【摘 要】
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珍妮和爷爷在巴黎街头闲逛。突然,他们听到有人大喊大叫,走近一看,原来是一位顾客在对鞋匠发牢骚,说鞋子哪里哪里不合脚不好看。鞋匠平静地听着顾客的抱怨,等顾客停了下来,对她表达了深深的歉意,并答应一定把问题解决好。 前面有家咖啡店,爷爷和珍妮走进去,准备喝杯咖啡。一位招待向他们走来,经过另一位男顾客时,跟他说请他把椅子向里挪点儿,好让他走。男顾客莫名其妙地对着招待大发脾气,就是不挪一挪他的椅子。
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珍妮和爷爷在巴黎街头闲逛。突然,他们听到有人大喊大叫,走近一看,原来是一位顾客在对鞋匠发牢骚,说鞋子哪里哪里不合脚不好看。鞋匠平静地听着顾客的抱怨,等顾客停了下来,对她表达了深深的歉意,并答应一定把问题解决好。
前面有家咖啡店,爷爷和珍妮走进去,准备喝杯咖啡。一位招待向他们走来,经过另一位男顾客时,跟他说请他把椅子向里挪点儿,好让他走。男顾客莫名其妙地对着招待大发脾气,就是不挪一挪他的椅子。
“珍妮,千万别忘了你今天见到的一切。”爷爷说,“鞋匠接受了顾客的抱怨,而这位男顾客不愿意挪动一下椅子。为人们做有意义工作的那些人,如果他们听进了顾客对他们工作的抱怨或投诉,便远离了困扰,而那些自以为很重要的人,在他们的淫威下往往隐藏着无知与无能。”
【素材点拨】一个人对于他人的态度,往往能看出他的素养。鞋匠对顾客展现出积极的态度,是因为他明白自身工作的意义;男顾客对他人大发脾气,以彰显自己的存在,反而暴露了他的浅薄。做有用的事,微笑对待别人,是尊重,也是真正的自重。
【适用话题】自重与尊重;素养;浅薄……
(田宇轩摘自《文苑》2016年第5期)
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