案例
　　李老师是我园的年级组长、骨干教师，工作上十分认真，深得家长和小朋友的喜爱。可一天中午在巡视午睡室时，我却发现她在睡觉，就不由分说狠狠地批评了她。她当时没有任何表情，也没做任何解释。事后，其他教师告诉我，她爸爸住院开刀，晚上她在医院陪护，整整一晚没有合眼。但她考虑到配班是位新教师，所以坚持来上班。教师们都觉得她有特殊情况，幼儿园应该人性化一点，照顾她一下。
　　思考
　　没有铁的纪律，就没有幼儿园的长足发展，制度建设是管理的基石，但缺乏人文关怀的刚性制度很可能给教职工带来伤害，制度这把刚性之剑必须在人文关怀之水中淬火。两者怎样有机融合，是一门学问。
　　实践体会
　　1.保证制度公平公正。幼儿园在制订各项规章制度时，力求公开、公正、规范，让所有教师参与并充分发表意见，可采用自下而上、再自上而下的形式，形成一系列符合幼儿园实际和发展需要的规章制度。记得我园将制度修订稿发给教师商讨时，也有教师提出不同的意见。我们将各条意见整理出来，提交教职工大会讨论，确保最终形成的制度公正、合理，具有操作性。
　　2.严格执行规章制度。制度一旦形成，就要“铁面无私”，不能因为人情或个别人不满意就随意改变。在上述案例中，如果因为李老师有特殊情况，我就睁一只眼闭一只眼，无疑会削弱制度的严肃性。所以在月考核时，我们根据幼儿园的考核条例，对李老师进行相应的处罚。严格执行制度，难免会得罪人，难免会碰到不愉快的事情。但是作为一园之长，不能计较个人得失，唯有毫不动摇地执行规章，坚持制度面前人人平等，各项工作才能正常开展，才能换来幼儿园的长远发展。
　　3.制度携手人文关怀。我们一方面强调保持制度的权威性，一方面注重对教工的人文关怀。多换位思考，多站在对方的角度考虑问题。如李老师中午睡觉是不对，但她为了不影响幼儿园正常工作坚持不请假又应当表扬。因此，我要求工会到医院探望李老师的父亲，看看有什么需要帮忙的。同时提醒配班教师多辛苦一点，减轻李老师的工作压力。事后，我又主动找李老师沟通，她主动承认了错误，对幼儿园的处罚表示理解，对幼儿园的关心表示感谢。“刚柔相济”的管理，让教师感受到了温暖和被尊重，确保了管理的科学性和有效性。