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【摘要】：本文介绍了交互设计的特点和人性化优势，从老人的生理、心理和生活特点入手，分析如何应用交互方案来提升老人产品的用户体验。
【关键词】：交互设计；用户体验；老年产品；人性化
现代科技的发展与进步，交互设计赋予工业产品新内涵的同时，也是产品人性化特征升华的需要，体现了社会的发展和技术的进步。目前产品设计领域已经普遍的将交互设计进行整合应用，并且实现了更为优化的用户体验结果。合理交互方式应用在老年产品上，可以极大的提升产品的人性化特征，使产品更符合老人的生理、心理和生活习惯，提高产品的舒适便捷性和安全可靠性，并且解决他们因机能衰退导致的失能或半失能困扰，同时拉近老年人与信息科技产品的距离，使其能够方便地享受现代科技带来的便利。
一、交互设计概述
交互设计定义了两个或者多个互动的个体之间交流的内容和信息，使之互相融合，共同达成某种目的。这些个体指的是用户及其使用的产品与服务。交互设计理念是创造和建立的人与产品及服务之间的关系。当前，在产品的设计中，设计师往往会运用到交互设计。由此可见，现代越来越多的设计产品都包含了浓郁的情感，而且充分体现了完美与个性化。
1.1交互设计的发展趋势
交互设计主要是实现产品与用户之间信息的交流与交换。用户与产品在互动的过程中会产生相互的影响。人机交互就是借用用户与产品之间的这种联系进行一系列的操作，最终达到远距离信息的交流与传递。
到目前为止，国外交互设计已经形成与产品设计、媒体设计、视觉设计等设计领域密切相关的综合学科，并在理论研究上已经形成比较完整的系统方法。而国内的交互设计的教学体系尚未形成，发展还处于起步阶段，但初步应用已经受到设计界的关注并被积极讨论和研究，如手机 APP 设计、网页设计、虚拟现实游戏及体验设计等，虽然已经进入产业化，但目前还处于积极发展阶段。
1.2交互设计是未来产品创新的新途径
體验是人类生活的重要组成部分。体验的对象包括产品，增强产品体验的个性化、完美化是以人为本设计的必然。个性、完美体验为产品带来创新，而体验的创新则需要完美的人机交互。其实整个交互的发展，从纯物理的没有电的产品然后到现在电子技术越来与发达，我们会发现一开始刚出现电脑是为了满足更高效的功能，再往后发展又回归到无电子化的设备，其实它更多的是要还原到原始的人与自然的交互方式来操纵新的设备。
二、交互设计在老年产品设计中的应用
人口老龄化导致市场经济向养老体系进行转型，众多老人不仅需要大量的经济补给，更需要“银色市场”产品对他们日常生活和生理照顾上的帮助。由此带来了整个产业对交互产品的巨大需求。
2.1影响老年人与产品交互的因素
老年人生理机能的衰退，在使用现有的常规产品时存在着一定的障碍。我们需要深入研究老年使用产品的方式和特点，挖掘他们的潜在需求，有针对性地解决现有产品存在的问题。在老年人与产品的交互过程中，生理特性起着很大的影响作用，因此从生理的角度来研究老年人与产品的交互方式，是老年产品交互设计的基本前提。
不同老年人在不同的生活环境、年龄阶段和健康水平下，反映出来的衰退程度和方面是具有差异性的；其次，随着时间的推移，同一个老人的生理条件在不同的年龄阶段也会发生变化；最后，老年人不同的生理机能的衰老程度和速度是不同的。这样不仅可以缩短老人与年轻人的代际差异，还能培养老年人建立现代电子科技产品的交互逻辑，对于满足老人的生活需求、提高生活质量和独立生活能力是十分有价值的。
2.2交互设计对老年产品的人性化提升
人机交互对老年人产品来说是非常重要的因素，设计师必须结合老人的生理心理及社会特征等层面的客观原因，应用不同的交互原理实现他们的特殊交互需求。以下两个案例分别从界面和体验两个方面介绍交互设计对老人用品人性化的提升价值。
