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在已有的研究基础上，综合应用群决策和熵技术法，从测评信息中分别提炼出测评组和各个指标的权重，有效地集结出各个因素的测评值。并借助“雷达图”工具清晰直观地反映出评价体系诸因素的状况，以便采取针对性的措施来改进图书馆服务。
基于熵的图书馆读者满意度的综合测评
【摘 要】
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在已有的研究基础上，综合应用群决策和熵技术法，从测评信息中分别提炼出测评组和各个指标的权重，有效地集结出各个因素的测评值。并借助“雷达图”工具清晰直观地反映出评价体系
【机 构】
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广东海洋大学
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2007年7期
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