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这是一篇来自“2009游戏创造英雄会运营篇”的演讲，演讲者李天石先生为我们讲解了游戏运营期间的数据运营记录、采集、汇总、聚类及由此类做法延伸到了用户关怀和体验方面的内容。文章结合了大量的数据和图表为我们全面介绍了数据挖掘中的各个细节。经演讲者同意，我们将此文选摘到这里与读者共享。如果大家有成熟的想法，也请撰写成文投稿给我们。我们的投稿地址是：http：//tougao.chinagcn．com。