（1）人脸识别老年电话概念设计
这里要介绍的是另一款老人电话设计，虽然是一款获奖的概念设计，尚未成为现实，但是用它来举例，更能够看出体验式交互设计的优势。这款手机是为了方便那些不善于拨号或查询通讯录的老年人使用的，它利用了人脸识别技术来代替传统的按键拨号。老人生理衰退的進程是持续的，并且随着年龄的增长向着越来越严重的方向发展。因此将电子产品的交互方式设计的更直观和简单，并且尽量利用老人的长时记忆的积累作为交互元素进行应用，是十分人性化的解决方案。
（2）老年相机设计
目前，有一款概念相机设计，它最大的创新点就是将传统快门的操作方式用放大镜扑捉的交互体验替代。这款相机的造型像是一个放大镜，镜片位置就是镜头，缩放按钮在放大镜手柄和镜框连接的位置上，长按开关可以控制拍照。数据处理方面，可以将相机连接到电脑之后浏览照片，也可以通过电脑数据线给相机充电。
这款设计将一种老年人熟悉的传统习惯应用在电子产品的操控上，用更人性化和自然化的交互方式去替代抽象的电子控制，这是老年产品在交互方式选择上的一个普遍趋势。对老人来说，学习新的知识和反复记忆一个全新的东西是比较困难的，因此在产品的人性化设计上，要充分考虑到他们的学习能力和传统经验，降低他们的学习负担，同时增加传统经验在交互操作上的使用，提升产品的交互有效性。
2.3交互过程中用户体验分析
（1）用户界面设计分析
用户界面设计和人机交互设计有着紧密的联系，但两者又具有着不同的概念。前者是研究人与电子产品之间交换和传递信息的对话接口；后者是研究人、产品或者设备以及它们之间信息相互传递和影响的技术。用户界面是交互设计的结果的自然体现。人机交互系统包含“人-机-环境”，以及实现三者之间信息沟通和反馈的技术实现部分。交互设计研究的重点在于人与产品进行信息交流时，人的行为模式和心理模式，并在此基础上，设计出产品可提供的交互方式，来满足用户的可用性、易用性和人性化需求.
（2）以人为本的交互设计核心
以人为本的出发点来设计产品，设计的好坏也直接影响了用户的感受，易上手的交互方式可以给用户带来愉悦的心情，相反只会使人在操作中增加不必要的负面情绪。因此，交互设计中“以人为本”的理念变得至关重要，主要体现在可用性和用户体验两个层面上。人的需求大致分为五个层级：生理、安全、情感、尊重和自我实现。而交互设计的首要任务就是要了解用户的需求，以用户体验的感受为中心，设计适合正确的方案，满足用户需求。
（3）交互设计中的情感化分析
情感因素与设计过程密不可分。交互设计的过程中无不体现情感因素对设计本身的重要作用。在不同的文化背景下的习惯、标准也不相同，因此在不同文化下的情感需求也各不相同。所以在进行交互时，必须将用户的文化背景也要作为感性要素之一来分析。了解用户对产品的需求就能更好的对产品有一个明确的设计定位，对未来产品的设计是必不可少的。
三、结语
好的设计产品离不开好的交互体验，好的产品设计离不开设计师对用用户需求的满足，关注产品的人机交互方式反映了人性化设计的深层内涵。老人产品的交互设计考虑因素复杂，涵盖的知识领域更加综合，但对社会发展有积极意义，对设计师来说既是机遇又是挑战。虽然我国产品在人机交互方面还有很多的缺点和不足，但随着技术发展、对交互设计的重视和研究，它一定能成为产品的设计增添自己的亮点。
参考文献：
[1]袁天昊. 基于“智能化”产品的交互设计研究[D]. 北方工业大学，2016.6
[2]刘胧，杨瑜，孙涛. 基于人机交互的老年人产品设计[J]. 工业工程，2010.10
[3]袁梅. 交互设计对老年用品的人性化提升研究[D]. 北京工业大学，2015.6.
