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随着快递业务量逐年递增，快递市场显现出蓬勃的活力和巨大的发展潜力。在整个快递服务链条中，末端配送服务是尤为关键性的一个环节。对于快递行业而言，解决了末端服务的难点和痛点，就会提升企业的竞争力并赢得发展的主动权。在物流行业逐渐向智慧物流发展过程中，快递企业可依托物联网、大数据、人工智能等技术手段，进行智能化建设和改造，从行业角度实施对末端配送服务体系的优化运营。