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从服装实体店铺的售前、售中、售后服务情况,对顾客的满意度进行调查研究,详述服装实体店整体服务质量和顾客满意度的相互关系。并站在顾客的角度,提出服务质量改进的方法和策略,从而提高顾客对其品牌的满意度,提高企业整体竞争力。
服装实体店铺整体服务对顾客品牌满意度的影响
【摘 要】
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从服装实体店铺的售前、售中、售后服务情况,对顾客的满意度进行调查研究,详述服装实体店整体服务质量和顾客满意度的相互关系。并站在顾客的角度,提出服务质量改进的方法和
【机 构】
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嘉兴学院应用技术学院
【出 处】
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轻纺工业与技术
【发表日期】
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2017年06期
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