【关键词】：交互设计；用户体验；老年产品；人性化
现代科技的发展与进步，交互设计赋予工业产品新内涵的同时，也是产品人性化特征升华的需要，体现了社会的发展和技术的进步。目前产品设计领域已经普遍的将交互设计进行整合应用，并且实现了更为优化的用户体验结果。合理交互方式应用在老年产品上，可以极大的提升产品的人性化特征，使产品更符合老人的生理、心理和生活习惯，提高产品的舒适便捷性和安全可靠性，并且解决他们因机能衰退导致的失能或半失能困扰，同时拉近老年人与信息科技产品的距离，使其能够方便地享受现代科技带来的便利。
一、交互设计概述
交互设计定义了两个或者多个互动的个体之间交流的内容和信息，使之互相融合，共同达成某种目的。这些个体指的是用户及其使用的产品与服务。交互设计理念是创造和建立的人与产品及服务之间的关系。当前，在产品的设计中，设计师往往会运用到交互设计。由此可见，现代越来越多的设计产品都包含了浓郁的情感，而且充分体现了完美与个性化。
1.1交互设计的发展趋势
交互设计主要是实现产品与用户之间信息的交流与交换。用户与产品在互动的过程中会产生相互的影响。人机交互就是借用用户与产品之间的这种联系进行一系列的操作，最终达到远距离信息的交流与传递。
到目前为止，国外交互设计已经形成与产品设计、媒体设计、视觉设计等设计领域密切相关的综合学科，并在理论研究上已经形成比较完整的系统方法。而国内的交互设计的教学体系尚未形成，发展还处于起步阶段，但初步应用已经受到设计界的关注并被积极讨论和研究，如手机 APP 设计、网页设计、虚拟现实游戏及体验设计等，虽然已经进入产业化，但目前还处于积极发展阶段。
1.2交互设计是未来产品创新的新途径
體验是人类生活的重要组成部分。体验的对象包括产品，增强产品体验的个性化、完美化是以人为本设计的必然。个性、完美体验为产品带来创新，而体验的创新则需要完美的人机交互。其实整个交互的发展，从纯物理的没有电的产品然后到现在电子技术越来与发达，我们会发现一开始刚出现电脑是为了满足更高效的功能，再往后发展又回归到无电子化的设备，其实它更多的是要还原到原始的人与自然的交互方式来操纵新的设备。
二、交互设计在老年产品设计中的应用
人口老龄化导致市场经济向养老体系进行转型，众多老人不仅需要大量的经济补给，更需要“银色市场”产品对他们日常生活和生理照顾上的帮助。由此带来了整个产业对交互产品的巨大需求。
2.1影响老年人与产品交互的因素
老年人生理机能的衰退，在使用现有的常规产品时存在着一定的障碍。我们需要深入研究老年使用产品的方式和特点，挖掘他们的潜在需求，有针对性地解决现有产品存在的问题。在老年人与产品的交互过程中，生理特性起着很大的影响作用，因此从生理的角度来研究老年人与产品的交互方式，是老年产品交互设计的基本前提。
不同老年人在不同的生活环境、年龄阶段和健康水平下，反映出来的衰退程度和方面是具有差异性的；其次，随着时间的推移，同一个老人的生理条件在不同的年龄阶段也会发生变化；最后，老年人不同的生理机能的衰老程度和速度是不同的。这样不仅可以缩短老人与年轻人的代际差异，还能培养老年人建立现代电子科技产品的交互逻辑，对于满足老人的生活需求、提高生活质量和独立生活能力是十分有价值的。
2.2交互设计对老年产品的人性化提升
人机交互对老年人产品来说是非常重要的因素，设计师必须结合老人的生理心理及社会特征等层面的客观原因，应用不同的交互原理实现他们的特殊交互需求。以下两个案例分别从界面和体验两个方面介绍交互设计对老人用品人性化的提升价值。
（1）人脸识别老年电话概念设计
