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摘 要 本文以铁道警察学院图书馆为例，通过学院开展学科馆员服务的实践探索，分析了新升本高校图书馆实行学科馆员制度存在的问题，并提出建议。
关键词 新升本高校 图书馆 学科馆员制度
中图分类号：G251 文献标识码：A
Practice and Exploration of Setting up the Subject Librarian
System in New Undergraduate Universities
——Taking the Railway Police College for Example
XIAO Qian
（Library of Railway Police College， Zhengzhou， He'nan 450053）
Abstract Taking the Railway Police College as an example. This paper analysis the problems in the practice and exploration of setting up the subject librarian system in new undergraduate universities， through conducting the subject librarian services in the college， and proposes some suggestions.
Key words new undergraduate universities； library； subject librarian system学科馆员制度是指，图书馆为延伸其服务功能而根据自身实际情况，指派学科馆员与某一学科或院系进行对口联系，负责该学科专业资源的组织、加工，提供该学科的资源导航，主动为该学科用户提供有针对性的文献资源服务并进行用户教育，即为特定读者提供深层次针对性服务的相关规定。①学科馆员制度具有较强的针对性，是图书馆读者服务工作的延伸，也是目前主动服务的主要形式。
学科馆员最早产生于美国和加拿大的研究型图书馆。据了解，目前我国已有50多所高校图书馆建立了学科馆员制度。最早试行这一制度的是清华大学图书馆（1998年），随后北京大学、西安交通大学、武汉大学、上海交通大学等少数研究型高校图书馆逐渐推行这一制度，在促进馆藏资源建设与利用、优化读者服务等方面起到了一定的作用。十几年来，虽然关于学科馆员制度建设的研究论文达1700余篇，而真正实施并取得良好成效的图书馆并不多，存在着重理论轻实践的现象。铁道警察学院图书馆（以下简称我馆）于2009年开始试行“系馆联络员”制度，主要开展与专业系部的沟通与联络的被动咨询和主动宣传服务，经过2010年的调研，考察我馆建立学科馆员制度的可行性后，于2011年正式实行学科馆员制度，并逐步尝试开展更加深入并有针对性的服务。
1 我馆现有馆员情况
（1）从职称结构上看，在我馆15名正式职工中，干部有10人，工勤人员5人，干部中具有高级专业技术职称的馆员有3人，占我馆职工总人数的20%；具有中级专业技术职称的馆员有5人，占我馆职工人数的40%；具有初级专业技术职称的馆员有1人，占我馆职工人数的6.67%。从总体上看，我馆现有具有中级以上职称的馆员已占全馆人数的60%，已经具有开展学科馆员工作的能力或条件。
（2）从专业背景上看，具有法学专业背景的馆员有1人，占我馆职工人数的6.67%；具有图书馆学、情报学等专业知识背景的馆员有8人，占我馆职工人数的53.33%；具有社会科学其他专业知识背景的馆员有1人，占我馆职工人数的6.67%；其他工勤人员5人，占我馆职工人数的33.33%。我馆现有的10名馆员在文献信息资源组织与利用方面可以基本达到实行学科馆员制度的要求，在对应系部专业知识背景方面稍显欠缺。
（3）从年龄结构上看，目前我馆具有中高级专业技术职称的馆员，30～40岁之间有4人，40～50岁之间有5人，共占我馆职工总数的60%，综合工作经验、个人阅历以及在系部间的沟通能力，现有的馆员队伍老中青馆员兼具，年龄结构相对合理，并有一定活力。
