担任班主任的六年来，遇到了各种各样的家长。六年的班主任工作经验告诉我要想把一个班级管理好，要把每个学生教育好，离不开家长的配合。所以如何有效的沟通，争取家长的认可和配合显得尤为重要。面对一些特殊的家庭，面对比较难沟通的家长，我们要把握好进退的尺度，有进有退，才能达到最好的效果和结果。
　　开学初的一节英语课上，我提出了一个问题，让同学们思考，我发现大多数同学都举起了手只有贾智博同学躲躲闪闪，便叫他来回答这个问题，他两眼直勾勾的瞅着我不说话，我引导，我鼓励，我威胁，可是到最后罚他上后面反思也没说一个字，同学们看到后都哄堂大笑，只有他偏偏就是瞅着我！我心想，这家伙有脾气啊！挑战我来了！下课后我把他的家长叫到学校，沟通后才明白，这背后的原因：1.孩子是单亲家庭，很自卑。2.在小学的时候被英语老师教训过，对英语学科甚至英语教师有抵触情绪，打心眼里的排斥。3.孩子确实底子很薄，学习上确实存在实质性困难。了解过后，我就孩子的问题以及作为家长如何进行家庭教育等方面和她做了详尽的沟通。首先要建设老师，对孩子进行耳濡目染的熏陶。让孩子喜欢老师信服老师。其次，家长多付出，监督孩子每日的作业和听写，并帮他配一个小组长，帮助孩子弥补不足。从那以后，贾智博的妈妈会经常主动地联系我，了解孩子在学校的表现，也会反馈在家的情况，对孩子的学习更上心了。我也做到给与更多的理解和呵护。孩子的进步十分明显，第一考试英语38分，第二次58分，第三次就是72分了。孩子明显自信了。面对这样没有方向和方法的家长，老师的进就是给家长的定心丸，是对孩子尽责的态度，对孩子负责，对家长负责。
　　还有一名同学刚分进班时第十名，可是在学习的过程中发现学习很懒惰，不积极。我针对她的近况和她的妈妈沟通，还没等我说完孩子的情况，她妈妈就立马抢过话语权，一口气说了女儿很多不是，自己又不会辅导，完全一副任其自由发展的架势。我一忍再忍，最后严厉的责问到：“从始至终你一直都在给孩子的问题找各种理由和借口，起不来就说孩子胖的，说什么孩子脏不卫生，这不好那不好，要么就过分自信的认为孩子有能力，就是偶尔懒惰，马虎。您能不能正视孩子的优点和缺点？有问题就解决，不要让孩子学习家长的这种找借口。”我对家长的言语很理解，但不能忍受一味的抱怨。虽然我批评了家长做的不合理，但是也能逼迫家长进行反思。有些家长就是这样要么觉得自己很有话语权，不把班主任放在眼里，要么就推脱自己忙，文化低，把班主任太当回事，撒手不管孩子。面对如此的家长我们要主动出击，要有力度和气势。此时老师的进不失为一种良好的沟通。此时的进就显得是一种智慧和谋略。
　　班主任的工作中也会碰到不管你怎么努力和付出也不能理解你的家长。这时候我想退一步应该是最好的沟通方式。一天晚上，一名家长的妈妈给我打来电话，大致的意思是让我严加管教她孩子，可是换一种方式。仔细询问过后才知道原来孩子前几天一直感冒咳嗽打针，迟迟没有好转，后来觉得孩子是被吓到了，联想到之前我打过一个手板。说孩子很胆小，希望老师能换种方式。比如表扬。挂了电话，心里确实五味陈杂，放在以前我肯定会想，真是好心没好报，以后不管就是了！但是现在虽然觉得自己的严厉没有得到家长的认可，但是我仍然很庆幸，家长能够心平气和的和我沟通。因为我也是一名母亲，能够理解一个妈妈的心情。所以，我第一时间发了信息给孩子妈妈，承认了工作的不足，对家长的言行表示理解，并且承诺积极地调整。后来，孩子妈妈又发了好多信息给我，我想正是因为我的短信，让家长感受到了被尊重，从而建立起了良好的关系。我想我的退展现了我的耐心理解，这是一种风度。我的退是勇于承认错误和不足，承担责任，这是一种反思。我想我的退能一点一点消磨家长的怒气和怨气。我相信在家长面前的退不是怯懦，而是一种坚定的成长，让我在反思中更加完善自己的行为和工作。
　　班主任的工作中，永远避免不了和家长之间的交往，没有深入的了解难免会有误会有摩擦。总是盛气凌人，咄咄逼人，家長就会敬而远之，而一味的倾听，步步忍让，又得不到家长的尊重和信赖。所以作为班主任要把握好进退的尺度，在方寸之间筑起一座良好沟通的桥梁。我想我会做的越来越好。