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2008年1～3月份，我国通信业务收入继续平稳增长。全国通信业务收入已达到5294.1亿元，比去年同期增长28.8%。其中，电信业务收入继续平稳增长。全国电信业务收入1941.4亿元，比去年同期增长10.8%。
2008年1～3月份，全国通信业务总量完成5000多亿元。通信业务总量保持快速增长。从具体月份上看，1月份全国通信业务总量累计完成1846.2亿元，比上年同期增长27.8%。其中全国电信业务总量累计完成1740.0亿元，比上年同期增长28.6%；邮政业务总量累计完成106.2亿元，比上年同期增长16.6%。2月份，全国通信业务总量完成1738.9亿元，比去年同期增长27.9%。其中电信业务总量完成1634.2亿元，同比增长28.7%；邮政业务总量完成104.7亿元，比同期增长24.2%。3月份，电信业务总量累计达到5294.1亿元，当月业务总量为1919.9亿元，同比增长28.8%。
一、电信运营行业总体发展情况
（一）业务总量和业务收入
业务总量。2008年1～3月份，全国通信业务总量完成5000多亿元。通信业务总量保持快速增长。从具体月份上看，1月份全国通信业务总量累计完成1846.2亿元，比上年同期增长27.8%。其中全国电信业务总量累计完成1740.0亿元，比上年同期增长28.6%；邮政业务总量累计完成106.2亿元，比上年同期增长16.6%。2月份，全国通信业务总量完成1738.9亿元，比去年同期增长27.9%。其中电信业务总量完成1634.2 亿元，同比增长28.7%；邮政业务总量完成104.7亿元，比同期增长24.2%。3月份，电信业务总量累计达到5294.1亿元，当月业务总量为1919.9亿元，同比增长28.8%。
业务收入。2008年1～3月份，我国电信业务收入继续保持平稳增长。全国电信业务收入1941.4亿元，比去年同期增长10.8%。其中，1月份全国电信业务收入612.8亿元， 比上年同期增长10%;2月份全国电信业务收入累计达到1220.3亿元，同期增长10.1%；3月份全国电信业务收入累计达到1941.4亿元，同期增长10.8%。
（二）电话用户发展
截至2008年3月，我国固定电话用户累计达到36105.6万户，比上年末缩减了439.3万户，月均减少146.4万户。移动通信电话用户累计达到57463.4万户，比2007年末新增2734.8万户，月均增长911.6万户。固定电话普及率达27部/百人，城市固定电话普及率为35.9部/百人，住宅电话普及20.9部/百人，移动电话普及率30.3部/百人，已通固定电话的行政村比重91.2%。我国固定电话和移动电话用户数量进入稳定变化状态。其中固定电话用户数量持续下降，移动电话用户数量则持续增加，但增减幅度变化不大。
固定电话。截至2008年3月，我国固定电话用户累计达到36105.6万户，比上年末缩减了439.3万户，月均减少146.4万户。其中1 月份净减固定电话用户149.6万户，2月份减少176.5万户，3月份用户减少幅度最小，缩减量为113.2万户。2008年3月份，我国固定电话用户达到了36105.6万户，其中城市电话用户为24515.4万户，比2007 年末累计减少344 万户；农村电话用户为11590.2万户，比2007年末累计减少95.3万户。无线市话用户8047.8万户，比上年末累计减少406.6万户，公用电话用户2959.9万部，比上年末累计减少15.8万户。
移动电话。截至2008年3月，我国移动电话用户累计达到57463.4万户，比2007年末新增2734.8万户，月均增长911.6万户。其中，1月份净增移动电话用户为848.3万户，2月份净增移动电话用户为945.8万户，3月份净增电话用户为940.7万户。移动电话普及率已达到41.6 部/百人。
