本报讯 （记者 萧阳） 针对日前有用户反映邮箱的垃圾邮件太多，丢信频频发生，一线品牌的邮件服务商纷纷采取了措施。记者从21cn获悉，为解决这个问题，21CN日前上线了第四代人工智能反垃圾邮件系统，该系统能有效地拦截垃圾邮件和解决丢信问题。
　　对于目前邮箱的丢信问题，业内专业人士分析认为，主要原因有三个，一是反垃圾邮件设备将正常邮件误判为垃圾邮件并将其直接删除造成的；二是诸如硬盘损坏等服务器硬件的突发问题；三是由于网络互联互通问题导致邮件未能及时发出，在邮件发送队列中长时间重试被误以为丢信。
　　据介绍，21CN上线的第四代人工智能反垃圾邮件系统采用了实时过滤的新技术，这种过滤模式是在信件传输过程中就开始分析邮件，在邮件传输结束之前产生结果。如果邮件被判断为垃圾邮件，立即终止传输，并在第一时间通知发信人其邮件被拒收。此外，发信方还将收到一个申诉地址，倘若信件是被误判，发信人通过申诉可以重新将信件成功发送。这种新技术既高效拦截垃圾邮件，又能解决丢信难题。其次，21CN拥有智能存储负荷调整技术，以及良好的备份机制，保证邮件不会因为服务器过于繁忙，而导致硬盘损坏丢失邮件。第三，21CN在电信、网通及香港布署邮件服务器，直接接入骨干节点，并采用业界领先的邮件智能路由技术，最大限度解决南北及海内外互联互通难题，丢信问题迎刃而解。
　　除了垃圾邮件和丢信问题，邮件内容乱码也是用户头疼的问题。业内人士分析说，此现象应是病毒入侵造成的，因为目前大多数的计算机病毒都是以电子邮件为载体进行传播的。21CN相关人士介绍说，针对这种情况，将联手卡巴斯基，对病毒进行有效抵御。
　　新闻点评：每天清除众多的垃圾邮件，是目前几乎所有的用户的必做的功课。而莫名其妙的丢信，要让人头疼不已。倘若在技术上能有效地解决这两个问题，还真是用户的福音。