【摘 要】
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目的探讨为住院患者发放医患联系手册的体会。方法自2013年1月至今我院在患者住院时,由主班护士为患者办理入院时免费将医患联系手册发放给生活能够自理、沟通无障碍的患者,
【机 构】
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内蒙古民族大学附属医院,内蒙古民族大学护理学院,开鲁县第二医院
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目的探讨为住院患者发放医患联系手册的体会。方法自2013年1月至今我院在患者住院时,由主班护士为患者办理入院时免费将医患联系手册发放给生活能够自理、沟通无障碍的患者,对于危急重症、生活不能自立的患者,护士会将手册发放给患者家属,并对手册相关内容进行介绍。结果手册的发放得到患者和家属的认可,使患者对医院的满意度不断提升。结论医患联系手册的发放加强了患者与医护人员的信息交流,促进了医患之间的和谐关系,医患关系显著改善;为患者就医提供了更多的方便;促进护理服务质量的提高;扩大了医院在社会的影响力,实现了社会效益
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