（4）从学历结构上看，目前我馆具有硕士学历的馆员有3人，占我馆职工人数的20%；具有本科学历的馆员7人，占我馆职工人数的46.67%；其余5名工勤人员，占我馆职工人数的33.33%。我馆职工的学历结构基本符合国家教育部《普通高校图书馆工作规程（修订）》中的相关要求。
结合前述职称、专业及年龄情况，笔者认为虽然现在具有中高级职称的馆员中，高学历者相对欠缺，但其中不乏长期以来在业务岗位不断钻研并深入实践、积累了宝贵经验和具有一定深度理论研究水平者。另外，具有本科学历的年轻同志正在努力争取进修本专业及学院相关专业的研究生学位课程（或硕士学位），证明我馆建立学科馆员制度不但具有现实基础而且具有可持续发展的良好前景。
2 学科馆员制度在铁道警察学院实行情况
根据学科馆员制度理论及实践探讨的文献，学科馆员应当发挥的作用，可以归结为以下四大主要方面：（1）图书馆与院系（部）之间联络的桥梁。（2）图书馆馆藏建设及优化与提高服务工作质量的参谋和顾问。（3）学科信息资源的组织者和传递者。（4）促使学科信息资源得以充分利用的宣传者和教育者。②参照上述内容，我馆实行了学科馆员制度，将初级（含）以上职称馆员分别确定为各系馆学科馆员，并及时开展了以下工作：
2.1 与各系部进行联系
我馆首先将初级（含）以上职称馆员分别确定为各系部学科馆员，并在有人事变动时进行了及时的调整。在开展系馆联络工作中，学科馆员分别向对应系部的领导汇报了我们开展此项工作的目的、意义及作用，争取系部领导对学科馆员工作的了解和支持。其次，确定了系部中与图书馆学科馆员对应的系部联络员，以保持与系部间的长期有效联系。我们将所有学科馆员的联系方式进行公布，请广大教师及时将自己在文献信息和图书馆利用方面的需要、困难及时通告我们，并保证问有所答、询必有果，力争扮演好图书馆与系部之间联系桥梁的角色。 2.2 成立图书馆工作委员会
在2011年3月我院成立了图书馆工作委员会，并召开了第一届图书馆工作委员会第一次会议，通过了《铁道警察学院图书馆工作委员会条例（暂行）》。明确了初步建立“学科馆员——图情教授”制度、提升馆员队伍素质，加强与系部沟通交流，创新服务模式和提高服务质量等工作重点。收集到图书馆工作委员会委员在图书馆近两年文献采购方案，与系部间文献资源共建共享、图书捐赠方案和图书馆流通服务等各个方面提出的许多建设性的意见和建议。
2.3 积极征求系部对馆藏建设上的意见并及时反馈处理意见
本着尊重读者需求，“读者第一”的服务理念，我馆加大了教师参与图书采购的力度，保证每次现场采购图书均有2名以上系部专业教师参加，并针对学院不同时期工作重点和图书馆馆藏建设不同侧重点，合理地、有选择性地邀请不同系部教师参加图书现采。对日常收到的读者对我馆文献资源建设方面的建议和意见进行了针对性的处理 ：（1）对我馆已收藏的文献，而读者因为不了解情况提出的增补建议，具体指出其在我馆的收藏情况及馆藏位置，提请其直接借阅。（2）对我馆的确没有收藏的专业文献，结合读者实际需求及图书馆文献采购经费的承受能力，尽量查出其在全国范围内的发行情况，及时予以补配，完善馆藏文献。（3）对读者提出增补的虽然缺藏，然而价格过于昂贵的文献，及时向读者做出解释，同时记录在案，考虑在经费允许时予以补配。（4）通过校园网和读书荐购系统对每一位提出建议或批评的教师、学生均及时反馈相关的处理意见。
2.4 根据读者建议及实际需求，改善、充实了相关业务工作
（1）及时发布新书通报，并在新书通报中增加详细的“图书查找方法”。在图书馆改扩建调整书库位置后，及时增加新的馆藏借阅位置，进一步方便读者利用馆藏资源。（2）在每学期的新生教育活动中，对馆藏资源及其利用进行推介和宣传。在每年读书月中，开展资源建设互动荐书和数字资源利用讲座等活动，旨在使读者能更好地从总体上了解和使用图书馆的资源及开展服务。
3 我院图书馆学科馆员制度实行中存在的问题
（1）学科馆员制度缺少馆内统一协调和管理。在了解我院学科、专业设置及发展需求后发现，许多工作还亟待开展，以使学科馆员的工作质量与水准明显区别于一般馆员，而非主要忙于查缺补漏，被动工作。在实行学科馆员制度的过程中，图书馆的许多业务工作中出现很多需要全馆统一协调、统一管理、统一采取措施的问题。
