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<正> 一、企业持续经营的要诀—服务品质服务品质简单地说就是令顾客满意的程度。服务品质管理是一种新的经营管理方法,是经营思想的革命,是企业未来的决战场。 20世纪初,日本企业的产品质量并不好,在人们心目中简直就是假冒伪劣产品的代名词,当时日本人崇尚中国的
美容品生产企业竞争新焦点服务品质
【摘 要】
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<正> 一、企业持续经营的要诀—服务品质服务品质简单地说就是令顾客满意的程度。服务品质管理是一种新的经营管理方法,是经营思想的革命,是企业未来的决战场。 20世纪初,日
【出 处】
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中国化妆品：专业版
【发表日期】
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2002年22期
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