关重要的一些内容比如电视节目、视频点播、应用软件等还没有特别专业的公司进行大规模的提供,而这些又并非凭借内容/应用服务提供商和运营商的力量所能实现的,需要建立一个完善的技术平台来实现新的商业模式,或者融合传统广播电视的规模成本优势和互联网内容分发的个性化优势来完成。对于内容/应用服务提供商而言,市场仍处于培育期,用户需求呈现无序性,发展面临挑战较大。
  智能电视的出现改变了电视行业原有的简单产业结构和商业模式,智能电视整机企业开始由纯粹的制造环节向上游延伸,这一转变改变了智能电视企业原来一次性销售的盈利模式,使其在销售智能电视的同时还向智能电视用户提供内容和服务,从而形成智能电视终端的市场溢价,使智能电视企业产生持续服务的盈利能力。
  现阶段,彩电企业的终端制造环节是智能电视产业链中最主要、最核心的环节。如何尽快丰富和完善电视节目、视频点播等特色内容和服务,是内容/应用服务提供商要重点考虑的,同时,提高内容和服务的品质也是不可忽略的。
  未来,随着内容/应用服务环节在智能电视产业链中的重要性越来越突出,创造的价值越来越多,运营商、彩电企业将纷纷进入这一领域,内容/应用服务环节将成为智能电视产业链中最重要的环节,产业链的价值流动也将更倾向于内容/应用服务这一环节。
  笔者认为,优质内容和服务才是智能电视产业的核心竞争力。未来,除了传统电视厂商和IT企业各自推出智能电视产品相互竞争外,IT企业提供服务、内容和系统平台,彩电企业负责产品和营销的强强联合的合作模式或许是更有利于智能电视市场的发展模式。智能电视的发展应该避免陷入电脑化和泛互联网化的陷阱,用户首先需要的依然还是一台易操作的电视机,而不是一台电脑。发展智能电视,企业必须更多地关注用户的体验、倾听用户的声音,用内容和服务制。
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