（2）学科馆员服务层次较低，停留在与系部联系层面。我馆学科馆员制度的实施着重强调对系部的宣传和沟通的作用，在采纳系部教师对馆藏资源建设的专业性意见上效果明显，但在与系部间的科研合作，和对教师教学改革研究等紧扣学院发展的学科性较强的领域涉及很少。学科馆员的服务内容应侧重于与专业读者的交流，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，深入读者的科研或教学活动过程中，为其科研和教学提供针对性很强的信息资源。
（3）我馆学科馆员专业素质较低。作为一名合格的学科馆员，必须接受过较系统、正规的相关学科领域的专业教育，或至少具备与该学科领域相关的一定的工作经验。③学科馆员一般应为学历和职称较高的并且具备一定科研素质的馆员，不仅是简单的信息资源与读者之间的中介，也应当是知识的创造者，他们应能组合整理分散的片断信息，并产生出新的信息；他们应具有综合分析能力，能提供正反两方面的学科咨询建议，使读者获得更准确的学科咨询服务；同时较强的判断力、精确性、条理性也是参考咨询人员必备的素质。
4 关于实行学科馆员制度的建议
我院办学层次提高后，图书馆如何满足学院学科建设和教学、科研等一系列工作对信息资源的更专深、更个性的需求成为一个亟待解决的问题。逐步建立并有效开展学科馆员制度不啻为解决这一问题的有效途径。而相对于处在发展阶段的新生本高校图书馆的学科馆员制度，无论在理论研究还是制度的建设和实施上，我院图书馆都尚处于起步阶段。我院对图书馆发展关注不够、图书馆复合型专业人才匮乏、管理服务理念过于传统、现代化技术水平较低等诸多问题都制约着我院图书馆对学科馆员制度的推行，因此我院图书馆需要从实际出发，量力而行，有计划有步骤地促进学科馆员制度的逐步完善。
本文系铁道警官高等专科学校校级教研项目“学科馆员制度服务高校学科建设途径的研究（编号：JY2012019）的研究成果之一
注释
① 陈宇旸，李剑.高校图书馆学科馆员制度存在的问题与对策[J].图书馆学研究，2006（10）.
② 阎惠红，王彦.网络环境下专业图书馆学科馆员工作的实践与思考[J].现代情报，2007（11）.
③ 姜爱蓉.清华大学图书馆学科馆员制度的建立[J].图书馆杂志，1999（6）.
关键词 新升本高校 图书馆 学科馆员制度
中图分类号：G251 文献标识码：A
Practice and Exploration of Setting up the Subject Librarian
System in New Undergraduate Universities
——Taking the Railway Police College for Example
XIAO Qian
（Library of Railway Police College， Zhengzhou， He'nan 450053）
Abstract Taking the Railway Police College as an example. This paper analysis the problems in the practice and exploration of setting up the subject librarian system in new undergraduate universities， through conducting the subject librarian services in the college， and proposes some suggestions.
Key words new undergraduate universities； library； subject librarian system学科馆员制度是指，图书馆为延伸其服务功能而根据自身实际情况，指派学科馆员与某一学科或院系进行对口联系，负责该学科专业资源的组织、加工，提供该学科的资源导航，主动为该学科用户提供有针对性的文献资源服务并进行用户教育，即为特定读者提供深层次针对性服务的相关规定。①学科馆员制度具有较强的针对性，是图书馆读者服务工作的延伸，也是目前主动服务的主要形式。