（三）互联网用户
2008年一季度，我国互联网拨号用户累计达到1674.2万户，比上年末减少274.7万户；互联网专线用户64246户，比上年末增加344户；互联网宽带接入用户达到7146.8万户，比上年末增加500.4万户，其中，xDSL用户为5658.8万户，比上年末增加457.2万户。 我国宽带用户数量继续保持较高的增长水平，2008年1月我国宽带互联网用户净增184.7万户，2月份净增148.2万户，3月份净增167.5万户。
（四）固定资产投资
从2008年一季度的投资情况看，电信投资依然比较旺盛，投资额为416.5 亿元，比去年同期增长了5.5%。
二、主要运营商发展情况
（一）中国移动
业务及收入。2008年中国移动继续保持良好的发展势头，第一季度累计运营收入930.24亿元，比2007年同期的777.07亿元增长了19.7%;EBITDA利润总额497.77亿元，比去年同期的407.19亿增长了22.2%;股东应占利润241.02亿元，比2007年的175.62亿元增长了37.2%；ARPU是82元/户/月，比2007年下半年的91元/户/月下降了10%。2008年首季度，中国移动业务获得快速健康发展。通过持续拓展农村市场，用户保持强劲增长势头，首季度净增用户达到2280万户，平均每月净增用户高达760万户，较上年全年月均净增568万户增长了33.9%，截至2008年3月，总用户数达到3.9214亿户；但第一季度期间的ARPU值为82元/户/月，每分钟使用量平均收入只有0.17元，较去年同期均有所下降。2008年一季度，中国移动总通话分钟数达到5464亿分钟，比上年同期增长41.8%;增值业务继续保持快速增长，其中，短信业务使用量达到1505亿条，比上年同期增长31.9%。
发展趋势。一是加大成本资源投入、提升核心竞争力。中国移动拥有将近4亿的手机用户，其中增值业务的用户数也已经达到了3.8亿户，无线音乐的用户数量共有3.09亿户，这是中国移动最强势的竞争力，为了保持这一竞争力，中国移动将持续加大在营销渠道、客户服务、网络优化、支撑系统、研发等方面的成本资源投入。
二是强化履行企业社会责任。2008年中国移动将继续以诚信和高道德标准实施公司运营，实践企业和谐发展；以卓越的信息通信网络服务奥运，推动社会和谐进步；以资源的合理利用和回收，谋求与自然的和谐共生。不断追求企业在社会各个层面的卓越表现，充分履行国有大型企业的经济、社会与环境责任，为通信产业的科学发展和人类社会的和谐进步，做出更大的贡献。
三是打造移动通信绿色产业链。中国移动启动了“绿色行动计划”，制定了企业节能减排指标体系， 首批与4个主设备供应商及11个主要配套供应商签订战略合作备忘录，以打造移动通信绿色产业链。2008年中国移动各部门、各市公司将根据集团公司的行动指南制定相应的战略计划，沟通构建和谐、稳定发展的移动通信绿色产业系统。
（二）中国联通
业务及收入。2008年第一季度，中国联通公司收入保持持续稳定增长，实现营业收入259.5亿元人民币，比上年同期增长6.0%，其中服务收入245.9亿元，比上年同期增长6.0%。2008 年一季度，中国联通GSM移动通信业务服务收入166.0亿元，比上年同期增长7.2%,平均每月每用户通话分钟数（MOU）为242.4分钟，平均每月每户收入44.3元。CDMA移动通信业务服务收入68.3亿元，比上年同期增长1.9%，平均每月每用户通话分钟数238.4分钟，平均每月每户收入为53.3元。长途、数据和互联网业务服务收入11.5亿元，比上年同期增长15.2%。2008年第一季度，中国联通实现利润总额28.6亿元，其中，GSM移动通信业务利润总额26.7亿元，CDMA移动通信业务利润总额2.4亿元，长途、数据和互联网业务利润总额为2.1亿元。截至到2008年第一季度，中国联通GSM移动电话用户累计达12422.5万户,其中第一季度净增366.1万户；CDMA用户累计达到4280.9万户，其中第一季度净增88.2万户。
