论文部分内容阅读
当你饥肠辘辘打算买个煎饼却发现没带钱怎么办?当你欠朋友十几块钱,觉得谈钱伤感情,纠结如何还时怎么办?或许你可以试试手机聊天工具—Youni。Youni是盛大推出的首款移动社交支付产品,用户只要知道对方手机号,就可以像发短信一样,将含有转账内容的信息通过Youni发给好友,对方登录Youni后便可将“发”来的钱转入银行卡中。
如此发钱,难怪有人称其为“与土豪交朋友的必备神器”。事实上,Youni并非只是一个支付工具,其短信版于2011年就已推出,成为与米聊、微信类似的跨网络移动IM工具,被称为短信版是因为其有接管本地短信的功能。本次升级的版本在保留原有社交属性的同时,加入了人与人之间的便捷支付、转账功能—看似是社交之外的扩展,实则是对社交能力的加强。
目前,互联网巨头、运营商都将移动社交作为移动互联网的入口而激烈争夺。但无论是阿里的“来往”,还是背景复杂的“易信”,都是简单、直接地从IM角度来切入。实际上,在文字、话语之外,人与人之间另一个基本关系就是金钱的往来。尤其是买卖之外、基于彼此信誉的钱的流动,构成了人们的另一种联系方式。盛大就是从这个角度来切入社交。
盛大集团高级总监诸葛辉表示,其他支付平台也能实现Youni的一些支付功能,但是“Youni更便捷,一便捷就变成社交了”。他们希望通过“发钞票与发消息”的无缝衔接,增强用户在社交层面上对产品的黏性。
Youni如何便捷?盛大官方的说法是“像发消息一样发钱,像收消息一样收钱,像存消息一样存钱”。 最初使用时只要将Youni账号与银行卡绑定,之后便可选择金额发给好友了,而对方手机无论是否安装Youni,都可以收到转账短信。当然,如果想把钱转入自己腰包就必须安装软件。发布会上的一则视频更是有趣:女孩买小吃忘带钱,旁边小伙本想借钱搭讪,没想到卖饼大叔却在用Youni—不用接钱、不用找零,卫生便捷,这样的图景或许不难实现,而那时手机便真正地成为钱包了。
虽是钱包,但Youni的支付功能只支持C2C之间转账。对于微信、Line等产品借助社交平台发展O2O、移动支付的做法,Youni产品负责人—盛大旗下上海由你网络科技有限公司CEO杨浩宇表示,Youni这种反向的,以支付切入社交的模式目前是蓝海,其中个人之间支付和转账的市场可以达到6000亿美元,因此他们目前会专注于C2C的支付形式。纵观现在的移动IM战场,社交支付成为阅后即焚、免费电话短信之外,挑战微信的另一种打法。
为了验证Youni发消息般便捷的个人支付、转账功能,盛大在其10月16日的产品发布会现场通过Youni给每位观众发了168元的“钱信”,一时到账声四起,令人兴奋。更让人意外的是,主办方在会场宣布“拍卖”一辆Segway电动平衡车,号召观众将收到的168元在朋友间互相转账,收到转账最多的人便可获拍。结果一位观众在10余分钟内就收到了众多朋友转来的5000多元。
不过,与土豪做朋友的代价是要放弃某些“刚需”—Youni并没有引入“附近的人”、“摇一摇”等功能。杨浩宇介绍,Youni突出的是便捷和信任两个特点,“有了信任才会足够便捷,而熟人圈是信任的基础,因此Youni里面谢绝陌生人”。在这里,加好友只能通过自己的通讯录,是否拥有对方的手机号成为好友扩展的门槛。搭讪、艳遇或许是刚需,但Youni关注的刚需只是“钱”。
这似乎有些阳春白雪,但Youni对于用户扩展交际的需求并非视而不见,它追求的是一种稳妥的发展方式。在其内部与微信“朋友圈”类似的“社交圈”中,用户不仅可以评论好友的分享,还能进行转发,更可以看到好友的好友在其下的留言—对方与你并不认识,但你们拥有共同的朋友—之后便可“交换名片”、打招呼。杨浩宇认为,这一层面的社交是可靠的。同时,Youni的“找朋友”功能会将存有你手机号的陌生用户推荐出来,介绍你们认识。
Youni能否战胜微信,取决于它能否便利地应付熟人间的支付场景,其即将推出的功能就可以处理AA制、捐款等支付问题,“朋友间一起聚会、出游,有自费产生的活动都可以用”。杨浩宇介绍,一些大学生建议他们开通交会费功能,“通过Youni群进行社团讨论和活动通知,顺便还可以交活动费”。
作为在移动社交领域的布局,盛大网络董事长陈天桥对Youni从大方向到微观细节都提了很多意见。杨浩宇透露,陈天桥专门建了一个Youni雕琢群,“为了确定一种音效,甚至在凌晨两三点起来听了20种来对比”。而这一版Youni的诞生也与盛大在支付领域,特别是微支付10多年来的积累有关,“这是我们的专长,有一个传承的关系”。
短信事小,发钱事大。有人认为,微信发展到5.0才引入支付功能,Youni这么早就与钱发生关系,能保证安全吗?对此,杨浩宇坦承产品开发时最大的权衡就是在安全和便捷性上的平衡,并在这一问题上打磨了数月时间。而盛大集团的优势,特别是在支付领域的积累也为Youni的开发、运营提供了便利。为了保障用户的财产安全,Youni的支付体系由“盛付通”提供。盛付通是国内领先的独立第三方支付平台,于2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,2012年业务规模达到1380亿元。杨浩宇表示,Youni还对用户钱包的充值上限作了限制,随着用户信用级别的提高,上限会逐步提高。另外,Youni基于手机通讯录,里面谢绝陌生人,Youni用户的账号就是自己的手机号,双方互相认可才能在Youni社交圈里交往。熟人关系的Youni没有“摇一摇”,“漂流瓶”,陌生人或者所谓的艳遇没有机会来找你骗钱。
在与盛大集团其他产品的整合方面,诸葛辉表示Youni目前仅限于与盛付通的深度合作,还没有引入游戏和文学。不过另有消息称,Youni正式版发布的当天,盛大全体员工也收到了一封通知邮件,宣布从10月28日起,员工的现金福利及各类补贴、报销费用等,将全部通过Youni派发。