学科馆员最早产生于美国和加拿大的研究型图书馆。据了解，目前我国已有50多所高校图书馆建立了学科馆员制度。最早试行这一制度的是清华大学图书馆（1998年），随后北京大学、西安交通大学、武汉大学、上海交通大学等少数研究型高校图书馆逐渐推行这一制度，在促进馆藏资源建设与利用、优化读者服务等方面起到了一定的作用。十几年来，虽然关于学科馆员制度建设的研究论文达1700余篇，而真正实施并取得良好成效的图书馆并不多，存在着重理论轻实践的现象。铁道警察学院图书馆（以下简称我馆）于2009年开始试行“系馆联络员”制度，主要开展与专业系部的沟通与联络的被动咨询和主动宣传服务，经过2010年的调研，考察我馆建立学科馆员制度的可行性后，于2011年正式实行学科馆员制度，并逐步尝试开展更加深入并有针对性的服务。
1 我馆现有馆员情况
（1）从职称结构上看，在我馆15名正式职工中，干部有10人，工勤人员5人，干部中具有高级专业技术职称的馆员有3人，占我馆职工总人数的20%；具有中级专业技术职称的馆员有5人，占我馆职工人数的40%；具有初级专业技术职称的馆员有1人，占我馆职工人数的6.67%。从总体上看，我馆现有具有中级以上职称的馆员已占全馆人数的60%，已经具有开展学科馆员工作的能力或条件。
（2）从专业背景上看，具有法学专业背景的馆员有1人，占我馆职工人数的6.67%；具有图书馆学、情报学等专业知识背景的馆员有8人，占我馆职工人数的53.33%；具有社会科学其他专业知识背景的馆员有1人，占我馆职工人数的6.67%；其他工勤人员5人，占我馆职工人数的33.33%。我馆现有的10名馆员在文献信息资源组织与利用方面可以基本达到实行学科馆员制度的要求，在对应系部专业知识背景方面稍显欠缺。
（3）从年龄结构上看，目前我馆具有中高级专业技术职称的馆员，30～40岁之间有4人，40～50岁之间有5人，共占我馆职工总数的60%，综合工作经验、个人阅历以及在系部间的沟通能力，现有的馆员队伍老中青馆员兼具，年龄结构相对合理，并有一定活力。
（4）从学历结构上看，目前我馆具有硕士学历的馆员有3人，占我馆职工人数的20%；具有本科学历的馆员7人，占我馆职工人数的46.67%；其余5名工勤人员，占我馆职工人数的33.33%。我馆职工的学历结构基本符合国家教育部《普通高校图书馆工作规程（修订）》中的相关要求。
结合前述职称、专业及年龄情况，笔者认为虽然现在具有中高级职称的馆员中，高学历者相对欠缺，但其中不乏长期以来在业务岗位不断钻研并深入实践、积累了宝贵经验和具有一定深度理论研究水平者。另外，具有本科学历的年轻同志正在努力争取进修本专业及学院相关专业的研究生学位课程（或硕士学位），证明我馆建立学科馆员制度不但具有现实基础而且具有可持续发展的良好前景。
2 学科馆员制度在铁道警察学院实行情况
根据学科馆员制度理论及实践探讨的文献，学科馆员应当发挥的作用，可以归结为以下四大主要方面：（1）图书馆与院系（部）之间联络的桥梁。（2）图书馆馆藏建设及优化与提高服务工作质量的参谋和顾问。（3）学科信息资源的组织者和传递者。（4）促使学科信息资源得以充分利用的宣传者和教育者。②参照上述内容，我馆实行了学科馆员制度，将初级（含）以上职称馆员分别确定为各系馆学科馆员，并及时开展了以下工作：
2.1 与各系部进行联系
我馆首先将初级（含）以上职称馆员分别确定为各系部学科馆员，并在有人事变动时进行了及时的调整。在开展系馆联络工作中，学科馆员分别向对应系部的领导汇报了我们开展此项工作的目的、意义及作用，争取系部领导对学科馆员工作的了解和支持。其次，确定了系部中与图书馆学科馆员对应的系部联络员，以保持与系部间的长期有效联系。我们将所有学科馆员的联系方式进行公布，请广大教师及时将自己在文献信息和图书馆利用方面的需要、困难及时通告我们，并保证问有所答、询必有果，力争扮演好图书馆与系部之间联系桥梁的角色。 2.2 成立图书馆工作委员会
在2011年3月我院成立了图书馆工作委员会，并召开了第一届图书馆工作委员会第一次会议，通过了《铁道警察学院图书馆工作委员会条例（暂行）》。明确了初步建立“学科馆员——图情教授”制度、提升馆员队伍素质，加强与系部沟通交流，创新服务模式和提高服务质量等工作重点。收集到图书馆工作委员会委员在图书馆近两年文献采购方案，与系部间文献资源共建共享、图书捐赠方案和图书馆流通服务等各个方面提出的许多建设性的意见和建议。