发展趋势。一是加大成本资源投入、提升核心竞争力。中国移动拥有将近4亿的手机用户，其中增值业务的用户数也已经达到了3.8亿户，无线音乐的用户数量共有3.09亿户，这是中国移动最强势的竞争力，为了保持这一竞争力，中国移动将持续加大在营销渠道、客户服务、网络优化、支撑系统、研发等方面的成本资源投入。
二是强化履行企业社会责任。2008年中国移动将继续以诚信和高道德标准实施公司运营，实践企业和谐发展；以卓越的信息通信网络服务奥运，推动社会和谐进步；以资源的合理利用和回收，谋求与自然的和谐共生。不断追求企业在社会各个层面的卓越表现，充分履行国有大型企业的经济、社会与环境责任，为通信产业的科学发展和人类社会的和谐进步做出更大的贡献。
三是提升服务水平，始终坚持“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念。近期，中国联通推出了“联通2008 专属服务”、“开通网上营业厅”等十项服务举措。 同时，还提出了以“连通世界，赢在中国”的服务宗旨，在奥运赛事期间做好各项服务保障工作：在奥运举办城市的客户接触渠道提供双语服务，使用户及时获得奥运期间的资讯信息。
（三）中国电信
业务及收入。2008年第一季度扣除5.14亿元人民币的初装费摊销收入后，中国电信主营业务收入为436.46亿元，比去年同期增长1.6%;股东应占利润为人民币62.51亿元，比去年同期增长0.5%，EBITDA为人民币226.71亿元，比去年同期增长0.4%。EBITDA为率达到51.9%，继续保持较高水平。中国电信2008年第一季度固定电话用户累计达到21717万户，减少316万户，比去年同期下降了2.95%。家庭客户数量达到12128万户，比去年同期下降了1.4%，政企客户数量达到2541万户，比去年同期增长了11.25%;公用电话用户累计达到1573万户，比去年同期增长0.51%;无线市话用户累计达到5475万户，比去年同期下降了12.1%。互联网宽带用户累计达到3771万户，比去年同期增长23.64%，其中2008年第一季度新增206万户，比去年同期下降了5.5%。本地通话次数为940.3亿次，比去年同期下降5.79%;国内长途通话总时长为236.6亿分钟，比去年同期增长2.56%;国际及港澳台通话总时长为3.6亿分钟， 比去年同期下降了7.69;彩铃用户数达到了6720万户，净增401万户，且比去年同期增长了69.01%，短信条数则达到48.66亿条，比去年同期下降了13.94%。
发展趋势。一是全面推进企业转型。大力实施品牌经营，促进各类客户群规模发展，针对行业客户、中小企业客户、聚类客户、家庭客户等需求，提供差异化的优质信息服务；积极拓展农村市场，推进号码百事通和商务领航优势业务向农村延伸；加大海外市场拓展力度，积极探索推出适应海外市场的中文信息内容产品；加快互联网与增值业务发展，做大互联网媒体价值。深化运营体系改革，增强企业发展活力，要创新体制机制；优化渠道体系，增强营销的针对性和有效性；做好网络支撑和服务工作， 强化客户感知，实现服务的差异化。做实精确管理，提高资源使用效率和效益，实施精确的营销管理，提高CRM应用水平；实施精确的成本管理，建立分客户、分专业、定量与定额相结合，既统筹全局又突出转型业务的成本分配机制；实施精确的物流管理，加强投资管控，规避投资风险。加强党风廉政建设和各项保障工作，为企业发展营造和谐的发展环境。