这里要介绍的是另一款老人电话设计，虽然是一款获奖的概念设计，尚未成为现实，但是用它来举例，更能够看出体验式交互设计的优势。这款手机是为了方便那些不善于拨号或查询通讯录的老年人使用的，它利用了人脸识别技术来代替传统的按键拨号。老人生理衰退的進程是持续的，并且随着年龄的增长向着越来越严重的方向发展。因此将电子产品的交互方式设计的更直观和简单，并且尽量利用老人的长时记忆的积累作为交互元素进行应用，是十分人性化的解决方案。
（2）老年相机设计
目前，有一款概念相机设计，它最大的创新点就是将传统快门的操作方式用放大镜扑捉的交互体验替代。这款相机的造型像是一个放大镜，镜片位置就是镜头，缩放按钮在放大镜手柄和镜框连接的位置上，长按开关可以控制拍照。数据处理方面，可以将相机连接到电脑之后浏览照片，也可以通过电脑数据线给相机充电。
这款设计将一种老年人熟悉的传统习惯应用在电子产品的操控上，用更人性化和自然化的交互方式去替代抽象的电子控制，这是老年产品在交互方式选择上的一个普遍趋势。对老人来说，学习新的知识和反复记忆一个全新的东西是比较困难的，因此在产品的人性化设计上，要充分考虑到他们的学习能力和传统经验，降低他们的学习负担，同时增加传统经验在交互操作上的使用，提升产品的交互有效性。
2.3交互过程中用户体验分析
（1）用户界面设计分析
用户界面设计和人机交互设计有着紧密的联系，但两者又具有着不同的概念。前者是研究人与电子产品之间交换和传递信息的对话接口；后者是研究人、产品或者设备以及它们之间信息相互传递和影响的技术。用户界面是交互设计的结果的自然体现。人机交互系统包含“人-机-环境”，以及实现三者之间信息沟通和反馈的技术实现部分。交互设计研究的重点在于人与产品进行信息交流时，人的行为模式和心理模式，并在此基础上，设计出产品可提供的交互方式，来满足用户的可用性、易用性和人性化需求.
（2）以人为本的交互设计核心
以人为本的出发点来设计产品，设计的好坏也直接影响了用户的感受，易上手的交互方式可以给用户带来愉悦的心情，相反只会使人在操作中增加不必要的负面情绪。因此，交互设计中“以人为本”的理念变得至关重要，主要体现在可用性和用户体验两个层面上。人的需求大致分为五个层级：生理、安全、情感、尊重和自我实现。而交互设计的首要任务就是要了解用户的需求，以用户体验的感受为中心，设计适合正确的方案，满足用户需求。
（3）交互设计中的情感化分析
情感因素与设计过程密不可分。交互设计的过程中无不体现情感因素对设计本身的重要作用。在不同的文化背景下的习惯、标准也不相同，因此在不同文化下的情感需求也各不相同。所以在进行交互时，必须将用户的文化背景也要作为感性要素之一来分析。了解用户对产品的需求就能更好的对产品有一个明确的设计定位，对未来产品的设计是必不可少的。
三、结语
好的设计产品离不开好的交互体验，好的产品设计离不开设计师对用用户需求的满足，关注产品的人机交互方式反映了人性化设计的深层内涵。老人产品的交互设计考虑因素复杂，涵盖的知识领域更加综合，但对社会发展有积极意义，对设计师来说既是机遇又是挑战。虽然我国产品在人机交互方面还有很多的缺点和不足，但随着技术发展、对交互设计的重视和研究，它一定能成为产品的设计增添自己的亮点。
参考文献：
[1]袁天昊. 基于“智能化”产品的交互设计研究[D]. 北方工业大学，2016.6
[2]刘胧，杨瑜，孙涛. 基于人机交互的老年人产品设计[J]. 工业工程，2010.10
[3]袁梅. 交互设计对老年用品的人性化提升研究[D]. 北京工业大学，2015.6.