2.3 积极征求系部对馆藏建设上的意见并及时反馈处理意见
本着尊重读者需求，“读者第一”的服务理念，我馆加大了教师参与图书采购的力度，保证每次现场采购图书均有2名以上系部专业教师参加，并针对学院不同时期工作重点和图书馆馆藏建设不同侧重点，合理地、有选择性地邀请不同系部教师参加图书现采。对日常收到的读者对我馆文献资源建设方面的建议和意见进行了针对性的处理 ：（1）对我馆已收藏的文献，而读者因为不了解情况提出的增补建议，具体指出其在我馆的收藏情况及馆藏位置，提请其直接借阅。（2）对我馆的确没有收藏的专业文献，结合读者实际需求及图书馆文献采购经费的承受能力，尽量查出其在全国范围内的发行情况，及时予以补配，完善馆藏文献。（3）对读者提出增补的虽然缺藏，然而价格过于昂贵的文献，及时向读者做出解释，同时记录在案，考虑在经费允许时予以补配。（4）通过校园网和读书荐购系统对每一位提出建议或批评的教师、学生均及时反馈相关的处理意见。
2.4 根据读者建议及实际需求，改善、充实了相关业务工作
（1）及时发布新书通报，并在新书通报中增加详细的“图书查找方法”。在图书馆改扩建调整书库位置后，及时增加新的馆藏借阅位置，进一步方便读者利用馆藏资源。（2）在每学期的新生教育活动中，对馆藏资源及其利用进行推介和宣传。在每年读书月中，开展资源建设互动荐书和数字资源利用讲座等活动，旨在使读者能更好地从总体上了解和使用图书馆的资源及开展服务。
3 我院图书馆学科馆员制度实行中存在的问题
（1）学科馆员制度缺少馆内统一协调和管理。在了解我院学科、专业设置及发展需求后发现，许多工作还亟待开展，以使学科馆员的工作质量与水准明显区别于一般馆员，而非主要忙于查缺补漏，被动工作。在实行学科馆员制度的过程中，图书馆的许多业务工作中出现很多需要全馆统一协调、统一管理、统一采取措施的问题。
（2）学科馆员服务层次较低，停留在与系部联系层面。我馆学科馆员制度的实施着重强调对系部的宣传和沟通的作用，在采纳系部教师对馆藏资源建设的专业性意见上效果明显，但在与系部间的科研合作，和对教师教学改革研究等紧扣学院发展的学科性较强的领域涉及很少。学科馆员的服务内容应侧重于与专业读者的交流，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，深入读者的科研或教学活动过程中，为其科研和教学提供针对性很强的信息资源。
（3）我馆学科馆员专业素质较低。作为一名合格的学科馆员，必须接受过较系统、正规的相关学科领域的专业教育，或至少具备与该学科领域相关的一定的工作经验。③学科馆员一般应为学历和职称较高的并且具备一定科研素质的馆员，不仅是简单的信息资源与读者之间的中介，也应当是知识的创造者，他们应能组合整理分散的片断信息，并产生出新的信息；他们应具有综合分析能力，能提供正反两方面的学科咨询建议，使读者获得更准确的学科咨询服务；同时较强的判断力、精确性、条理性也是参考咨询人员必备的素质。
4 关于实行学科馆员制度的建议
我院办学层次提高后，图书馆如何满足学院学科建设和教学、科研等一系列工作对信息资源的更专深、更个性的需求成为一个亟待解决的问题。逐步建立并有效开展学科馆员制度不啻为解决这一问题的有效途径。而相对于处在发展阶段的新生本高校图书馆的学科馆员制度，无论在理论研究还是制度的建设和实施上，我院图书馆都尚处于起步阶段。我院对图书馆发展关注不够、图书馆复合型专业人才匮乏、管理服务理念过于传统、现代化技术水平较低等诸多问题都制约着我院图书馆对学科馆员制度的推行，因此我院图书馆需要从实际出发，量力而行，有计划有步骤地促进学科馆员制度的逐步完善。
本文系铁道警官高等专科学校校级教研项目“学科馆员制度服务高校学科建设途径的研究（编号：JY2012019）的研究成果之一
注释
① 陈宇旸，李剑.高校图书馆学科馆员制度存在的问题与对策[J].图书馆学研究，2006（10）.
② 阎惠红，王彦.网络环境下专业图书馆学科馆员工作的实践与思考[J].现代情报，2007（11）.
③ 姜爱蓉.清华大学图书馆学科馆员制度的建立[J].图书馆杂志，1999（6）.