二是以转型为基础，提升客户价值。中国电信将积极落实“聚焦客户的信息化创新”战略，加大管理变革和创新力度，强化以客户为导向的经营体系，加快发展互联网接入、增值及综合信息应用服务业务，加强品牌经营和多业务组合捆绑营销，积极发挥多业务综合经营优势，并提前为未来全业务经营打造坚实的基础，努力实现企业价值，客户价值与股东价值的共同成长。全业务经营体现了移动业务与固网业务的捆绑和融合，固网宽带与移动宽带的融合。在聚焦客户的基础上，把握信息化发展的机遇，实现IP通讯、IS信息内容及应用、IT技术的融合。在客户方面，要求挖掘既有接入客户新的信息化服务要求，以客户为主线组织运营与资源配置。同时做好储备人才、品牌经营、积累资金、提升网络和信息服务五大方面的工作。
三是规模发展转型业务。面对激烈的市场竞争，中国电信提出：抓住信息化的发展机遇，积极应对各种挑战，规模化地发展转型业务，促进收入增长；同时通过客户品牌经营实现语音与转型业务的有效捆绑销售，努力提高在网客户黏性，减缓语音业务收入的流失，并逐步将语音业务的消费价值向综合信息服务转移。对于传统业务，如语音业务，仍坚持有效益发展语音业务的原则，集中营销资源，对政企客户和中高端家庭客户等重点目标客户群增加资源配置，同时严格管控对低端用户的营销投入。对于转型业务，应努力抓住信息基础设施的通信领域和“3I”交融的信息化新领域,为客户提供融合和差异化的业务服务。
（四）中国网通
业务及收入。2008年第一季度，中国网通公司实现收入204.87亿元，其中包含初装费摊销收入2.7亿元。如果剔除初装费摊销收入的影响，中国网通2008年第一季度实现收入202.17亿元，与去年同期相比增长了0.85%。作为创新型业务的核心，宽带业务仍是中国网通战略转型的最主要驱动因素。截至2008年一季度，中国网通宽带用户较去年年末净增188.8万户，达到2165.6万户，比上年同期增长35.8%。同时得益于宽带内容与应用服务的高速增长，第一季度宽带业务ARPU仍保持稳定并略有上升的势头。 第一季度，中国网通传统语音业务仍然面临较大经营压力。截至2008年3月，网通公司本地电话用户较上年年末减少171.9万户，达到10910.1万户。本地电话通话次数（含拨号上网通话次数）达到481.19亿次，国内长途通话时长69.43亿分钟，国际（含港澳台）长途通话时长0.8亿分钟。无线市话短信量达到14.38亿条。悦玲用户达到2981万户，比去年净增1032.7万户。
发展趋势。一是继续发展创新型业务，推进中国网通转型。中国网通把握这个发展机遇，继续大力发展创新型业务和保有传统固网业务，在实现创新型业务跨越性增长的同时，促进传统语音业务向“家庭多媒体资讯服务”的转型，逐步实现以家庭网关为中心，以宽带服务为核心，为用户提供包括视频监控、家庭虚拟网、固话POS机及IPTV等在内的多媒体信息服务，从而进一步推进公司转型为宽带通信及多媒体服务提供商的战略，实现未来可持续的高速增长。中国网通全面开通视频监控业务，为家庭和企业用户提供全数据、全网路的远端监控服务。对家庭用户而言，中国网通将逐步推动以捆绑业务为核心的“亲情1 ”向“家庭多媒体信息服务”转型，改善家庭用户生活品质。通过不断完善“亲情1 ”的定价模式，丰富“亲情1 ”的产品内容，增强“亲情1 ”的服务体验，最大程度地挖掘用户价值，提升用户ARPU。
二是积极推进ICT价值链高端业务发展。目前，ICT产业可以说是发展速度最快，对其他相关产业带动作用最大的一个产业。在ICT他业务方面，中国网通提出：增强为政企客户提供整体解决方案能力， 向价值链的高端延伸，不断提升ICT业务盈利水准。
三是加强技术创新。中国网通在企业的战略转型中，始终把技术创新摆在公司发展的突出位置。由中国网通集团倾力投入、联合各方力量研发的世界首个具有我国自主知识产权的AVS-IPTV 互动电视系统已在辽宁大连网通公司投入商用。AVS是我国第二代数字音视频编解码技术标准，拥有50多项自主专利技术，成为我国数字音视频领域的中流砥柱。在音视频编解码标准方面进行创新，开发拥有自主知识产权的标准，意味着我国未来很可能不会在这一技术专利方面受制于人，能节省巨额的专利费用。同时，这项技术的研发，对于中国网通成为“宽带和多媒体服务提供商”，AVS标准也具有重要意义。
