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人们研究物流时，通常只考虑商品的正向运动，即从生产者到最终消费者的运动过程。但市场营销学教授安娜·库格伦认为，研究退货过程具有同样的价值。信息越少，销量越好 影响消费者做出购买决策的因素，不仅包括价格和产品特征，还包括一旦退货消费者是否承受经济损失。
退货的学问
【摘 要】
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人们研究物流时，通常只考虑商品的正向运动，即从生产者到最终消费者的运动过程。但市场营销学教授安娜·库格伦认为，研究退货过程具有同样的价值。信息越少，销量越好 影响消
【出 处】
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复印报刊资料：市场营销
【发表日期】
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2013年4期
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