2008年1～3月份，全国通信业务总量完成5000多亿元。通信业务总量保持快速增长。从具体月份上看，1月份全国通信业务总量累计完成1846.2亿元，比上年同期增长27.8%。其中全国电信业务总量累计完成1740.0亿元，比上年同期增长28.6%；邮政业务总量累计完成106.2亿元，比上年同期增长16.6%。2月份，全国通信业务总量完成1738.9亿元，比去年同期增长27.9%。其中电信业务总量完成1634.2亿元，同比增长28.7%；邮政业务总量完成104.7亿元，比同期增长24.2%。3月份，电信业务总量累计达到5294.1亿元，当月业务总量为1919.9亿元，同比增长28.8%。
一、电信运营行业总体发展情况
（一）业务总量和业务收入
业务总量。2008年1～3月份，全国通信业务总量完成5000多亿元。通信业务总量保持快速增长。从具体月份上看，1月份全国通信业务总量累计完成1846.2亿元，比上年同期增长27.8%。其中全国电信业务总量累计完成1740.0亿元，比上年同期增长28.6%；邮政业务总量累计完成106.2亿元，比上年同期增长16.6%。2月份，全国通信业务总量完成1738.9亿元，比去年同期增长27.9%。其中电信业务总量完成1634.2 亿元，同比增长28.7%；邮政业务总量完成104.7亿元，比同期增长24.2%。3月份，电信业务总量累计达到5294.1亿元，当月业务总量为1919.9亿元，同比增长28.8%。
业务收入。2008年1～3月份，我国电信业务收入继续保持平稳增长。全国电信业务收入1941.4亿元，比去年同期增长10.8%。其中，1月份全国电信业务收入612.8亿元， 比上年同期增长10%;2月份全国电信业务收入累计达到1220.3亿元，同期增长10.1%；3月份全国电信业务收入累计达到1941.4亿元，同期增长10.8%。
（二）电话用户发展
截至2008年3月，我国固定电话用户累计达到36105.6万户，比上年末缩减了439.3万户，月均减少146.4万户。移动通信电话用户累计达到57463.4万户，比2007年末新增2734.8万户，月均增长911.6万户。固定电话普及率达27部/百人，城市固定电话普及率为35.9部/百人，住宅电话普及20.9部/百人，移动电话普及率30.3部/百人，已通固定电话的行政村比重91.2%。我国固定电话和移动电话用户数量进入稳定变化状态。其中固定电话用户数量持续下降，移动电话用户数量则持续增加，但增减幅度变化不大。
固定电话。截至2008年3月，我国固定电话用户累计达到36105.6万户，比上年末缩减了439.3万户，月均减少146.4万户。其中1 月份净减固定电话用户149.6万户，2月份减少176.5万户，3月份用户减少幅度最小，缩减量为113.2万户。2008年3月份，我国固定电话用户达到了36105.6万户，其中城市电话用户为24515.4万户，比2007 年末累计减少344 万户；农村电话用户为11590.2万户，比2007年末累计减少95.3万户。无线市话用户8047.8万户，比上年末累计减少406.6万户，公用电话用户2959.9万部，比上年末累计减少15.8万户。
移动电话。截至2008年3月，我国移动电话用户累计达到57463.4万户，比2007年末新增2734.8万户，月均增长911.6万户。其中，1月份净增移动电话用户为848.3万户，2月份净增移动电话用户为945.8万户，3月份净增电话用户为940.7万户。移动电话普及率已达到41.6 部/百人。
（三）互联网用户
2008年一季度，我国互联网拨号用户累计达到1674.2万户，比上年末减少274.7万户；互联网专线用户64246户，比上年末增加344户；互联网宽带接入用户达到7146.8万户，比上年末增加500.4万户，其中，xDSL用户为5658.8万户，比上年末增加457.2万户。 我国宽带用户数量继续保持较高的增长水平，2008年1月我国宽带互联网用户净增184.7万户，2月份净增148.2万户，3月份净增167.5万户。
（四）固定资产投资
从2008年一季度的投资情况看，电信投资依然比较旺盛，投资额为416.5 亿元，比去年同期增长了5.5%。
二、主要运营商发展情况
（一）中国移动
业务及收入。2008年中国移动继续保持良好的发展势头，第一季度累计运营收入930.24亿元，比2007年同期的777.07亿元增长了19.7%;EBITDA利润总额497.77亿元，比去年同期的407.19亿增长了22.2%;股东应占利润241.02亿元，比2007年的175.62亿元增长了37.2%；ARPU是82元/户/月，比2007年下半年的91元/户/月下降了10%。2008年首季度，中国移动业务获得快速健康发展。通过持续拓展农村市场，用户保持强劲增长势头，首季度净增用户达到2280万户，平均每月净增用户高达760万户，较上年全年月均净增568万户增长了33.9%，截至2008年3月，总用户数达到3.9214亿户；但第一季度期间的ARPU值为82元/户/月，每分钟使用量平均收入只有0.17元，较去年同期均有所下降。2008年一季度，中国移动总通话分钟数达到5464亿分钟，比上年同期增长41.8%;增值业务继续保持快速增长，其中，短信业务使用量达到1505亿条，比上年同期增长31.9%。
发展趋势。一是加大成本资源投入、提升核心竞争力。中国移动拥有将近4亿的手机用户，其中增值业务的用户数也已经达到了3.8亿户，无线音乐的用户数量共有3.09亿户，这是中国移动最强势的竞争力，为了保持这一竞争力，中国移动将持续加大在营销渠道、客户服务、网络优化、支撑系统、研发等方面的成本资源投入。
二是强化履行企业社会责任。2008年中国移动将继续以诚信和高道德标准实施公司运营，实践企业和谐发展；以卓越的信息通信网络服务奥运，推动社会和谐进步；以资源的合理利用和回收，谋求与自然的和谐共生。不断追求企业在社会各个层面的卓越表现，充分履行国有大型企业的经济、社会与环境责任，为通信产业的科学发展和人类社会的和谐进步，做出更大的贡献。
三是打造移动通信绿色产业链。中国移动启动了“绿色行动计划”，制定了企业节能减排指标体系， 首批与4个主设备供应商及11个主要配套供应商签订战略合作备忘录，以打造移动通信绿色产业链。2008年中国移动各部门、各市公司将根据集团公司的行动指南制定相应的战略计划，沟通构建和谐、稳定发展的移动通信绿色产业系统。
（二）中国联通
业务及收入。2008年第一季度，中国联通公司收入保持持续稳定增长，实现营业收入259.5亿元人民币，比上年同期增长6.0%，其中服务收入245.9亿元，比上年同期增长6.0%。2008 年一季度，中国联通GSM移动通信业务服务收入166.0亿元，比上年同期增长7.2%,平均每月每用户通话分钟数（MOU）为242.4分钟，平均每月每户收入44.3元。CDMA移动通信业务服务收入68.3亿元，比上年同期增长1.9%，平均每月每用户通话分钟数238.4分钟，平均每月每户收入为53.3元。长途、数据和互联网业务服务收入11.5亿元，比上年同期增长15.2%。2008年第一季度，中国联通实现利润总额28.6亿元，其中，GSM移动通信业务利润总额26.7亿元，CDMA移动通信业务利润总额2.4亿元，长途、数据和互联网业务利润总额为2.1亿元。截至到2008年第一季度，中国联通GSM移动电话用户累计达12422.5万户,其中第一季度净增366.1万户；CDMA用户累计达到4280.9万户，其中第一季度净增88.2万户。
发展趋势。一是加大成本资源投入、提升核心竞争力。中国移动拥有将近4亿的手机用户，其中增值业务的用户数也已经达到了3.8亿户，无线音乐的用户数量共有3.09亿户，这是中国移动最强势的竞争力，为了保持这一竞争力，中国移动将持续加大在营销渠道、客户服务、网络优化、支撑系统、研发等方面的成本资源投入。
二是强化履行企业社会责任。2008年中国移动将继续以诚信和高道德标准实施公司运营，实践企业和谐发展；以卓越的信息通信网络服务奥运，推动社会和谐进步；以资源的合理利用和回收，谋求与自然的和谐共生。不断追求企业在社会各个层面的卓越表现，充分履行国有大型企业的经济、社会与环境责任，为通信产业的科学发展和人类社会的和谐进步做出更大的贡献。
三是提升服务水平，始终坚持“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念。近期，中国联通推出了“联通2008 专属服务”、“开通网上营业厅”等十项服务举措。 同时，还提出了以“连通世界，赢在中国”的服务宗旨，在奥运赛事期间做好各项服务保障工作：在奥运举办城市的客户接触渠道提供双语服务，使用户及时获得奥运期间的资讯信息。
（三）中国电信
业务及收入。2008年第一季度扣除5.14亿元人民币的初装费摊销收入后，中国电信主营业务收入为436.46亿元，比去年同期增长1.6%;股东应占利润为人民币62.51亿元，比去年同期增长0.5%，EBITDA为人民币226.71亿元，比去年同期增长0.4%。EBITDA为率达到51.9%，继续保持较高水平。中国电信2008年第一季度固定电话用户累计达到21717万户，减少316万户，比去年同期下降了2.95%。家庭客户数量达到12128万户，比去年同期下降了1.4%，政企客户数量达到2541万户，比去年同期增长了11.25%;公用电话用户累计达到1573万户，比去年同期增长0.51%;无线市话用户累计达到5475万户，比去年同期下降了12.1%。互联网宽带用户累计达到3771万户，比去年同期增长23.64%，其中2008年第一季度新增206万户，比去年同期下降了5.5%。本地通话次数为940.3亿次，比去年同期下降5.79%;国内长途通话总时长为236.6亿分钟，比去年同期增长2.56%;国际及港澳台通话总时长为3.6亿分钟， 比去年同期下降了7.69;彩铃用户数达到了6720万户，净增401万户，且比去年同期增长了69.01%，短信条数则达到48.66亿条，比去年同期下降了13.94%。
发展趋势。一是全面推进企业转型。大力实施品牌经营，促进各类客户群规模发展，针对行业客户、中小企业客户、聚类客户、家庭客户等需求，提供差异化的优质信息服务；积极拓展农村市场，推进号码百事通和商务领航优势业务向农村延伸；加大海外市场拓展力度，积极探索推出适应海外市场的中文信息内容产品；加快互联网与增值业务发展，做大互联网媒体价值。深化运营体系改革，增强企业发展活力，要创新体制机制；优化渠道体系，增强营销的针对性和有效性；做好网络支撑和服务工作， 强化客户感知，实现服务的差异化。做实精确管理，提高资源使用效率和效益，实施精确的营销管理，提高CRM应用水平；实施精确的成本管理，建立分客户、分专业、定量与定额相结合，既统筹全局又突出转型业务的成本分配机制；实施精确的物流管理，加强投资管控，规避投资风险。加强党风廉政建设和各项保障工作，为企业发展营造和谐的发展环境。
二是以转型为基础，提升客户价值。中国电信将积极落实“聚焦客户的信息化创新”战略，加大管理变革和创新力度，强化以客户为导向的经营体系，加快发展互联网接入、增值及综合信息应用服务业务，加强品牌经营和多业务组合捆绑营销，积极发挥多业务综合经营优势，并提前为未来全业务经营打造坚实的基础，努力实现企业价值，客户价值与股东价值的共同成长。全业务经营体现了移动业务与固网业务的捆绑和融合，固网宽带与移动宽带的融合。在聚焦客户的基础上，把握信息化发展的机遇，实现IP通讯、IS信息内容及应用、IT技术的融合。在客户方面，要求挖掘既有接入客户新的信息化服务要求，以客户为主线组织运营与资源配置。同时做好储备人才、品牌经营、积累资金、提升网络和信息服务五大方面的工作。
三是规模发展转型业务。面对激烈的市场竞争，中国电信提出：抓住信息化的发展机遇，积极应对各种挑战，规模化地发展转型业务，促进收入增长；同时通过客户品牌经营实现语音与转型业务的有效捆绑销售，努力提高在网客户黏性，减缓语音业务收入的流失，并逐步将语音业务的消费价值向综合信息服务转移。对于传统业务，如语音业务，仍坚持有效益发展语音业务的原则，集中营销资源，对政企客户和中高端家庭客户等重点目标客户群增加资源配置，同时严格管控对低端用户的营销投入。对于转型业务，应努力抓住信息基础设施的通信领域和“3I”交融的信息化新领域,为客户提供融合和差异化的业务服务。
（四）中国网通
业务及收入。2008年第一季度，中国网通公司实现收入204.87亿元，其中包含初装费摊销收入2.7亿元。如果剔除初装费摊销收入的影响，中国网通2008年第一季度实现收入202.17亿元，与去年同期相比增长了0.85%。作为创新型业务的核心，宽带业务仍是中国网通战略转型的最主要驱动因素。截至2008年一季度，中国网通宽带用户较去年年末净增188.8万户，达到2165.6万户，比上年同期增长35.8%。同时得益于宽带内容与应用服务的高速增长，第一季度宽带业务ARPU仍保持稳定并略有上升的势头。 第一季度，中国网通传统语音业务仍然面临较大经营压力。截至2008年3月，网通公司本地电话用户较上年年末减少171.9万户，达到10910.1万户。本地电话通话次数（含拨号上网通话次数）达到481.19亿次，国内长途通话时长69.43亿分钟，国际（含港澳台）长途通话时长0.8亿分钟。无线市话短信量达到14.38亿条。悦玲用户达到2981万户，比去年净增1032.7万户。
发展趋势。一是继续发展创新型业务，推进中国网通转型。中国网通把握这个发展机遇，继续大力发展创新型业务和保有传统固网业务，在实现创新型业务跨越性增长的同时，促进传统语音业务向“家庭多媒体资讯服务”的转型，逐步实现以家庭网关为中心，以宽带服务为核心，为用户提供包括视频监控、家庭虚拟网、固话POS机及IPTV等在内的多媒体信息服务，从而进一步推进公司转型为宽带通信及多媒体服务提供商的战略，实现未来可持续的高速增长。中国网通全面开通视频监控业务，为家庭和企业用户提供全数据、全网路的远端监控服务。对家庭用户而言，中国网通将逐步推动以捆绑业务为核心的“亲情1 ”向“家庭多媒体信息服务”转型，改善家庭用户生活品质。通过不断完善“亲情1 ”的定价模式，丰富“亲情1 ”的产品内容，增强“亲情1 ”的服务体验，最大程度地挖掘用户价值，提升用户ARPU。
二是积极推进ICT价值链高端业务发展。目前，ICT产业可以说是发展速度最快，对其他相关产业带动作用最大的一个产业。在ICT他业务方面，中国网通提出：增强为政企客户提供整体解决方案能力， 向价值链的高端延伸，不断提升ICT业务盈利水准。
三是加强技术创新。中国网通在企业的战略转型中，始终把技术创新摆在公司发展的突出位置。由中国网通集团倾力投入、联合各方力量研发的世界首个具有我国自主知识产权的AVS-IPTV 互动电视系统已在辽宁大连网通公司投入商用。AVS是我国第二代数字音视频编解码技术标准，拥有50多项自主专利技术，成为我国数字音视频领域的中流砥柱。在音视频编解码标准方面进行创新，开发拥有自主知识产权的标准，意味着我国未来很可能不会在这一技术专利方面受制于人，能节省巨额的专利费用。同时，这项技术的研发，对于中国网通成为“宽带和多媒体服务提供商”，AVS标准也具有重要意义。